| inviato il 01 Marzo 2018 ore 15:50
Errore 30 se non sbaglio sono le tendine bloccate. Ci vuole assistenza. Mandalo al cs che ritieni meglio e basta.
Ci manca vedere volare le palle di neve.. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 17:08
Io mi sono trovato bene con il camera service di roma, quello di milano invece per niente. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 17:13
“ Col centro Canon di Milano ho avuto un'esperienza non del tutto soddisfacente. Portata reflex e obbiettivi per taratura mi han fatto aspettare una vita e dopo un po' di insistenza chiamo una mattina e dicono che aspettano un pezzo. „
io ho aspettato un mese per la 6D contro i tre giorni teorici dell'intervento, (sono CPS Gold), perché dicevano che mancava un pezzo. (v.le Sarca o meglio via Rabolini)
E' tornata peggio di prima, così l'ho portata al Camera Service di Canon (quelli che prima erano a Peschiera Borromeo).
Peggio che peggio. Dovrei aprire un thread apposta, ma il trattamento è stato pessimo, al limite dell'imbarazzante.
Quando sono andato a ritirare la 6D (non riparata) quello in fila prima di me era più o meno nella stessa situazione... il servizio, per quanto mi riguarda, è peggiorato molto rispetto a qualche anno fa. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 17:21
Perbo, questo mi dispiace sentirlo, il servizio di assistenza è un fattore cruciale per la fidelizzazione di un marchio e secondo me la canon deve investirci su.
Quando è servito a me un paio di volte per riparare due obiettivi i tempi sono stati "normali", circa 2 settimane. Una delle riparazioni però ha avuto problemi (il diaframma si è rotto di nuovo) ma me lo hanno sistemato in garanzia (le riparazioni hanno 3 mesi di garanzia mi pare).
Detto questo spero che i ns siano casi isolati. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 17:42
Io invece con quello di Milano v.le Sarca, non ho mai avuto problemi. Molto efficienti e veloci nel restituirmi la reflex. Tra l'altro erano riusciti a settarmi a regola d'arte la 5D mk2 con l'EF 50 1.4 USM, ovvero erano riusciti in un mezzo miracolo, chi conosce quest'ottica sa di cosa sto parlando. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 17:45
Bologna (che poi fa capo a Perugia per gli interventi più *seri*) e mai avuto problemi. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 17:47
Edobette che problema aveva il tuo 50? Ho lo stesso obiettivo e mi ci trovo molto bene... difficoltà nel f/b focus forse? |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 18:10
“ Una delle riparazioni però ha avuto problemi (il diaframma si è rotto di nuovo) ma me lo hanno sistemato in garanzia (le riparazioni hanno 3 mesi di garanzia mi pare). „
pensa che quelli di via Mecenate (ex Peschiera Borromeo) si sono rifiutati di ripararmi la macchina in garanzia perché dicevano che doveva aver preso una botta dopo che me l'avevano restituita (non correttamente funzionante) dal primo loro intervento ti taratura dell'AF.
Chiaramente l'avevo trattata con i guanti bianchi, ma non c'è stato verso di fargliela capire. |
| inviato il 01 Marzo 2018 ore 18:12
Purtroppo in quei casi si va alla guerra, tempo permettendo. Non sono belle situazioni. Io avrei scritto a Canon e poi avrei minacciato l'intervento di un legale, non si possono permettere di fare così. Ovviamente se ne vale la pena considerando i costi e i tempi di riparazione. |
| inviato il 02 Marzo 2018 ore 14:12
Otturatore 170 euro iva inclusa. A Milano mi han risposto, da Bologna ancora niente. Altra cosa, insieme alla macchina dovrei spedire anche le lenti per farle ritarare oppure non serve?! |
| inviato il 03 Marzo 2018 ore 11:21
“ sono 170 compreso iva !! „ oh, ma chi sooooono ?
ma vieeeeeeeeni !!!    |
| inviato il 03 Marzo 2018 ore 12:23
Si, a confronto costa di più la spedizione, 18 euro + assicurazione andata, 22 + assicurazione ritorno |
| inviato il 19 Aprile 2018 ore 12:37
Non so più come fare con l'assistenza. Finora sono rimasto molto calmo ma non sono più tanto sicuro che la calma sia la scelta migliore. Nemmeno mi rispondono più ai messaggi e alle mail, mi rimane da chiamare ma poi mi scappa il crimine. |
| inviato il 19 Aprile 2018 ore 13:07
ma la hai spedita o stai ancora aspettando risposte? |
| inviato il 19 Aprile 2018 ore 13:27
Ho sostituito l'otturatore della 6D l'anno scorso, per precauzione visto che era arrivato a 160.000 scatti: mi han chiesto 82€ di ricambi, 53€ di manodopera e 40€ di spedizione. Quindi, se puoi, portagliela a mano
La 6D l'ho portata in Africa, Sri Lanka, ai matrimoni, nelle peggiori balere emiliane e in festival yugoslavi inzuppandola sempre di liquori autoctoni ma non ha mai battuto ciglio. Questo ci fa dedurre due cose:
1) quando la sfiga ti sceglie non c'è niente da fare, le basta anche un pugno di neve bagnata.
2) meglio l'alcol dell'acqua. Meditate gente meditate. |
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