| inviato il 27 Aprile 2024 ore 9:59
Il Parlamento Europeo ha appena approvato una legge che tutela i consumatori nel loro diritto alla riparazione dei vecchi prodotti, al fine di ridurre la necessità di sostituirli.
www.wired.it/article/nuove-regole-garanzia-riparazione-ue/
Mi chiedo se questo riguarderà anche le attrezzature fotografiche, in particolare i vecchi e costosissimi teleobiettivi. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:01
“ L'Unione Europea introduce ufficialmente una nuova regolamentazione sul diritto alla riparazione, con l'obiettivo di incoraggiare le persone a riparare i dispositivi rotti e/o malfunzionanti piuttosto che sostituirli. „
“ .... tra le altre cose, infatti, le aziende tech non potranno impedire che le officine indipendenti utilizzino parti stampate in 3D o di seconda mano per le riparazioni. Né potranno rifiutarsi di riparare un dispositivo che in passato è stato già rimesso a posto da soggetti di terze parti. Infine, per aiutare gli utenti a godere a pieno del loro diritto alla riparazione, l'Unione Europea prevede di lanciare una piattaforma che aiuti gli utenti a trovare officine di riparazione, venditori di prodotti e soggetti che acquistano articoli difettosi. Per quanto ben studiate, però, c'è da considerare che queste norme entreranno in vigore solo dopo che saranno approvate dal Consiglio. Da quel momento in poi, i membri della Ue avranno due anni per adottarle come legge. „
Chissà se produttori come canon:
-saranno obbligati a riparare senza limite di tempo (gli attuali sette anni dall'uscita di produzione) le nuove attrezzature attualmente a listino
-saranno obbligati a riparare anche le vecchie attrezzature uscite di produzione.
Attualmente tutta la serie di obiettivi EF, al pari delle reflex, non è più coperta dalla possibilità di riparazione. Mi chiedo se questa nuova regolamentazione europea "salverà" dalla obsolescenza programmata i modelli canon usciti di produzione. Questa sarebbe una grande notizia per moltissimi utenti del forum. Penso ai possessori di gioielli ottici quali il 600 e il 500 is II, ad esempio. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:08
Claudio non ho letto il testo ma dubito che prevedano l'obbligo di costruire ricambi per oggetti fuori produzione, al momento mi pare sia previsto che vi sia disponibilità per 7-10 anni.
Le case poi non mi pare si rifiutino di riparare, se non ci sono ricambi però ci sta poco da fare.
Per inciso, se non erro già nel 2021 avevano introdotto una nuova normativa per gli elettrodomestici. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:15
Mi piacerebbe poi sapere come gli importatori ufficiali si comporteranno con i devices importati da canali paralleli.
Canon Italia ( o Sony ) provvederà alla riparazione di una fotocamera acquistata in Giappone o ad Hong Kong ?
Finora ho visto che la riparazione di queste fotocamere veniva garantita per UN ANNO ( garanzia internazionale non Europea ) a prezzi gonfiati. poi, non sò. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:19
L'estensione del diritto alla riparazione dovrebbe arrivare ora a 10 anni. Inoltre le aziende non potranno più rifiutarsi di riparare attrezzature già riparare da officine indipendenti.
Anche l'escamotage di richiedere cifre elevate, ad esempio per sostituire una vite, verrà vietato.
Il mondo cambia. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:23
Io chiesi a fine 2023 ad un servizio assistenza ufficiale la possibilità di fare revisionare due corpi Reflex, uno del 2005 e uno del 2010.
Mi risposero che al piu' avrebbero potuto fare una pulizia approfondita ed accurata del sensore e dell'apparecchio ed una eventuale taratura. In caso pero' fosse stato necessario intervenire con la sostituzione di qualche componente usurato o di eventuali guarnizioni, non avrebbero potuto farlo per mancanza di componenti.
Forse qualche artigiano che tiene oggetti 'rottamati' puo' recuperare eventuali componenti, ma le case ufficiali non producono piu' ricambi. Credo che abbiano un certo numero di componenti, finiti i quali non sono piu' in grado di intervenire.
Un tempo era tutto piu' semplice, essendo apparecchi meccanici, qualche fotoriparatore artigianale forse era in grado di modificare componenti meccanici o adattarli o ricostruirli, oggi non piu'. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:38
Pare anche che vogliano estendere la garanzia legale a 3 anni.....
Mala tempora per certi importatori......  |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:42
È stato tolto lo specchio con tutti i meccanismi.
Si è cominciato ad eliminare l'otturatore meccanico.
Di serio, da riparare rimarrà gran poco.
L'importante sarà nella disponibilità delle case ad avere una buona scorta dei moduli/schede elettroniche che penso non si romperanno spesso anzi quasi mai.
Le ottiche, purtroppo, sono e saranno sempre a rischio meccanico nella parte AF. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 10:44
Non confondiamo garanzia con diritto alla riparazione, si sta facendo un po' di casino.
La garanzia è una cosa, al momento la legge impone 1 anno per prodotti fatturati a professionisti e 2 anni per il resto.
La riparazione è invece legata alla disponibilità di ricambi, ed è in ogni caso a pagamento!
La nuova legge non penso cambi nulla in merito per la fotografia che generalmente prevede disponibilità per 10 anni, dopo i quali non è detto che sia possibile (ma spesso lo è se ci sono ricambi). |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 11:03
incentivare la riparabilità è un aspetto davvero importante per il nostro futuro. son molto contento che sia stata approvata una norma simile. speriamo vadano avanti e siano via via più invasivi anche sul packaging per dire.
brava europa |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 11:09
Concordo sul packaging, ad oggi solo Apple mi pare l'unica molto attenta.
Si continuano a mettere buste di plastica (non biodegradabile) per ogni cosa, addirittura per la cinghia!
Ovviamente il materiale fotografico è il minore dei mali se pensiamo al danno fatto dal mercato alimentare…
Però se si inizia da qualche parte è sempre un bene.. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 11:17
Il problema della obsolescenza programmata esplose con gli aggiornamenti dei cellulari, ma riguarda moltissimi elettrodomestici.
Ricordo che due anni dopo l'acquisto, bosh per la sostituzione della guarnizione di un loro frigorifero mi chiese di sostituire l'intero sportello al prezzo di metà del costo del frigo. Ora questo genere di comportamenti verrà vietato per legge europea.
Mi chiedo come cambierà la gestione e riparazione delle attrezzature fotografiche.
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| inviato il 27 Aprile 2024 ore 11:26
“ Non confondiamo garanzia con diritto alla riparazione, si sta facendo un po' di casino. „
nessun casino.
Ovvio che sono due cose diverse, ma entrambe a tutela di noi consumatori, se non fosse per la UE in Italia avremmo ancora la garanzia a 6 mesi ed 1 anno.
Ben vengano quindi queste disposizioni, ipotizzando che siano ragionevoli ovviamente. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 11:29
Tema assolutamente di interesse.
Al Camera Service di Milano, tanto per fare un esempio concreto, si rifiutarono di pulirmi un 400 f/2.8 is L, perché appunto passati i 7 anni dalla data di messa fuori produzione, e mi proposero l'acquisto di un 400 nuovo.
Come se io andassi alla BMW per cambiare la chinghia di distribuzione della macchina e loro mi proponessero il cambio della vettura.
Spero che le nuove norme a livello europeo e nazionale, impediscano il verificarsi di episodi del genere in futuro. Ovviamente l'imput arriva dalla casa madre, ed è volto a costringere l'utenza a cambiare obiettivi e macchine che avrebbero semplicemente bisogno di una piccola manutenzione.
Questo tipo di politica la ritengo non seria, ed è proprio il modo migliore per allontanare i clienti da un brand. |
| inviato il 27 Aprile 2024 ore 11:39
Bruno ad oggi mi pare che il limite ricambi sia appunto 7-10anni, non ricordo precisamente il limite miniko.
Forse passati i 7 avevano paura di non avere ricambi…ma è un atteggiamento veramente vergognoso.
Quando lavoravo solo con Canon ho sempre avuto una ottima assistenza dal CS di Roma, vero che con Maurizio avevo un ottimo rapporto ma mai sentito di atteggiamenti simili, e bada che gli ho portato ottiche del paleozoico!
Poi chiaro che se avesse riscontrato un problema su un pezzo non disponibile ci sarebbe stato un problema, ma a volte si trovano su ebay …
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