| inviato il 08 Agosto 2018 ore 16:00
Come da oggetto, ho scoperto che hanno rinnovato le modalità di accesso al servizio CPS
www.canon.it/pro/canon-professional-services-faqs/
- formalmente, ora accettano iscrizioni anche da parte di chiunque, anche senza attrezzatura.
- hanno introdotto un nuovo metodo di calcolo dei livelli: rispetto ai precedenti silver, gold, platinum vi è un nuovo livello di base "red", con cui ci si registra anche senza avere attrezzatura.
- è scomparso il livello cps video
- Ogni prodotto registrato ha un punteggio ad esso associato: il livello è determinato dalla somma dei punteggi. Anche prodotti considerati obsoleti (supporto di assistenza interrotto) possono avere punteggi maggiori di zero, e contribuire quindi al punteggio complessivo.
- tra i benefici per i livelli silver, gold, platinum, hanno aggiunto uno sconto del 10% sulle riparazioni
- il supporto cps è fruibile in tutta europa, e anche in altri paesi
Al momento il sito non è ancora totalmente operativo, a quanto vedo, dato che se cerco di eliminare dei prodotti appaiono messaggi di errore. |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 18:07
Aggiornamento: il sito ora sembra funzionare correttamente e, dopo aver aggiornato - anche solo parzialmente - la lista dei prodotti che avevo registrato sul precedente sito CPS, sono passato dal livello gold a quello platinum.
Al punteggio contribuiscono anche ottiche e fotocamere di fascia medio-bassa, oltre che quelle non più supportate dal servizio di assistenza: in pratica, il livello CPS che si ha con il nuovo sistema di punteggi è pari o superiore a quello precedente. |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 18:26
Grazie, vado a dare un'occhiata. Ho poche idee (e sbagliate) sul CPS  |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 18:52
Grazi eper la info |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 18:55
Non riesco a capire come inserire un obiettivo perchè non mi apre il menu come per la fotocamera |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 18:56
fanno pena...chiudono il cancello ora che sono scappati i buoi...incredibile che non chiedano partita IVA ecc...tutti cps.... |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 19:10
Sono scelte commerciali:
1) esistono fotografi non professionisti che acquistano attrezzatura per migliaia, se non decine di migliaia di euro.
2) esistono professionisti che lavorano sia con attrezzatura recente che con prodotti maggiormente datati, e con il precedente programma CPS venivano conteggiati solo i prodotti ancora supportati dal servizio di assistenza, per rientrare in una certa fascia CPS. Conseguentemente, in certi casi ci si trovava improvvisamente declassati di categoria, quando il supporto CPS di alcuni prodotti veniva interrotto. Il nuovo sistema è meno rigido, in tal senso, anche se il punteggio associato ai prodotti si riduce, quando non sono più supportati.
3) la categoria red, a mio avviso, è stata ideata per fomentare l'acquisto compulsivo da parte dei fotoamatori, in modo da poter poi accedere ai livelli superiori.
Chiaramente, il loro obiettivo è vendere, e sospetto che la nuova politica cps con i punti spinga in tale direzione... |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 19:24
HBd si ma un servizio come il CPS non è un gioco a punti...non è un gratta e vinci è un servizio che dovrebbe funzionare bene,dove la casa,Canon per l'appunto, fornisce supporto ai fotografi Professionisti,al di là dell'attrezzatura posseduta e del genere fotografico praticato....e spessissimo da 7-8 anni a questa parte non è così!!!
Si è passati da avere troppo a non avere nulla,mentre andrebbe attivato un canale ad hoc dove un profssionista riconosciuto possa accedere e avere prezzi chiari servizio celere e magari manutenzione programmata ad un costo fisso...quello si che sarebbe un incentivo!!!
Sai quanti PRO abbandonano perchè si sentono abbandonati?
Nikon ad esempio fa motogp sbk sia al mugello che a misano...ti danno i tele le ottiche i corpi li provi e puoi confrontarli con la tua attrezzatura posseduta...puoi pulire la tua roba e fare piccoli lavori mentr lavori con la LORO roba nuova...lo fanno perchè sono sicuri che i loro prodotti funzionano e bene!
Sai a quanti è venuto il tarlo dopo averla provata la roba? io dopo aver usato una stagione il 600 e la d3s ho fatto il cambio e non è che ero proprio senza attrezzatura...anche per le scelte scriteriate del cps gente come Elisa, Catzeddu ecc e altri non ci sono più!!!
L'unico signore è Alberto Chaikowsky ma oramai fa solo eventi pubblicitari e nient'altro...non hanno confronto con i fotografi vanno per la loro strada e infatti si vede...nel mio settore c'è solo roba vecchia il nuovo canon non c'è praticamente!!! |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 19:37
E' un servizio che hanno esteso a più categorie di utenti.
Gli standard sono rimasti i medesimi, con l'aggiunta dello sconto del 10% sulle riparazioni (più altri benefici come sconti su abbonamenti di software Adobe e similari).
Per quanto concerne il materiale fornito agli eventi, la cosa è indipendente dal fatto che abbiano esteso il programma cps anche ai non professionisti: infatti, questi ultimi non hanno nè pass nè credenziali per accedere a certe aree, e di certo non potrebbero "sottrarre" l'attrezzatura messa a disposizione per i fotografi/operatori video accreditati... |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 19:52
“ Per quanto concerne il materiale fornito agli eventi, la cosa è indipendente dal fatto che abbiano esteso il programma cps anche ai non professionisti: infatti, questi ultimi non hanno nè pass nè credenziali per accedere a certe aree, e di certo non potrebbero "sottrarre" l'attrezzatura messa a disposizione per i fotografi/operatori video accreditati... „ questo non c'entra assolutamente niente con quello che dico io...chi ruba è un delinquente non certo un pro che è li per lavorare...o almeno voglio sperarlo!!!
“ Per quanto concerne il materiale fornito agli eventi „
Il discorso è diverso sono spariti e hanno fatto bene perchè il loro materiale non è all'altezza ora in certe aree...hanno tagliato ecc ma hanno solo peggiorato la cosa!!!
Lo sconto lo fanno da una vita i competitor...tu HDB hai mai parlato con loro riguardo ad un problema? ho avto risposte fuorvianti da qualcuno che non sa neanche cosa sia la fotografia e si permette di criticare i fotografi...ma suvvia!!!
Gli Standard sono peggiorati e di molto...con il centro pilota RCC peggiore degli altri esterni,andi e rivieni di attrezzatura anche per cose piccole!!!
Prestiti solo ai platinum...cioè io devo avere 50000 euro di roba per avere un trattamento professionale mentre l'amatore facoltoso può andare a fare le sue fotine la domenica e avere anche i vantaggi di un servizio dedicato ai professionisti...ma dai,e li difendi pure hdb!!! Per me tu sei uno stipendiato Canon solo così puoi avallare certe scelte scriteriate!!! |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 21:38
Non ho connessioni di alcun tipo con Canon: semplicemente, le nuove politiche CPS sono migliorative, visto che consentono di accedere a livelli pari o superiori al passato, a parità di attrezzatura. Inoltre, è possibile avere il supporto cps in tutta europa e anche altri paesi (non mi è chiaro se gli stati uniti siano inclusi, ma temo di no), cosa che in passato non era consentita, se ben ricordo.
Il prestito dell'attrezzatura si può avere anche con il livello gold, visto che in passato mi era stata offerta, e non è certo necessario avere 50000 euro di materiale per accedervi (ma nemmeno 10000, in particolare con le politiche attuali). Il fatto che un fotoamatore possa accedere a servizi di riparazione prioritari non lo ritengo negativo, se lo standard di servizio viene garantito.
Come avevo già scritto, un fotoamatore non ha accesso al supporto durante gli eventi fotografici (riparazione in loco e prestito attrezzatura), in quanto non essendo accreditato non potrà fisicamente entrare in certe aree: questo è il punto fondamentale in cui il servizio si differenzia, tra professionisti e non.
Che poi abbiano deciso di investire meno risorse in certi eventi è un fatto, ma noto che hanno tagliato i fondi anche per quelli di tipo commerciale, visto che oramai i Canon day sono ridotti a piccole esposizioni di prodotti in qualche negozio, e altri eventi (fotografica e similari) sono scomparsi del tutto. |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 21:54
“ fanno pena...chiudono il cancello ora che sono scappati i buoi...incredibile che non chiedano partita IVA ecc...tutti cps....MrGreen „
“ ...cioè io devo avere 50000 euro di roba per avere un trattamento professionale mentre l'amatore facoltoso può andare a fare le sue fotine la domenica e avere anche i vantaggi di un servizio dedicato ai professionisti...ma dai, „
Roba che rasenta il ridicolo. |
| inviato il 08 Agosto 2018 ore 23:30
Zen un professionista lavora con quello di cui ha necessità,ma ci "lavora"...se un weekend non fa foto o non può concludere un lavoro perde clienti penali ecc è questa la differenza e non far finta di non capire!
I prestiti si hanno con il gold se non riescono a ripararti la macchina in 3 gg lavorativi compresi i 2 di spedizione sono 5!
Probabilmente non avete mai visto cosa era prima quindi parlate senza cognizione di causa io ho visto cosa era prima e cosa è diventato e credetemi era moolto più professionale prima!
Ora parte tutto dall'Olanda, almeno la situazione ricambi ecc...provate a chiedere un raincover e poi vediamo! |
| inviato il 09 Agosto 2018 ore 0:25
Anche per i professionisti, con il nuovo sistema la situazione è migliore, soprattutto per coloro che non hanno solo attrezzatura recente.
Le soglie in termini di punti, per accedere ai vari livelli, sono le seguenti:
500 punti: silver
1000 punti: gold
1500 punti: platinum
Esempio pratico. Supponiamo che un fotografo professionista abbia la seguente attrezzatura: 1d mark IV, 1dx, 16-35 f2.8 II, 24-105 f4 L is usm, 70-200 f4 L is usm, 100-400 f4.5-5.6 L II is usm
Con un corredo simile, con il precedente criterio si ricadeva nella categoria gold: tuttavia la 1d mark IV non è più supportata dal programma CPS, quindi avrebbe avuto luogo un declassamento a silver.
Il fotografo, per rientrare nuovamente nella categoria gold, avrebbe dovuto sostituire la 1d mark IV con una eos 1 più recente, spendendo migliaia di euro.
Con la metodologia attuale, invece, arriverebbe a 1045 punti, e ricadendo ancora nel livello gold.
In entrambi i casi la 1d mark IV non avrebbe accesso alle riparazioni prioritarie, mentre tutti gli altri prodotti sì.
In sostanza, il servizio CPS è migliorato anche per i professionisti, e contestualmente hanno esteso l'accesso ai fotoamatori: è evidente che quest'ultima sia una scelta di tipo commerciale, visto che la categoria di "appassionati" è in genere sensibile agli stimoli verso l'acquisto di nuova attrezzatura, e il gioco dei punteggi fa semplicemente leva su tale elemento. |
Che cosa ne pensi di questo argomento?Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 242000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista. |
Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info) |
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
