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help Adobe







avatarjunior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 13:17

e niente, anche con LR su imac 5K se attivo l'accelerazione grafica completa si inchioda tutto appena utilizzo i pennelli, in più mi sembra che lagghi l'interfaccia.
Delusissimo, aspetto aggiornamento, se continua così disdico immediatamente.

Incredibile davvero in 15 anni di mac non l'ho mai visto crashare una volta ora mi tocca vedere ste robe qua, sono allibito... TristeSorry




Incredibile, ma vero.
In ogni caso pure io in 10 anni di mac, non li ho mai e poi mai visti crashare, tranne dei frequenti blocchi dovuti a ACR che risolvevo con l'uscita forzata e ora questo schifo immondo che naturalmente adobe non si preoccupa minimamente a prendere in conto con nessuna dichiarazione pubblica.
Per rispetto del cliente, con tutti i danni che hanno causato ai loro clienti che sono fermi o che hanno perso giorni di avoro, avrebbero dovuto almeno fare una dichiarazione pubblica.

La migrazione (la mia) verso altri software é iniziata e ne sono più che contento.

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 13:19

Per fortuna che le alternative oggi le abbiamo

avatarjunior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 13:39

Per fortuna che le alternative oggi le abbiamo



Esatto e quelle che ho installato mi piacciono parecchio.

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 14:06

Non capisco davvero, solitamente crash dell'applicazione che si chiude e basta, ora Mac freezzato, tocca spegnerlo con il tasto on/off premuto per 5 sec. Brutale spegnimento con danni relativi che possono succedere.
Mi sarei aspettato, vista la situazione diffusa, una patch di Adobe il giorno dopo. Invece se ne strabbattono.
È non sono sicuro che risolveranno a breve.
Che poi non ho capito sta × di accelerazione grafica come funziona.

avatarjunior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 14:18

Adobe decise anni fa di passare all'utilizzo dell'accelerazione GPU, con gli ovvi vantaggi, ora fanno un'aggiornamento che ti obbliga a disattivarla senza dire NULLA a riguardo.
Dimostrano di essere serissimi nell'attenzione per il cliente, sopratutto di testare un minimo i loro prodotti, o mi viene da pensare che siano sempre meno interessati al mercato dei fotografi, visto che il mercato evolve più in fretta di loro.

Hanno il tipico fare delle enormi aziende quotate in borsa, non meritano ne i nostri soldi ne la nostra attenzione.

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 14:29

Tra l'altro da noi sono quattro cristi che usano mac, in USA dove la diffusione è maggiore mi sembrano belli incazxati a leggere i vari forum.

community.adobe.com/t5/camera-raw/camera-raw-13-1-crash/m-p/11682866?p

feedback.photoshop.com/conversations/lightroom-classic/lightroom-class

avatarjunior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 14:36

Ma certo che sono belli incaxxati, ma questo ovunque, anche dove vivo io che i mac sono molto diffusi tra i professionisti dell'immagine l'incaxxatura é feroce contro adobe

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 16:41

Pensavo che ste sfighe capitassero solo su Windows, mi spiace che anche Apple ne sia colpita.

Non voglio giustificare Adobe, ma ad ogni aggiornamento, di drivers e/o di OS succedono questi casini.
Magari il problema non e' loro, ma del driver della scheda, che fa crashare il programma, oppure, come ogni tanto capita con NVidia, l'aggiornamento del driver si perde le impostazioni e rimette tutto come vuole lui.
Per non parlare di AMD che ha i drivers OGL piu' bacati della storia da decenni e non fa nulla.

Metti ad esempio che con Big Sur abbiano fatto un fix che ha cambiato il comportamento di una funzione senza accorgersene.
Metti che, magari Adobe la stesse usando e che questa faccia crashare tutto.

Quando succedono certe cose, vedo difficile riuscire a dividere torto e ragione con un taglio netto.

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 16:58

Leopizzo
io uso ed aggiorno DxO, C1, Silkypix, Affinity, Luminar, Topaz e sti casini profondi (a parte Luminar che si piantava ma ora va bene, parliamo però di un moscerino rispetto Adobe) non mi succedono mai

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 17:47

E no, io uso Mojave e crash uguale, apple non c'entra una fava, ma poi scusa dalla 12.4 alla 13.1non è cambiato una Sega, perché prima funzionava tutto per bene ed ora no?
Se permetti sono più portato a credere che la colpa sia di Adobe.
È poi a me crashava anche su windows, migliora dettagli fa crashare PS, l'ho scritto prima e su windows ho nvidia.

Credo che semplicemente non testano i sw prima del rilascio, tanto poi ci sono sempre i coglioni paganti che lo fanno al loro posto.

avatarsenior
inviato il 19 Dicembre 2020 ore 18:34

Questa è la via...

A parte gli scherzi se avessimo il QA di Adobe saremmo già falliti...

Attualmente però non abbiamo ancora rilasciato niente che gira su GPU per questo: è tutto troppo aleatorio, oggi va, domani chissà.

Sebbene ci siano specifiche chiare e standard definiti, ogni produttore interpreta a modo suo.

Basta pensare che ogni scheda ha un modo diverso di accedere alla memoria e che la GPU compila on the fly il codice che deve eseguire.

Se ti crasha in entrambi gli OS con la medesima versione del driver, forse è proprio quello il problema.
Il codice sarà lo stesso, solo gli “agganci” all'OS saranno diversi...

avatarsenior
inviato il 27 Dicembre 2020 ore 22:44

Aggiornamento, oggi su Mac ho provato ad aggiornare anche lightroom cc (non il classic) alla 4.1.
Con la GPU attiva in modo completo fa crashare il mac in modo assurdo.. Mai visto niente del genere, sono allibito.
Ma che × combinano?

avatarsupporter
inviato il 27 Dicembre 2020 ore 22:49

Boh? Non capisco... È da 10 gg che i lavoro con ACR, big sur e GPU attiva e non ho mai subito un crash ne di programma ne di sistema. A questo punto non si capisce cosa inneschi il problema.
Avete provato a fare un installazione pulita di PS senza copiare le impostazioni?

Unico problema che mi fa girare le balle è che photodownloader non mantiene l è impostazioni unavoltabchiuso quindi vanno ricaricati metadati ecc ad ogni apertura.

avatarsenior
inviato il 27 Dicembre 2020 ore 23:09

Credo dipenda dai driver della gpu dell'imac, tornando alle versioni precedenti dei programmi, basati su camera raw 12.4, tutto torna a funzionare con la GPU attiva.
Le ultime versioni basate su camera raw 13 e 13.1 fanno crashare il sistema, deve essere un baco grosso perché macOs in 15 anni che lo uso non l'ho mai visto piantarsi così.

avatarjunior
inviato il 27 Dicembre 2020 ore 23:53

Lunedì mi ha contattato il servizio tecnico Adobe (ho fatto un casino che non vi dico) e mi hanno proposto di intervenire in remoto ancora una volta sul mio mac ma questa volta da un tecnico italiano.

Ero curioso e li ho lasciati fare, morale, mi hanno aggiornato all'ultima versione di Bridge, di PS e di ACR appunto la 13.1, risultato se voglio usare ACR devo farlo con la GPU disattivata e va più lento del movimento dei continenti.

Tutti soddisfatti mi hanno chiesto se ero soddisfatto dell'intervento, gli ho risposto che mi hanno riportato al punto esatto in cui non riuscivo a lavorare e da cui avevo fatto il downgrade per poter appunto lavorare, mi hanno dato 3 mesi di abbonamento gratis cosi arrivo alla scadenza dell'abbonamento annuale e mi sbarazzo di questa banda di miseri buoni a nulla.

15 Aprile 2021

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