| inviato il 27 Giugno 2021 ore 13:32
Sono felice per Te Nik. Anche a me è sempre andata bene, via. Con DHL, TNT, UPS, BRT ed altri big, alla fine, si è tutelati in qualche modo, nel senso che ci stanno attenti. Io pago il full service direttamente da loro e sono ben accolto in caso di rogne. Una volta c'era il bonifico bancario per pararsi dai danni a carico nostro, ora non c'è più. Quindi, se prima facevamo un ottimo imballo, ora lo dobbiamo fare eccellente. |
| inviato il 27 Giugno 2021 ore 15:03
Visto che si parla anche delle nuove regole di eBay, spero di non essere troppo off-topic se invio la mia opinione.
Ho aderito al nuovo sistema di eBay e sto continuando a vendere oggetti usati, soprattutto i miei vinili.
Di buono c'è che ora è tutto in mano a eBay ed è sotto controllo nella Console Venditori e non si pagano più percentuali a PayPal per l'incasso.
Di brutto c'è il fatto che ora le commissioni anche in Italia si pagano sull'intero importo, oggetto+spedizione, come era per le altre nazioni.
Mi pare che prima si pagasse il 10% a eBay sul prezzo dell'oggetto e il 3,5% + 0,35€ a PayPal per incassare il prezzo dell'oggetto+spedizione. Ora si paga a eBay l'11,5% sul prezzo di oggetto+spedizione + 0,35€. Non ho fatto conti precisi per capire quanto sia meno conveniente oggi. Anche perché cerco sempre di approfittare delle offerte che eBay fa regolarmente, circa ogni mese. Ad esempio adesso ce ne è una per 100 oggetti al 50% di spese di commissione, il mese scorso ce ne è stata una col 70% di sconto.
Per chi compra, si spera che un po' alla volta sparisca chi t*fava chiedendo pagamenti solo con bonifico o con ricarica PostePay per poi non spedire niente, sapendo che quel tipo di pagamento non era coperto da alcuna garanzia. Basta leggere il forum di eBay per rendersi conto delle centinaia di casi di questo tipo.
Io spedisco appena ho ricevuto la comunicazione dell'avvenuto pagamento da parte del cliente, anche se tra un passaggio e l'altro i soldi arriveranno dopo 4/5 giorni.
Ma sono tanti i venditori paranoici che dicono " spedisco solo quando vedo i miei soldi sul mio IBAN ". Auguro loro di non incappare in clienti puntigliosi che poi lasciano feedback negativi per aver dovuto aspettare una settimana per avere l'articolo spedito e diversi altri per riceverlo.
Per quanto riguarda l' assicurazione :
Spedisco sempre tramite il Gestore Spedizioni di Ebay, perché i prezzi sono più bassi rispetto alle Poste e ai Corrieri contattati normalmente. Scegliendo DHL ho sempre l'intero importo assicurato. Finora solo in un caso (oltre 800 Euro) l'assicurazione compresa non copriva tutto e così ho aggiunto una assicurazione in più. Senza bisogno di allegare fatture o scontrini per il valore dell'oggetto, perché quello risulta automaticamente nel modulo di eBay.
Aggiungo che con DHL c'è un ottimo riscontro per la prova di avvenuta consegna, un PDF con la foto del pacco che viene consegnato al cliente.
Sempre tramite il Gestore Spedizioni ho usato anche Poste Delivery Web Express , velocissimo, addirittura due volte la consegna è avvenuta il giorno dopo. E il prezzo è inferiore al normale Poste Delivery Standard (ex Paccocelere3) fatto all'Ufficio Postale che impiega circa 4 giorni.
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La discussione era su Subito, quindi...
Ho provato a vendere gli stessi oggetti su Subito. Sconfortante. I potenziali acquirenti offrono metà del prezzo richiesto o comunque chiedono sconti esagerati. Oppure (mi è successo più volte) dicono di venire a vedere per poi acquistare ma poi non si fanno vivi neppure per dare un'occhiata all'oggetto.
Poi devo dire la verità, mi fido meno del nuovo sistema di spedizione e vendita Tutto subito che di Ebay che uso da tanti anni e dove ho fatto davvero ottime vendite, riuscendo a pagarmi praticamente tutta l'attrezzatura fotografica acquistata negli ultimi 10 anni.
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| inviato il 27 Giugno 2021 ore 21:45
“ Mi pare che prima si pagasse il 10% a eBay sul prezzo dell'oggetto e il 3,5% a PayPal per incassare il prezzo dell'oggetto+spedizione. Ora si paga a eBay l'11,5% sul prezzo di oggetto+spedizione. „
Per venditori privati, si pagava un 9,5% circa ad eBay ed un 4,5% circa a PayPal, e dico circa perché la commissione di PayPal variava se il pagamento avveniva da saldo PayPal diretto o da carta collegata al conto PayPal, specialmente per acquirenti esteri. Ora si paga un 11,5% complessivo, ergo, si è passati da un 14% a un 11,5%, e non da un 14% a un 9,5% come ci si aspettava, a giudicare da quanto si leggeva riguardo ai nuovi termini.
“ Per chi compra, si spera che un po' alla volta sparisca chi t*fava chiedendo pagamenti solo con bonifico o con ricarica PostePay per poi non spedire niente, sapendo che quel tipo di pagamento non era coperto da alcuna garanzia. „
C'era anche chi si faceva pagare con bonifico, senza truf*are nessuno, come il sottoscritto, per non riconoscere copertura da danni da trasporto all'acquirente per via della garanzia cliente eBay e PayPal, specialmente per oggetti particolarmente delicati e in riferimento al fatto che l'acquirente accettava la spedizione non assicurata. Come detto, per la Legge Italiana, in caso di mancanza di assicurazione, detti danni sono a carico dell'acquirente, regolamenti di siti profit commerce a parte.
“ Ma sono tanti i venditori paranoici che dicono " spedisco solo quando vedo i miei soldi sul mio IBAN ". „
I soldi, sul conto, col nuovo sistema, arrivano in 1/2 giorni lavorativi. Se un venditore vuole spedire a provvista fondi avvenuta, basta che lo indichi sulle regole di spedizione, inserendo una tempistica di 2 giorni dal pagamento, ad esempio. Non definirei paranoico chi, dovendo spedire in Giappone, un pacco da 85 euro di costi di trasporto, aspetti la provvista fondi, non tutti hanno un margine operativo top. Io spedisco il giorno dopo, ma capisco chi non lo fa per esigenze di cassa, se ti arrivano 10 ordini, per un totale di 300 euro di spedizione, devi anticiparli, anche se di pochi giorni. Tra l'altro, e sempre per regolamento eBay, un acquirente, può muovere controversia per oggetto non spedito, solo dopo 4 giorni dall'avvenuto pagamento, non prima.
“ Per quanto riguarda l'assicurazione: „
DHL aveva una joint venture con eBay, fece un portale dedicato dove accedevi con la tua userid e pwd di eBay e ti ritrovavi gli ordini di eBay, già pronti per la spedizione, pagavi con carta o PayPal, magari attingendo proprio dal pagamento dell'oggetto appena avvenuto, così non dovevi anticipare nulla e ti stampavi la waybill. Il retail DHL eBay nazionale veniva 8 euro anziché 16, come per gli abbonati, solo che la manna è finita. Anche lì potevi assicurare, ma le condizioni erano le stesse per i retail fisici, ovvero, quelle dette sopra nei miei altri post. Per quanto concerne il gestore spedizioni di eBay e l'assicurazione, controlla, per scrupolo, cosa ti dice DHL all'199199345 sui documenti da produrre in caso di richiesta di rimborso. Non vorrei che siano gli stessi del retail fisico e non meglio specificati sul gestore. Anche TNT Click, on line, ti consente l'assicurazione ma, in caso di reclamo, se guardi le condizioni di servizio, serve la fattura, e per merce nuova. A me, DHL, Poste, TNT e UPS hanno sempre esplicitamente dichiarato che non assicurano merce usata. Solo MBE e BRT lo fanno e solo per clienti fidelizzati e su forfait di risarcimento contrattualizzati. Accertati al call center se, per il gestore eBay, accettano come prova di vendita e valore, la transazione eBay perché, sempre a me, hanno sempre dichiarato che detta documentazione, per loro, è carta straccia, in quanto non documento fiscale, DHL per prima.
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| inviato il 27 Giugno 2021 ore 22:04
“ DHL aveva una joint venture con eBay, fece un portale dedicato dove accedevi con la tua userid e pwd di eBay e ti ritrovavi gli ordini di eBay, già pronti per la spedizione, pagavi con carta o PayPal, magari attingendo proprio dal pagamento dell'oggetto appena avvenuto, così non dovevi anticipare nulla e ti stampavi la waybill. Il retail DHL eBay nazionale veniva 8 euro anziché 16, come per gli abbonati, solo che la manna è finita. „
Io per pacchi fino a 3kg con DHL, tramite il Gestore spedizioni , pago 6,84+IVA, quindi 8,34, e al cliente faccio pagare 9 Euro. Per l'Unione Europea pago 12 Euro e qualcosa e al cliente faccio pagare 13.
Questo per quanto riguarda pacchi con misure tipo vinili, quindi circa 35x35x4 o 5 cm di spessore.
E questa è l'assicurazione compresa, la schermata si riferisce alla spedizione di un oggetto venduto oggi a 30 Euro, che verrà ritirata a domicilio domattina:
Col Gestore Spedizioni è comodissimo, gli ordini di eBay sono già pronti e compilati, con il vettore preferito già selezionato ma comunque modificabile. Io di solito cambio solo il peso e le dimensioni per dichiararle nel modo più preciso possibile.
Poi per quanto riguarda l'assicurazione, non mi è mai successo di dover richiedere un rimborso per un pacco non arrivato o arrivato danneggiato, quindi non ti so dire di preciso come funzioni in pratica. Proverò a cercare informazioni.
Il bonifico... so benissimo che tanti venditori onestissimi lo utilizzavano, ma frequentando il forum di eBay sono sempre rimasto colpito dalla quantità di persone che si lamentano di aver pagato in quel modo anche oggetti costosi senza poi ricevere niente, ed è a quei casi che mi riferivo. |
| inviato il 27 Giugno 2021 ore 22:23
“ ed è a quei casi che mi riferivo. „
Ma certo Trystero, ci mancherebbe, lo so che tanti truf*avano con quella storia, sono sempre le mele marce che ti rovinano. Ma sai che c'è, vai a spedire un'ottica Swarovski, da 2800 euro usata, senza assicurazione, con lo sconto sul prezzo, l'azzeramento o quasi della tariffa del corriere, la pretesa di averla oggi per ieri, poi, magari, ti dicono pure, è arrivata incrinata. E tante grazie al buon venditore, e no eh. Ad ogni modo, sentirò anch'io sta storia del gestore, se DHL si prende la ricevuta eBay, come documento probatorio della vendita valido, a condizione che la spedizione venga instradata tramite il gestore, farebbe comodo anche a me. Ciao e grazie. |
| inviato il 27 Giugno 2021 ore 22:40
“ Ad ogni modo, sentirò anch'io sta storia del gestore, se DHL si prende la ricevuta eBay, come documento probatorio della vendita valido, a condizione che la spedizione venga instradata tramite il gestore, farebbe comodo anche a me. „
Essendo tutto interno a eBay, non dovrebbe neppure esserci bisogno di dimostrare l'avvenuta spedizione e consegna. Inoltre quando si paga viene inserito in automatico il codice della spedizione nella vendita e inviato un messaggio al cliente.
Questi sono i prezzi per il mio "pacco tipo":
www.diegocuoghi.it/forum/Prezzi_gestore_ebay.jpg
Per certe isole i prezzi con DHL sono più alti e in quei casi (l'ho scritto negli annunci) spedisco con Poste Delivery Web Express.
Bisogna solo stare attenti a pesare e misurare bene i pacchi, perché basta poco per incorrere in errori e spese supplementari. Io ad esempio avevo inviato con DHL un cofanetto di 12 CD in Austria e ho sbagliato a scrivere le misure, 2,5 cm in meno in altezza, e il peso 2,60 invece di 2,68 kg. Dopo un mese mi sono arrivati da pagare altri 4 Euro per " peso volumetrico dichiarato inferiore a quello verificato ". 
Da allora sto abbondante per non sbagliare. |
| inviato il 28 Giugno 2021 ore 10:00
“ Per certe isole i prezzi con DHL sono più alti „
Lasciamo stare, a me, per Cipro, DHL chiese 75 euro, e neanche per un pacco abnorme. E parliamo di 75 euro con account DHL collegato a eBay, quindi, al 50% della tariffa retail, quando c'era l'accordo. Dovetti andare di PCI, l'attuale Poste Delivery International Express, altrimenti, a quello, gli prendeva un colpo  . |
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