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sent on 07 Novembre 2013 (20:26)
Ho un vecchio G2220 in alluminio non più in produzione da almeno 10 anni; dopo anni d'uso (per altro scarso) mi sono accorto che le guainette di gomma che rivestono il meccanismo di sgancio delle sezioni delle gambe, si stanno tagliando "per invecchiamento".
Mando una richiesta di assistenza alla Gitzo e mi rispondono subito con una mail col link ad un PDF che illustra le parti di ricambio del treppiede; in pratica è il foglietto che accompagnava il treppiede; mi chiedono di identificare il codice del pezzo di ricambio.
Rispondo indicandogli il codice richiesto (per altro già mandato nel primo contatto) e loro mi rispondono quasi subito così: "ora che ha trovato il codice per prezzo e acquisto deve rivolgersi ad un rivenditore di fiducia; ne ha uno?"
Allora gli ho risposto che se questo è il servizio assistenza della Gitzo, tanto vale comperare una cineseria!....manco mi hanno detto se il pezzo di ricambio è ancora disponibile visto che il treppiede è assolutamente datato; e a chi dovrei chiedere visto che oggi si acquista tutto online?
Ogni commento è superfluo! evidentemente da quando Gitzo è passata in mani italiane le cose sono cambiate in peggio. |
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sent on 07 Novembre 2013 (20:52)
il pezzo l'ho trovato, grazie Desfroos, ma vendono tutto il blocco di serraggio e non solo la guainetta che lo ricopre e considerato che costa 16,90 sterline l'una (21,56 euro) e sono 6, mi conviene comprare il treppiede nuovo e questo rottamarlo!
Ciao |
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sent on 07 Novembre 2013 (20:58)
puoi fare un ultimo tentativo, cercare il pezzo [a patto che esista il codice della sola guaina] direttamente su google..non sia mai...  |
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sent on 07 Novembre 2013 (21:03)
si, il pezzo che cerco ha un suo codice; è chiaramente scritto sul foglietto illustrativo (anche su quello che c'è sul sito da te indicato che poi è la copia del foglietto illustrativo)
Ma se inserisci quel codice non da risultati mentre in vendita disponibile c'è tutto il blocchetto di sgancio al modico prezzo che ti ho citato |
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sent on 07 Novembre 2013 (21:55)
Stesso comportamento da parte dell'assistenza Manfrotto ... individuato il pezzo, devi arrangiarti, e anche quello costa un porcaio.
Per fortuna me ne serviva solo uno.
Confermo che sono pazzi. |
user1856
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sent on 07 Novembre 2013 (21:57)
mandagli una mail... ;) |
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sent on 07 Novembre 2013 (22:09)
“ Stesso comportamento da parte dell'assistenza Manfrotto ... „
il gruppo è lo stesso, non mi meraviglio di nulla 
seguirei il consiglio di Cos, anche se mi sembra un ginepraio non da poco. |
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sent on 07 Novembre 2013 (22:28)
Se hanno una pagina Facebook scrivigli pubblicamente lamentandoti che ti sembra pazzesco e che non comprerai mai più una cosa da loro. Probabilmente ti rispondono.... |
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sent on 07 Novembre 2013 (22:31)
gli ho mandato una mail allegandogli il link del pezzo di ricambio.
in effetti nello schema dei ricambi del G2220, il codice di cui sopra mostra le due guainette (perché sono di due misure differenti essendo in due sezioni diverse delle gambe) con sotto scritto su entrambe x3; quindi potrebbe darsi che in effetti il prezzo di tutte e 6 sia 23,67...anche se è già folle di suo visto che sono 6 pezzetti di gomma.
Vedrèm! |
user1856
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sent on 07 Novembre 2013 (22:31)
lamentarsi che un produttore non abbia una struttura di vendita diretta?
facile che il problema sia la legislazione vigente... il venditore affiliato di pezzi di ricambio i pezzi li ha.
se poi son troppo cari... beh quando rubbi la turbina di una deltona, il ricambio Garrett mi feve piangere non poco... dovevo scrivere da qualche parte che mai avrei preso più una delta hf per quel motivo? |
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sent on 07 Novembre 2013 (22:42)
In un topic di qualche giorno fa qualcuno scriveva:
“ Escludiamo poi il fatto che per un gitzo trovo ricambi senza dover diventare pazzo come avviene con gli altri e per ricambi non intendo il banale accessorio ma proprio, se volessi, rifarmi il treppiede completamente.Buona giornata. „
Chissà se leggerà e cosa ne penserà  |
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sent on 07 Novembre 2013 (22:58)
Guido, la questione è differente..e l'intervento di Cos è chiarificatore.
sul sito che ho linkato si trova tutto..il problema che solleva Bittern è il prezzo.
resta il fatto che la casa madre si lava le mani del post vendita..ma la possibilità di rifarsi un treppiede ex novo esiste, le parti si trovano, certamente non a buon mercato e non direttamente dal sito/store del brand, ma si reperisce tutto..anche se si cercano ricambi di un prodotto non più in produzione da almeno dieci [10] anni.
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sent on 07 Novembre 2013 (23:17)
Purtroppo la situazione è questa: i pezzi di ricambio hanno un ricarico 500% o giù di lì. Vale per un autovettura come per una lavatrice o qualsiasi altro oggetto.
Quello che non concepisco dei Gitzo è che te li vendono a peso d'oro!!! |
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