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Info rapiditá assistenza olympus


Forum » Fotocamere, Accessori e Fotoritocco » Mirrorless Olympus » Info rapiditá assistenza olympus




avatarjunior
inviato il 05 Aprile 2016 ore 15:28

io ho già telefonato a milano e mi è stato risposto che non essendo polyphoto devo solo pagare la spedizione (20€)
ma a questo punto se si fa prima da altre parti preferisco!

avatarjunior
inviato il 06 Aprile 2016 ore 15:39

@Lesfe credo che funzioni un tipo di prolungamento della garanzia di 6 mesi , ma devi fare la registrazione sul sito Olympus per poter usufruire del bonus di 6 mesi Sorriso

avatarjunior
inviato il 06 Aprile 2016 ore 15:53

no ma io chiedevo solo se magari è vero che spendendola direttamente in portogallo abbasso i tempi di attesa, ho ancora più di un anno di garanzia

avatarjunior
inviato il 06 Aprile 2016 ore 16:05

Su questo non saprei rispondere, non mi risulta che un utente finale possa spedire direttamente in Portogallo, magari informati se occorre quanto meno contattarli prima.

avatarjunior
inviato il 06 Aprile 2016 ore 16:06

ok grazie ;-)

avatarjunior
inviato il 16 Novembre 2016 ore 9:09

Buongiorno,
a titolo informativo , ho spedito la EM-1 alla Polyphoto per il problema ghiera posteriore il 27 Ottobre e oggi 16 Novembre è in spedizione verso casa mia.
In totale 20 giorni comprensivi di sabati domeniche e festività.
Giuseppe

avatarjunior
inviato il 14 Marzo 2019 ore 10:45

Questi post sono un poco vecchi ma... anch'io ho avuto lo stesso problema, che ho risolto con varie peripezie (ho un post in questo sito piuttosto lungo). Purtroppo la macchina è nata (forse!) sfortunata. Non appena riparato la ghiera (in partenza per le vacanze) ho riscontrato un problema allo stabilizzatore. La macchina spesso si accende e si spegne subito, scuotendola in qualche modo funziona ma è inaffidabile. Qualcuno ha avuto . lo stesso problema? Il fotoriparatore mi ha detto che potrebbe essere stata la vite interna del gancio per la cinta (si era svitato e staccato) che non è riuscito a trovare/estrarre.
A questo punto dato che Polyphoto non mi assiste vorrei inviarla direttamente in Portogallo, ho almeno chiedere se il costo della riparazione dello stabilizzatore è sostenibile.
Qualcuno mi sa dire come contattarli?

grazie!
Giulio

avatarjunior
inviato il 14 Marzo 2019 ore 10:46

PS dimenticavo di sottolineare che la mia è una EM-1 (prima versione)
Giulio

avatarsenior
inviato il 14 Marzo 2019 ore 11:21

Chi sarebbe il "Il fotoriparatore"?

Se è un prodotto Polyphoto, senti loro che possono darti qualche indicazione sul guasto e agevolarti circa la spedizione. Altrimenti, se non lo hai ancora fatto registrati, sul sito my.olympus, registra il prodotto, e poi dall'apposita area provvedi ad avviare la richiesta di riparazione:
www.olympus-europa.com/site/en/c/cameras_support/repair_service/index.
my.olympus-consumer.com/it/p/repair-form

Puoi anche chiedere info ulteriori su:
www.olympus-europa.com/site/en/c/cameras_support/contact/contact_form/

Ho anche trovato una mail:
camera.repair.uk@olympus.eu
Si riferisce al mercato UK ma penso che una risposta comunque te la daranno.

avatarjunior
inviato il 14 Marzo 2019 ore 14:47

Io ho mandato in assistenza il battery grip della mk2, ci hanno messo 3 mesi circa e non lo hanno nemmeno riparato ma sostituito, fossi in te aspetterei

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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22 Marzo 2019

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