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Problema all'EFV(macchie e strisci giallo verdi nel mirino) presentatosi già in passato nel 2019 e 2020 e riparato con la sostituzione dell'EFV in garanzia.Ripresentatosi quest'anno senza promessa di riparazione in garanzia. Motivazione: quando la correzione diottrica del mirino è massima (sono presbite) la luce che colpisce il mirino può creare la bruciatura dei pixel. Olympus non riconosce in alcun modo che sia un difetto.Consigli di Polyphoto Olympus: proteggere la fotocamera dalla luce.
Di seguito parte di una delle molte comunicazioni mail con Polyphoto : "Per OM System Il problema del deterioramento del sensore dell' EVF che si verifica sul suo modello di fotocamera avviene solo nelle condizioni di utilizzo indicate e l'unico modo per evitarlo è quello di attuare gli accorgimenti indicati , ossia evitare che il mirino resti a contatto della luce diretta del sole, proteggendo l'oculare o riponendola di volta in volta in un marsupio/borsa. Da parte nostra possiamo procedere alla riparazione del prodotto ai costi che le ho indicato telefonicamente, di 166,70€ + iva con tempi di assistenza stimabili tra le 4 alle 6 settimane salvo carenza di pezzi di ricambio".
Mia risposta :" Non posso essere soddisfatto della risposta che non cambia in nulla la proposta telefonica nonostante la documentazione allegata con le precedenti rassicurazioni del responsabile di Polyphoto. Non la vedo signor Ugo scattare alcune foto e riporre la fotocamera al “sicuro dalla luce” perché sennò si rovina. L'ultimo danneggiamento è stato durante una breve vacanza purtroppo piovosissima e in cui non abbiamo mai visto il sole. Come le dicevo ho una Lumix che uso con lo stesso obiettivo ed è indenne da questo bug. Olympus dovrebbe rispondere in modo diverso. È ovvio che in caso di riparazione mi adopererei per evitare il ripetersi del problema ma questo significherebbe non usare più la fotocamera in libertà. Il cliente credo sia il valore più importante per un'azienda. Colpevolizzarlo e danneggiarla per problemi inconsistenti è molto grave. Nel libretto di istruzioni riguardo la regolazione delle diottrie,il rimando a pagina 21 dice “….ruotate la ghiera…fino a quando la visualizzazione non diventa nitida. Non c'è alcuna raccomandazione in caso di aumento delle diottrie. Con onestà si metta nei miei panni e mi dica se accetterebbe di pagare una riparazione dovuta all'uso all'aperto di una fotocamera da parte di un settantenne presbite. Resto in attesa di una sua cortese risposta. Olympus OMD teme quindi la luce!
Sapevo che era un problema noto per la EM1 mk1 (per la mia ho provveduto a realizzare un cappuccio che fisso alla.slitta flash) non per altri modelli più recenti. Ho da poco una EM5 mk3: devo preoccuparmi anche per quella? Gli altri marchi sono esenti dal problema?
Che roba... Non posso parlare a nome degli altri marchi, ma questa è la prima volta che leggo di qualcosa di simile Anche per me è un problema di componente/design della macchina stessa, per quanto mi rigurda, se per ogni volta che usassi la macchina dovessi avere ansia tanto varrebbe farla sistemare un'ultima volta e poi darla via, fotografare deve essere un piacere!
sono perfettamente d'accordo, forse è quello che farò. purtroppo è un'ottima macchina che uso con grande soddisfazione. non so se i recenti modelli abbiano lo stesso problema. per chiarire meglio la situazione: uso la mia olympus esclusivamente con il 12-100 IS PRO (obiettivo superlativo) e quindi la fotocamera a causa delle dimensioni dell'ottica si appoggia alla pancia e si posiziona col mirino orizzontale. ebbene si la correzione diottrica e la posizione del mirino creano questa letale concentrazione di luce. lo stesso problema l'ho avuto con un'altra em-5 mk2 non polyphoto che è stata riparata in garanzia da olympus europa. Ho venduto quella fotocamera e preso una lumix DC GX9 che uso con lo stesso obiettivo e con la stessa regolazione diottrica. nessun problema. trovo molto grave che olympus non riconosca che questo è un difetto di costruzione/progettazione e soprattutto che questo difetto denunciato già molti anni fa (forum DP review ad es.) non sia stato corretto.
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