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Solo ora ho notato questi termini e condizioni applicate da RCE, praticamente gli acquisti fatti di persona presso un negozio non sono soggetti alla restituzione applicando il diritto di recesso, tale condizione vale solo per gli acquisti on-line. Secondo il mio punto di vista è una politica sbagliata, se un utente dovesse recarsi in negozio e acquistare un obiettivo, ritorna a casa e potrebbe avere una incompatibilità con il corpo macchina, esempio, anni fà avevo acquistato un Sigma 18-35 f/1.8 pari al nuovo, dopo una uscita su 50 scatti ne avevo cestinati 48 perché era completamente fuori fuoco e le immagini non rimanevano nitide, l'ho restituito e mi hanno rimborsato. Se vado in negozio non ho tempo di testare una lente, certo potrai fare qualche scatto di prova, ma il vero test è quando la utilizzi per una giornata intera e fine serata scarichi le immagini al pc, e se ti ritrovi la sorpresa come mi sono trovato col Signa 18-35? Vorrà dire che sarà un buon ferma carte.......
user126772
inviato il 02 Ottobre 2023 ore 6:32
Il diritto di recesso esiste per tutti i beni acquistati "a distanza".
Per quello che tu hai descritto sopra hai esercitato non il diritto di recesso (o ripensamento) ma la normale garanzia che prevede anche il rimborso.
@Luigi, garanzia di cosa? Non sto parlando di un prodotto difettato, ma di una magari incompatibilità col corpo macchina XY. Dalla loro ti possono dire che la lente è stata provata e testata e risultava ok.
user126772
inviato il 02 Ottobre 2023 ore 6:51
Se il sigma 18-35 era perfettamente funzionante il negoziante ti ha fatto un grosso FAVORE nel rimborsarti.
Anche se vai in negozio col corpo macchina non hai il tempo di verificare con meticolosità, fai qualche scatto se ti va bene la vedi al pc se c'è gente ti limiti a vedere lo scatto sul monitor del corpo macchina.
“ al tempo del Sigma esisteva ancora il diritto di recesso per gli acquisti fatti al banco. „
Non so quale normativa preveda il diritto di recesso per acquisti fatti al banco ma l'attuale normativa sul diritto di recesso risale al 2005 e specifica chiaramente che per esercitare tale diritto l'acquisto deve essere fatto a distanza o fuori dal negozio art. 52e questo ha un senso molto chiaro: tutelare il compratore che avendo concluso l'acquisto a distanza non ha avuto modo di controllare o comunque visionare il prodotto acquistato ciò spiega pure perché il calcolo dei 14 giorni parte dal momento in cui il compratore è effettivamente in possesso dell'oggetto acquistato. Di fatto il negoziane ti ha fatto un grosso favore oppure l'obiettivo era davvero difettoso
Come è già stato detto il diritto di recesso è solo per acquisti online. Se un negoziante accetta il reso di un acquisto fisico è una sua scelta,ma non dettata da leggi. Se la lente che prendi è oggettivamente difettosa sono tenuti a ripararla,a sostituirla o a rimborsarti. Se è un problema di incompatibilità sono affari tuoi ed è solo per una gentilezza se te lo cambiano o rimborsano. Ma dubito che un negozio serio non accetti un reso in quel caso,magari non ti rimborsa ma ti propone un'alternativa. Certo bisogna contattarli subito e non far passare tempo
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