| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:09
“ Mi hanno risposto subitissimo (altroché assistenza inesistente!), mi hanno detto di spedire loro l'obiettivo e che lo ripareranno!... „
Alla faccia di chi sputa sull'assistenza Tamron! Sono felice per te, non è il massimo dell'obiettivo che ti eri posto ma almeno hai la certezza di una riparazione fatta come si deve. |
| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:09
“ mentre il vero colpevole, al limite della t*fa, è il negoziante che ha venduto questo obiettivo. Siete davvero buffi. „
Come al solito il negoziante prova a fare il furbetto dicendo che non vale la garanzia, io insisterei un po' per vedere se cambia idea.
Poi, secondo me, ci sono due alternative:
- fargli scrivere da un avvocato, cosa che è possibile (ma non certo) lo induca a cambiare atteggiamento, ma bisogna mettere in conto il costo della lettera;
- cercare un fotoriparatore che sistemi alla meglio l'obiettivo, tenendo la lente anteriore nelle condizioni attuali e verificando quanto questa infici sulla qualità della foto.
Oppure si può giocare duro, pubblicare su un po' di siti e social la storia facendo il nome del negozio (attenendosi semplicemente ai fatti senza dare giudizi) per vedere se un po' di pubblicità negativa lo spinge a cambiare idea.
Spendere più di quello che è il prezzo del nuovo per me non ha senso.
Ma giusto per fare l'avvocato del diavolo, un'ipotesi che nessuno mi pare abbia considerato: e se il danno fosse veramente colpa dell'utente?
EDIT: ci sono stati gli aggiornamenti mentre scrivevo... come non detto allora.  |
| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:10
“ Qui ad esempio si addossa a Tamron, Polyphoto, la responsabilità di scelte commercial Canon scelte su cui né Tamron né Polyphoto possono intervenire. „
Non addosso nessuna responsabilità a Tamron. Sapevo già che quella lente veniva data da canon come non compatibile, il mio stupore è per il costo di un aggiornamento che mi sembra esoso a dir poco. |
| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:13
“ Poi, secondo me, ci sono due alternative:
- fargli scrivere da un avvocato, cosa che è possibile (ma non certo) lo induca a cambiare atteggiamento, ma bisogna mettere in conto il costo della lettera; „
E non otterresti alcun risultato, a norma di legge, dopo il primo anno, deve essere il consumatore a dimostrare che il danno era preesistente e non dovuto a dolo o incuria. Ho letto ora il tuo EDIT ma pubblico lo stesso in quanto può essere utile.
www.laleggepertutti.it/547819_garanzia-quali-prove-per-dimostrare-il-d |
| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:15
“ Non addosso nessuna responsabilità a Tamron. Sapevo già che quella lente veniva data da canon come non compatibile, il mio stupore è per il costo di un aggiornamento che mi sembra esoso a dir poco. „
Da come era scritto si prestava a più interpretazioni, io, ovviamente, ho beccato quella sbagliata. Comunque 300€ per questo intervento mi sembrano alte ma non eccessive. |
| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:22
“ Ma giusto per fare l'avvocato del diavolo, un'ipotesi che nessuno mi pare abbia considerato: e se il danno fosse veramente colpa dell'utente? „
Per quanto possa valere la mia parola, ti assicuro che ho sempre tenuto e trattato gli obiettivi maniacalmente con cura... Mai subito urti o cadute e, specialmente questo obiettivo, è sempre attaccato alla macchina per il 90% del tempo.
Utilizzo uno zaino Peak Design, se conosci il brand sai benissimo quanto sono solidi e protettivi i loro zaini.
E in ogni caso, mai avrei pensato di avvalermi della garanzia se il danno lo avessi fatto io. |
| inviato il 05 Settembre 2024 ore 17:24
Se lo davano per non compatibile un motivo c'è. Forse più che un aggiornamento è una modifica hardware con sostituzione di eprom/scheda. A quel punto aggiungi la manodopera e i 300/400€ sono ragionevoli.
Parlavo giusto con un commesso di rce Padova prima di ferragosto. Alcune riparazioni le fanno in casa, mi ha fatto l'esempio di un cavetto dati flat che si rovina spesso negli obiettivi Canon....meno di 10€ di cavo e una media di più di 8 ore di manodopera.... E oggi che la manodopera qualificata di un dipendente in azienda non costa meno di 25/30€ per ora tra tasse e contributi... Aggiungi pure il margine per il negozio e arrivi tranquillo a 200/300€ di riparazione solo per aprire e richiudere uno zoom, senza aggiornamento software, senza pezzi di ricambio, senza lenti nuove ecc ecc. |
| inviato il 06 Settembre 2024 ore 13:44
No solo aggiornamento, aggiornamento che con il g2 puoi gestire da solo con la Doc, mentre per quello vecchio no. Non c'era da cambiare nessun pezzo/ scheda ( almeno a detta loro). Poi ho venduto l'ottica,( sono passati 4 anni, quindi il prezzo è anche relativo a 4 anni fa) e non me ne sono più preoccupato. |
| inviato il 06 Settembre 2024 ore 22:05
Arrivati verso la fine (credo) della vicenda, credo di non “inquinare” il post se dico la mia. Personalmente ho avuto a che fare 2 volte con polyphoto:
-la prima volta per avere notizie riguardo ad un possibile aggiornamento del 150-600 G1 per poter essere usato con le Nikon Z. In quel caso ottenni una risposta negativa ma chiara e velocissima (in realtà c'è un aggiornamento che costa caro e comunque non permette uso in Af), quindi rinunciai.
-la seconda volta è stata per la riparazione della e-m5 Mk II di cui vi raccontavo nell'altra discussione. Anche qua nulla da dire, risposte velocissime di Ugo e dei colleghi. Addirittura, rendendomi conto che le 4/6 settimane prospettate per il ritorno della macchina coincidevano con le mie ferie, scrissi chiedendo se avrebbero potuto comunicarmi i dati della spedizione quando possibile in modo da sentire il corriere x un fermo deposito.
Beh, appena hanno avuto la macchina qua in Italia mi hanno telefonato per chiedermi direttamente se ero tornato e se potevano spedirmela….
Meglio di cosi credo si potrebbe fare solo con un laboratorio più vicino per stringere i tempi, ma quello ovviamente non è una scelta loro ma dei produttori (OM e Tamron).
Quindi per me, fin qua, assolutamente promossi. |
| inviato il 07 Settembre 2024 ore 11:19
Non capisco perchè viene messa continuamente in mezzo nella discussione Polyphoto, è brava o non lo è, ma cosa c'entra con il 3D e le richieste dell'utente che l'ha aperto? Qui bisognerebbe parlare di questo fantomatico negoziante che ha anche un negozio fisico su Roma e che inizia per "C", non so chi sia, ma è li che andrebbero svelati alcuni comportamenti per me poco chiari, in modo che chi compra a metà prezzo inizi a capire perchè paga metà prezzo un prodotto. |
| inviato il 07 Settembre 2024 ore 12:13
“ Qui bisognerebbe parlare di questo fantomatico negoziante che ha anche un negozio fisico su Roma e che inizia per "C"... „
Non direi tanto 'fantomatico' dal momento in cui è tra i primi a spuntare fuori cercando su Trovaprezzi.it Tamron 24-70mm G2, o qualsiasi altra lente.
Se poi, cercando tra le recensioni PUBBLICHE di Trustpilot, trovi pure qualche indizio, bé, non è difficile capire che, con buone probabilità, parliamo di quel venditore, piuttosto import...ante |
| inviato il 07 Settembre 2024 ore 19:49
“ Non capisco perchè viene messa continuamente in mezzo nella discussione Polyphoto, è brava o non lo è, ma cosa c'entra con il 3D e le richieste dell'utente che l'ha aperto?
„
Beh scusate l'OT in tal caso… ma… visto che però dalla prima pagina s'era iniziato a sparare “alzo zero” su assistenza e polyphoto, nonostante non si sapesse ancora nulla, nonostante ci fosse anche Ugo che si era interessato in prima persona… per prendersi pure dell' immanicato…
Ho deciso di riportare la mia personale esperienza con loro che è stata positiva.
O forse dá fastidio perché non ho inveito pure io?
Possibile che ormai in una caterva di discussioni non si riesca ad arrivare in fondo all'argomento senza scannarsi, sparare “melma” su qualcuno o qualcosa? no ditelo eh… che in questo caso mi regolo di conseguenza e faccio a meno di seguire…
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| inviato il 07 Settembre 2024 ore 21:28
Ma basta con sta menata dell'immanicato.
Il termine sicuramente è errato nella forma ma nella sostanza il concetto c'è: collabora con Polyphoto.
Vi fissate sul dito che indica la Luna invece di quello che indica. |
| inviato il 07 Settembre 2024 ore 22:26
Tufkar + 1!
Qui si spara ad alzo zero su fior di testers internazionali (TDP, Ken Rockwell, e mille altri) inferendo che siano poco attendibili, prezzolati, smaccatamente di parte, e chi più ne ha più ne metta, ed ora, "magicamente", il fatto che un interlocutore sia, per sua stessa ammissione, "coinvolto" con un'azienda di cui si parla (anche criticamente ... sai che novità!) diventa "irriferibile"! Come bestemmiare a San Pietro!
Che Undertaker abbia avuto un'esperienza personale positiva con Tamron, mi sublima, e ne sono felice! Almeno uno ogni tanto ... Meno male! NESSUN "fastidio", di sicuro, da parte mia!
Dopo di che, via con una "bella" discussione a carattere SEMANTICO: "opportunità dell'utilizzo del termine "immanicato"! Coraggio: siamo solo a pag. 6! Comincio io: EVENTUALMENTE si dice "ammanicato"!!!  GL |
| inviato il 07 Settembre 2024 ore 23:32
“ O forse dá fastidio perché non ho inveito pure io?
Possibile che ormai in una caterva di discussioni non si riesca ad arrivare in fondo all'argomento senza scannarsi, sparare “melma” su qualcuno o qualcosa? no ditelo eh… che in questo caso mi regolo di conseguenza e faccio a meno di seguire… „
A me l'unica cosa che può dare fastidio è che se qualcuno chiede dell'acqua e gli viene offerto del vino per poi iniziare a parlare del vino stesso e se è buono o cattivo, non lo trovo né interessante, né utile oltre che OT. Senza retorica direi che l'importatore non centri nulla con il problema sollevato. Poi l'opener sembra aver preso una strada che trovo un po' paradossale inviando la lente in Germania, non mi va di continuare a discutere su questa storia, spero solo risolva, poi come lo fa e con quale spesa sarà una sua decisione, non entro nel merito, anche se non condivido l'approccio. |
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