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Garanzia canon o negozio?


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avatarjunior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 12:34

Salve a tutti ragazzi, oggi è arrivata la reflex canon che ho scelto, ma aprendo il pacco speditomi dal venditore, ho avuto delle piccole sorprese, avevo ordinato solo il corpo macchina (nuovo) mentre è arrivata la confezione corpo+kit con quest'ultimo tolto.....Adesso sinceramente inziano a venirmi dei dubbi sulla bonta ed affidabilità del venditore ( avendo omesso questi particolari) , come faccio a capire se il prodotto che mi è stato mandato è coperto da garanzia canon o da quella del negozio , se sia di importazione asiatica o meno e soprattutto come verifico sia effettivamente un prodotto nuovo?
Vi ringrazio anticipatamente per le risposte.

avatarjunior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:18

vai sul sito di canon pass e prova a registrarla, se tutto va a buon fine è prodotto italia, altrimenti spero tu abbia almeno pagato paypal in modo da aprire una controversia

ww4.canon.it/rts/solutions/canonpass/login/login.jsp



avatarjunior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:32

Per mia fortuna ho fatto l'acquisto su amazon, su un venditore che cmq aveva buoni feed, cmq ho fatto il teste del serial number checker di canon, ed il prodotto non risulta destinato al mercato europeo.....In questo caso non sono coperto da nessun tipo di garanzia giusto? (salvo quella del venditore , di cui a sto punto diffido altamente)

avatarsenior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:41

Fatti due conti su quanto era conveniente il prezzo e valuta se tenerla o restiruirla: io ho fatto degli acquisti su Galaxia e mi son trovato bene, anche in termini di assistenza dentro la garanzia.

avatarsenior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:41

Garanzia Canon no, ti resta quella del negozio. Almeno credo non avendo mai acquistato fuori dai negozi ufficiali.

avatarsenior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:50

Se l'hai comprata su Amazon sei cmq coperto.Chiedi il reso

avatarjunior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:52

Grazie della risp Mauro ,diciamo che sono andato su amazon proprio per non aver rogne di questo tipo, ma a questo punto avrei comprato da galaxia, risparmiando....Il prezzo cui l'ho pagata non è un'affarone, nel senso che è poco più conveniente rispetto ad altri prezzi e poco più costosa rispetto a store come galaxia appunto.

Grazie anche a te per la risp Nove, a questo punto se così fosse , vedendo la poca affidabilità del venditore, nell'omettere tanti particolari, direi che non ho intenzione di rischiare un'ipotetica garanzia con loro...Attendo per sicurezza la risp dell'assistenza canon , di conseguenza deciderò se fare il reso.

avatarjunior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 13:56

se è venduto da terzi e spedito da amazon, amazon ti copre integralmente per due anni e si rifà sul venditore

avatarjunior
inviato il 13 Gennaio 2020 ore 14:05

No, purtroppo è spedito dal venditore Triste
Cmq il venditore sostiene sia di importazione europea, ma come mai sul check di canon non risulterebbe?? -.-"

avatarjunior
inviato il 14 Gennaio 2020 ore 14:54

Perché Canon italia non è Canon Europa e viceversa

avatarsenior
inviato il 14 Gennaio 2020 ore 15:08

import fuori europa, import europa e versione canon italia son tre modi diversi di commercializzare la stessa macchina.
La tua sarà una versione europea o extra europea. Per comprare la versione canon italia avresti dovuto comprarla con specifica indicazione canon italia o canon pass, altrimenti è chiaro che non lo fosse.

Così facendo la tua macchina è coperta dai due anni di garanzia del negozio che te l'ha venduta, salvo essere una macchina molto costosa non me ne farei un problema.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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