| inviato il 15 Maggio 2018 ore 13:33
Lore-71: statisticamente 800 scatti non sono niente, la mia da settembre ad oggi ha avuto pochi blocchi, si contano sulle dita di una mano o poco più, tant'è che non gli avevo dato peso, sabato scorso almeno quattro blocchi!!! Magari oggi faccio 2000 scatti e nessun blocco...penso sia un problema irrisolvibile tramite cambio schede o batterie, deve risolvere Nikon con aggiornamento, spero... |
| inviato il 15 Maggio 2018 ore 16:23
La mia è già pronta per un secondo viaggio a Moncalieri, stavolta a loro carico e rischio.
Stamattina mi hanno infatti risposto che al momento non vedono altra alternativa che periziare la macchina.
Che PALLE!!!!!
Domattina passa un corriere mandato da loro a ritirarla.
Speriamo in bene... |
| inviato il 15 Maggio 2018 ore 16:55
Io per ora sono passato in negozio (che ho a 500mt da casa mia), gli ho informati del problema di cui non erano a conoscenza, hanno verificato se ci fossero dei richiami, ma ancora niente... Manderanno una mail a LTR con la descrizione del problema e mi faranno sapere la risposta, penso ci vorranno un po' di giorni per la risposta....Per il momento la macchina rimane con me. |
| inviato il 15 Maggio 2018 ore 17:27
La butto lì... Ma dato che è una cosa che capita solo ad alcuni utenti... Può essere qualche settaggio? Che ne so magari il display touch che magari premendolo inconsapevolmente crea sto blocco? Sarà una ×ta.. Ma chi lo. Sa... Daltronde anche la d500 ha il touch mi pare ed è capitato anche a loro. |
| inviato il 15 Maggio 2018 ore 17:36
Marco, io ho fatto il reset totale diverse volte e, niente, il problema è sempre lì.
Riguardo al display, se fosse quella la causa, sarebbe imbarazzante sia per Nikon che per noi utilizzatori.
Però, capire se il touch di chi non ha mai avuto problemi era attivato o disattivato potrebbe aiutare. |
| inviato il 15 Maggio 2018 ore 21:17
“ Nikon D850 Ho sempre usato la sua batteria originale En-El 15a e solo XQD 1100 scatti mai un problema.
Oggi ho montato la batteria della 810 e l'autofocus ogni tanto si bloccava.
Rimesso su la sua tutto ok „
“ Ricky971
La mia che faceva il problema (riscontrato anche con D500) con la sd hc UHS-I abbinata alla XQD, da quando ho sostituito la sd UHS-I con la UHS-II non mi da più problemi, domenica scorsa ho fatto più di 800 scatti ed è stata perfetta, mai un blocco. „
Ecco, giusto per avere una casistica ancor piú mischiata che non consente di capire quale possa essere l'origine del problema!
Alla fine, salterá fuori che c'é una serie affetta dal problema, cosí come successe per gli otturatori della D750.
 |
| inviato il 16 Maggio 2018 ore 16:25
Ho appena ricevuto due email da Nital:
- una, con la solita grafica LTR, nella quale scrivono che non risultano richiami ufficiali e che, pertanto, potrebbe essere un difetto di fabbrica del singolo esemplare, invitandomi a spedire la macchina in assistenza per le relative verifiche (cosa già programmata, con ritiro da parte del corriere nella giornata di domani);
- l'altra, scritta in risposta al quesito da me inoltrato ieri al negozio presso cui ho effettuato l'acquisto, con la quale mi viene detta essenzialmente la stessa cosa, cioè che il problema non è riscontrato su larga scala, e che i casi di blocchi sono isolati e sono dovuti sostanzialmente all'uso di schede difettose o lente, come poi confermato dagli utilizzatori.
Nella stessa mail mi viene però garantito che si arriverà ad una soluzione e mi vengono chiesti i link ai Forum nei quali si parla di questo problema, per poter studiare meglio il problema stesso, capirne l'estensione e fare una relazione a Nikon per arrivare ad una soluzione.
Ho quindi indicato il link a questa discussione e ad altre due che sto seguendo su un altro Forum, con la speranza che si riesca ad arrivare rapidamente a capire l'origine del problema e a trovarne appunto la soluzione.
Vi tengo aggiornati.
P.S. nel caso in cui dovessero fornirmi indicazioni preziose riguardanti la soluzione del problema, sarà mia cura pubblicare un apposito tariffario, con annesso IBAN dello scrivente e numero della PostePay, contenente gli importi da estorcervi per ottenere la divulgazione in posta privata della soluzione stessa, magari con abbonamenti 3X2 ed offerte speciali "Black Monday"! |
| inviato il 16 Maggio 2018 ore 17:22
Grazie Ricky971!! Difetto di fabbrica del singolo esemplare non direi.... La lente da me utilizzata è il 300 2.8 VR2, sempre nital. Se fossero invece schede difettose (magari!!), sarebbe il male minore.... Ottimo lavoro!!! Io attendo risposta dal mio negoziante, appena ricevo notizie vi faccio sapere. Gratis |
| inviato il 16 Maggio 2018 ore 17:35
Allora, ho appena parlato con Giuseppe, un tecnico LTR che mi ha contattato poco fa per telefono: a loro, come già detto, non risultano casi noti su larga scala di difetti di questo tipo e, avendo a che fare con migliaia di fotografi professionisti che non hanno lamentato il benchè minimo problema, la cosa li porta ovviamente a considerare i pochi casi attuali come... singoli casi!
Questo non vuol dire che questi casi non verranno risolti, ma che al momento non si può parlare di un bug DELLA D850 che richieda richiami o aggiornamenti firmware, ma si può parlare di un problema DI ALCUNE D850, che, garantiscono, verrà comunque individuato e risolto.
La cosa più difficile è però individuare le condizioni esatte in cui si verificano questi blocchi, o se gli stessi siano attribuibili a schede difettose o con firmware datati, e così via.
Insomma, le variabili sono innumerevoli e non aiutano a velocizzare la cosa.
A me han chiesto di inserire anche le schede SD utilizzate, per riprodurre il più possibile le condizioni in cui si verificano i blocchi.
La cosa utile per tutti quelli che hanno riscontrato il problema e che ancora non siano riusciti a risolverlo cambiando scheda o batteria è di prendere nota di tutte, ma proprio tutte, le impostazioni, condizioni, accessori, etc utilizzati al momento del verificarsi del problema ed interfacciarsi con LTR per segnalare la cosa e rendere disponibili questi dati.
Il Signor Giuseppe mi ha anche riferito di essere molto presente sui Forum anche per questi scopi, pertanto hanno "il polso" per quel che riguarda la diffusione del problema e delle eventuali soluzioni adottate, nonchè sulla loro efficacia ("dichiarata" da noi, ovviamente), ma, non avendo materialmente a disposizione esemplari affetti, in questa fase non sono in grado ovviamente di confutare o confermare quanto da noi riscontrato.
Insomma, la volontà da parte di LTR di risolvere è massima, ma la rapidità con cui risolveranno dipende in parte anche dalla nostra disponibilità.
Quindi, segnaliamo, apriamo il "collegamento" con LTR, prendiamo nota di tutto e riferiamo.
Il primo che poi vede risolto il problema fà bene anche a tutti gli altri! |
| inviato il 16 Maggio 2018 ore 17:50
“ Grazie Ricky971!! Difetto di fabbrica del singolo esemplare non direi.... La lente da me utilizzata è il 300 2.8 VR2, sempre nital. Se fossero invece schede difettose (magari!!), sarebbe il male minore.... Ottimo lavoro!!! Io attendo risposta dal mio negoziante, appena ricevo notizie vi faccio sapere. Gratis „
Sul fatto che si speri semplicemente nelle schede difettose, è la stessa cosa che ho detto anch'io al tecnico!
Se così fosse, non si tratterebbe nemmeno di una manifesta incompatibilità tra UHS-I e D850.
Da quel che ho capito, però, nelle fasi "embrionali" dei problemi, si affidano ovviamente ai feedback degli utilizzatori, come è normale che sia, perchè pare che Nikon JPN si "irrigidisca" se un problema non noto, non identificato e non manifestamente diffuso viene segnalato come male comune.
Quando invece il report arriva ben dettagliato e consente a Nikon di lavorare su dati certi, allora lo accolgono e ringraziano anche.
Attualmente, quindi, ciò che abbiamo scritto su quella che sembrava essere la panacea di questo male ha in parte contribuito a far minimizzare il problema, tant'è che il tecnico, inizialmente, era abbastanza infervorito (che non è male, perchè significa che ci mette "anima e core" nel proprio lavoro), asserendo che da quanto riscontrava in rete ed attraverso i feedback dei professionisti, il problema "in massa" era praticamente inesistente, restando comunque a totale disposizione per risolvere anche ogni singolo caso; poi, approfondendo il discorso e specificando che le soluzioni via via adottate si erano rivelate non risolutive, ha chiesto la collaborazione sopra descritta per accelerare la cosa.
Hai fatto bene, quindi, a rivolgerti al tuo negoziante segnalando il difetto; ora allega anche tu quante più informazioni possibili e vedrai che, se tanto mi dà tanto, avremo presto la medicina per la nostra D850! |
| inviato il 16 Maggio 2018 ore 18:45
Sicuramente!! |
| inviato il 19 Maggio 2018 ore 19:35
Oggi circa 500 scatti con due obiettivi diversi, tutto ok... |
| inviato il 20 Maggio 2018 ore 0:05
La mia é arrivata da LTR, anzi, é ritornata ad LTR, ma al momento non l'hanno ancora visionata.
Ci siamo scambiati un paio di email descrittive ed ora attendo e spero che il blocco gli si verifichi mentre ce l'hanno lì, in modo da convincerli definitivamente che ciò che abbiamo segnalato accade davvero e, soprattutto, in modo che si risolva.
Loro, mi spiegavano, hanno a che fare quotidianamente con diversi utilizzatori che, spesso, sembra non sappiano nemmeno cosa hanno tra le mani.
Casi di persone che lamentano il malfunzionamento del pulsante di scatto, per poi sentirsi spiegare da LTR che é impostata la funzione prioritá di fuoco, e che quindi non si tratta di blocchi ma del fatto che é impossibile e perfettamente normale che la macchina non scatti finché l'immagine non é a fuoco... a sti qua gli ci vorrebbe il porto d'armi obbligatorio, prima di concedergli l'acquisto di un qualsiasi oggetto più complicato di un asciugacapelli o di un frullatore!
Nel mio caso, invece, han subito capito che ne masticavo, che ero praticamente un loro pari, quando, parlando del sensore retroilluminato, gli ho chiesto: “ma se levo l'obiettivo e tengo lo specchio alzato, posso usare la macchina per leggere a letto, la sera, senza dare fastidio a mia moglie?”.
Comunque, mi sembra di aver intuito che debbano inizialmente “filtrare” tutte queste casistiche, tutti i casi piú grossolani.
Poi, resta l'irripetibilitá volontaria dell'evento a rendere tutto più complicato, quindi non sará una passeggiatina di un paio di giorni, ma dovranno fare numerose prove, nelle più svariate condizioni, tra un intervento e l'altro alle macchine e attrezzature degli altri clienti Nital, pertanto, gli ho scritto che possono tenersi la mia D850 a tempo indeterminato, purché il tutto si risolva definitivamente.
Tanto non ho viaggi in vista ed il carico di lavoro di questo periodo non mi avrebbe consentito comunque di usare la macchina.
Su una cosa sono stato perentorio, irremovibile, tassativo: ho preteso di riavere la mia macchinetta prima che esca la D860!
Non credo ci saranno aggiornamenti importanti a breve, quindi, anche se tutto é possibile: magari un tecnico apre la scatola, mette la batteria, fa tre scatti e... zac! Eccoti lì il blocco!
Guarda il log degli errori, telefona al collega giapponese, gli fa “cucinare” un firmware correttivo in 5 minuti, lo installa e il problema é risolto!
Poi, per ricompensarmi del disagio, del danno morale, dei millemila scatti fatti solo per provare a capirci qualcosa, mi regalano una batteria di pentole 18/10 ed una mountain bike elettrica... e poi mi sveglio! |
| inviato il 20 Maggio 2018 ore 12:59
Visto la frequenza "altina" dei blocchi che hai avuto, deve capitare sicuramente anche ai tecnici LTR, speriamo bene. Per quanto riguarda il filtrare da parte loro, ok ci sta, l'esempio della priorità di MAF, mi sembra comunque davvero esagerata...speriamo di risolvere. Stamattina ho fatto altri scatti, nessuna anomalia.... |
| inviato il 21 Maggio 2018 ore 13:55
Stamattina ho ricevuto email di conferma relativa alla ricezione della macchina da parte di LTR.
Spero davvero che almeno uno di questi blocchi si verifichi alla svelta!
La curiosità di capire dove abbia origine il problema è ormai superiore all'esigenza di riavere la macchina tra le mani! |
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