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pessima esperienza con amazon e aus: 12 settembre 2016 compro su amazon un asus pa279q 750€ ho sempre comprato su amazon e sempre soddisfatto, nella descrizione non c'era scritto se questo monitor era italiano o di un altro mercato (poi capirete perché) per quasi 3 anni tutto ok quando la settimana scorsa ha smesso di funzionare, essendo ancora nuovo e ha lavorato pochissimo e dato il costo mi metto su internet per cercare un centro riparazione asus, vado sul loro sito e vedo che asus garantisce i loro monitor 3 anni, (penso, che culo, me lo riparano in garanzia) chiamo il numero asus italia, mi chiedono il seriale del monitor e qui l'amara scoperta, mi dicono che il monitor è per il mercato tedesco quindi non possono ripararlo in garanzia, chiedo comunque di mandarlo in riparazione a pagamento e mi dicono che essendo tedesco non posso nemmeno farlo riparare a pagamento!!!! assurdo!!!!mi dicono di rivolgermi al venditore (amazon)che passati i 2 anni loro se ne lavano le mani quindi io mi ritrovo con un monitor da 750 € da buttare!!!! è come se compro un audi un germania e in italia un'officina audi non me la vuole aggiustare!!!
Per la garanzia devio rivolgerti da Amazon. Non ad Asus, poi sono loro che vedono con il fornitore cosa e come fare. Io almeno ho fatto così, con un flash che aveva problemi l'ho spedito a loro e me lo hanno cambiato.
Salvo rari casi e comunque sempre specificati, la garanzia in Italia viaggia sui 2 anni. Dopo di che se succede qualcosa, dovrai sostenere te tutti i costi di riparazione.
In questo caso, conviene che ti cerchi un riparatore nel tuo paese e vai presso di loro. Salvo chiamare o rintracciare l'Asus tedesca e vedere se possono fare qualcosa, al più dovrai accollarti le spese di spedizione.
Secondo me se la garanzia è di tre anni se la deve vedere Amazon e comunque se il monitor è tedesco basta inviarlo ad un centro ASUS in Germania. La spedizione ormai costa come inviarlo in Italia.
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