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Problemi con photoshop


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avatarjunior
inviato il 22 Novembre 2022 ore 17:37

Un saluto a tutti.
Da qualche giorno ho un problema con Photoshop (versione 24.0.1)
Mi succede che mentre eseguo le varie operazioni di P.P, improvvisamente la foto sulla quale sto lavorando sparisce, e sul monitor appare la Home page di Photoshop.
Della foto e delle relative correzioni eseguite non rimane traccia.
Ho provato a disinstallare e reinstallare il programma ma il problema rimane.
Cosa posso fare?
Esiste il modo per fare eseguire da Photoshop un back-up automatico delle correzioni che si stanno eseguendo salvandole in un file designato?
Ciao

avatarsupporter
inviato il 23 Novembre 2022 ore 16:37

Ciao, per fare eseguire il backup automatico fai: Photoshop --> Preferenze --> Gestione File. Nella colonna di dx troverai il flag per: " Salva automaticamente informazioni di recupero ogni". Ti consiglio di impostare cinque minuti.

avatarjunior
inviato il 23 Novembre 2022 ore 17:19

Grazie Fabrizio.
Ciao

avatarsenior
inviato il 24 Novembre 2022 ore 13:56

"Cosa posso fare?"

1) Pulisci la cache di Photoshop.

2) se lo fa ancora, verifica di non avere il Sistema Operativo, Windows o Mac, corrotto.

In Windows, utilizzando Windows Terminal con Diritti di Amministratore, digita:

sfc /scannow

incluso lo spazio, e poi Enter e vedi che cosa ti dice la verifica.

Se Windows è corrotto, va ripristinato e lo si può fare sempre da Windows Terminal con Diritti di Amministratore.

avatarsenior
inviato il 24 Novembre 2022 ore 14:15

backup automatico fai: Photoshop --> Preferenze --> Gestione File. Nella colonna di dx troverai il flag per: " Salva automaticamente informazioni di recupero ogni".

Giusto, ma questo ha effetto se c'è un crash dell'applicazione che si chiude improvvisamente, o avviene un blackout. Con quell'opzione, al riavvio di Photoshop compare di nuovo il file sul quale si stava lavorando.
Ma quello che succede a Stefano mi sembra una cosa diversa perché Photoshop rimane attivo e si chiude solo il file.

In ogni caso, i file .psb recuperati da Photoshop si trovano in
Windows:
C:\Utenti\Utente\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop\AutoRecover
Mac:
Macintosh HD/Utenti/Utente/Libreria/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop 2022/Auto Recover
e rimangono lì fino al riavvio di Photoshop quando vengono recuperati.

Ho scritto 2022 perché nella cartella Adobe Photoshop 2023 Auto Recover non c'è, forse perché non mi è mai successo che Photoshop si chiudesse improvvisamente?
Ho provato sul Mac, e facendo una uscita forzata in Photoshop 2023 il file di test che avevo aperto e sul quale ho fatto delle modifiche non l'ho recuperato, in Photoshop 2022 invece sì, al riavvio si è aperto automaticamente. Strano, un bug della versione 2023?

avatarjunior
inviato il 24 Novembre 2022 ore 17:40

Grazie Alessandro e Trystero,
Proverò a seguire le indicazioni che mi avete dato.
Se non risolvo disinstallo e ritorno alla versione precedente che ha sempre funzionato.
Ciao

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