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Però fa specie quanta gente si informa solo dopo aver fatto l'ordine invece che prima...
Ci sarebbe l'agcm ma, parliamoci chiaro, quasi nessuno segnala per paura che rompano il giochino: fa comodo avere un sito con prezzi bassi anche se tempi biblici.
Ricordo più di una volta la sequenza ordine, attesa, insulti, minacce legali e fisiche, attesa, attesa, arrivo della merce e poi giudizio finale: buon servizio, ci ricomprerò.
“ Però fa specie quanta gente si informa solo dopo aver fatto l'ordine invece che prima... „
C'e gente come il sottoscritto che ha sempre comprato li e senza mai alcun problema. Poi se altri i soldi cag**o e non guardano al risparmio ben per loro. fossero più onesti tutti i venditori invece che rifilare aumenti sostanziosi per fantomatiche garanzie quadriennali, vedi nital, magari la gente si fa meno problemi e non è costretta a fare sti "giochetti" per risparmiare qualche centone. molti centoni in tanti casi.
Il modus operandi di questo store (incasso il grano e solo dopo ordino dal mio fornitore) che comporta tempi lunghi (i 4/6/10 giorni sono uno specchietto per le allodole) è noto da tempo. Non ha senso lamentarsi. Ricordo sempre che volendo esiste l'agcm che, previo un certo numero di segnalazioni, li multerebbe e gli imporrebbe di vendere solo merce realmente disponibile (quindi in pratica li farebbe chiudere) come ha già fatto con altre aziende. Ma evidentemente sta bene così, però a questo punto o si risparmia o ci si lamenta. Non si può avere la botte piena e la moglie ubriaca.
@Rcris, io ero disposto ad aspettare, ma dopo aver bonificato 1400 euro uno straccio di risposta non è quantomeno dovuto? Non hanno MAI risposto nè a mail, nè al telefono. Questo mi sembra eccessivo
La vedo come Rcris. Si sa come operano, vendono da tanti anni e io stesso ci ho acquistato alcune cose. Non sono t*fatori, ma non si preoccupano neppure di avere la minima attenzione per i clienti.
Se a uno va bene compra da loro. Altrimenti liberi di acquistare altrove.
Cosa strana è che ero disposto ad acquistare ancora qualche mese fa ma son così assenti che non avendomi risposto non son riuscito neppure a fare l'ordine.
Se gli rimprovero una cosa è di non scrivere chiaramente in grande nella homepage: “con noi risparmiate ma dimenticate i tempi di attesa che potranno essere anche lunghi. E per far risparmiare voi non abbiamo personale addetto ai contatti telefonici con i clienti” Secondo me la chiarezza e sincerità ripagherebbero nel tempo e avresti meno clienti arrabbiati.
È per questo che, di questi tempi, ho suggerito dal primo post di prendere da loro solo e soltanto roba che hanno in magazzino.
Sennò ragazzi siete in balìa della Brexit e della crisi delle materie prime, loro consegnano quando arrivano le materie prime ai produttori e i produttori sono in grado di fare il giro del Grey market.
Prima di tutto questo casino globale il 9-12 giorni erano tre o quattro settimane e si sapeva, ora come ora quel 9-12 giorni non è nemmeno immaginabile cosa voglia dire... Lasso di tempo ignoto.
A magazzino credo abbiano poco o nulla. Se fanno certi prezzi è anche perché non fanno magazzino.
Bisogna rassegnarsi, o paghi o risparmi e aspetti…
D'altra parte il venditore che ci fa risparmiare più degli altri, che ci consegna velocemente, che è solerte e gentile a parlare con noi al telefono o a rispondere alle nostre mail, che è affidabile…. secondo me esiste solo nelle nostre fantasie.
Finalmente questa mattina mi hanno chiamato e inviato mail della spedizione dell'ottica…
Mi hanno detto che sono diciamo a corto di personale causa covid e non riescono a rispondere alle telefonate e inviare mail… Ordine effettuato il 5 giugno. Bonificato il 6 giugno… arrivo merce domani 19 luglio. Io potevo aspettare e il risparmio è stato di € 300,00.
Oggi ho seguito un'altra strada per farmi contattare, ho riordinato la macchina e non pago, in ogni caso Paypal non è più previsto come opzione di pagamento
Magari potendo andare a vedere di persona cos'hanno disponibile o facendoselo dire prima al telefono masochismo no, si rischia meno... ma andare a bonificare al volo dopo l'ordine per l'articolo che sarà pronto in "9-12gg", quello si che è volersi davvero male; a meno che uno poi non li tampini in modo ossessivo e/o non abbia davvero un paio di mesi da poter aspettare il materiale...
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