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dpp4 error con Win 10


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user2034
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inviato il 19 Novembre 2019 ore 19:57

Black
problemi di blocchi li escludo

Gianluca
No a me il programma non si apre proprio
installato pacchetto ma niente

user2034
avatar
inviato il 21 Novembre 2019 ore 19:16

Pare comunque che non si tratti di episodio isolato
installato su altre quattro macchine con Win 10 pro aggiornato si riesce ad aprire ma alla richiesta di dati obiettivo se ne va in palla e buonanotteTriste

avatarjunior
inviato il 21 Novembre 2019 ore 20:39

Ciao,

Io ho risolto seguendo i consigli di questo post su canoncommunity us:
community.usa.canon.com/t5/Software/Canon-Digital-Photo-Professional-w
Luca

user2034
avatar
inviato il 21 Novembre 2019 ore 21:31

@Luca1970
Non conosco l'inglese, potresti dirmi come si risolve il problema Triste

avatarjunior
inviato il 22 Novembre 2019 ore 16:38

Ciao sono fuori per lavoro, questa sera quando torno ti rispondo nel dettaglio
Luca

user2034
avatar
inviato il 22 Novembre 2019 ore 16:45

@Luca1970
grazie sei gentile attendo fiducioso;-)

RISOLTO !!!!!!!!MrGreen
avevo mandato il link della communityUSA al mio consulente informatico che mi ha guidato nella procedura di installazione
Domani telefono a Canon ,in pratica chi ha installato DPP prima dell'ultimo aggiornamento di WIN non ha problemi ,i file della correzione lenti provocano il crash

avatarjunior
inviato il 22 Novembre 2019 ore 21:14

OK
Peefetto
Ciao

user2034
avatar
inviato il 25 Novembre 2019 ore 10:29

Riassumendo DPP va in crash con l'ultimo aggiornamento di Win 10
Canon contattata telefonicamente oggi suggerisce come soluzione la stessa che mi è stata segnalata da @Luca 1970 e che è quella della community USA Canon (due settimane fa mi avevano detto di rivolgermi a Microsoft MrGreen)
incollo qui la procedura
1. Install DPP 4.11.0 from Canon website
2. Delete Canon_Inc_IC folder in C:\ProgramData\
3. Uninstall the Lens Registration tool.
4. Install DPP 4.10.50 from Canon website


avatarsenior
inviato il 25 Novembre 2019 ore 10:43

Eeeek!!!
Boh.... ma rilasciare una versione aggiornata con un Lens Registration Tool che non schianti, no eh? MrGreen

user2034
avatar
inviato il 25 Novembre 2019 ore 18:09

Meno male che ho trovato la soluzione, per me la correzione lenti è insostituibileSorriso

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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