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Buongiorno, oggi ho portato il corpo (omd 10 ii) in negozio per mandarlo in assistenza, dopo 12 gg dall acquisto è comparsa una macchia sul sensore che non va via con la pulizia (a detta loro è tra sensore e vetro protezione) oggi la inviano ma hanno detto che ci vorrà uno due mesi perché l assistenza qua non hanno camere di riparazione per lavori sul sensore e la invieranno in Giappone....
A qualcuno è capitato un problema simile? Mi sa dire le effetive tempisteche e se è stata inviata fin giù?
Nel caso ci voglia veramente due mesi mi potete consigliare che body usato cercare il più economico possibile per sostituirla provvisoriamente (senza esigenze particolare, anche non stabilizzato e con scarsa tenuta iso giusto per fare foto di giorno con le ottiche che ho gia preso e che lavori in manuale) perché ho appena venduto tutto il corredo canon...
I tempi dell'assistenza sono ancora un tallone d'Achille per il sistema m4/3. Dovrebbe andare in Portogallo, io spero la mia non si rompa mai. Se hai confidenza con il negoziante potresti veramente chiedere un corpo in sostituzione. Ciao
Allora, se il prodotto è Polyphoto il tuo negozio lo spedisce da loro a Milano. Effettuano un veloce controllo e via in Portogallo. Di solito lì sono velocissimi, i ritardi che si accumulano è per via delle spedizioni. Una volta riparata torna a Polyphoto e loro la rispediscono al mittente (negozio nel tuo caso).
Mediamente 4 settimane, ma non escludo qualcosa in più perché non so se in Polyphoto sono tornati dalle ferie estive. Porta un po' di pazienza, so che questo aspetto andrebbe migliorato. Stai però tranquillo che la riparazione verrà effettuata a regola d'arte.
Per il corpo supplementare dipende... cerca nell'usato una EP-L o un'altra OM-D.
Ciao, confermo tempi un pò lunghetti, per riparare il mio 12-40 ci sono volute 4 settimane, per velocizzare i tempi ho inviato direttamente l'ottica a Polyphoto ma non credo sia servito.
In negozio alle parole uno/due mesi non ho più seguito bene le altre parole... forse ho frainteso e loro intendevano in portogallo... non hanno specificato il paese ma dal giro della frase avevo capito così
Comunque si è polyphoto e loro sono chiusi infatti l altra settimana che ero andato giu in negozio mi hanno detto di tornar oggi che tanto restava ferma in scatola...
Ho provato a chiedere la sostituzione del corpo... rifiutato... dicono per via delle matricole non possono farlo....
Son rimasto un po' male... vabbè....
Un amico due settimane fa ha rotto una 70d e in service per cambiare otturatore monitor specchio e non ricordo cosa 7 gg con spedizioni incluse... ma era un lavoro a pagamento
Uff sabato ho speso 1700 euro in ottiche ed adesso restano in cassetto....
Canon é in Italia, polyphoto in Portogallo. Se consideriamo il viaggio non sono poi così tanti: mediamente anche per Canon sono 7/10 giorni lavorativi... A me ad esempio la 7d era rimasta via 15 giorni solo per taratura corpo e ottiche.
ma ti hanno detto cos'era successo? com'è comparsa la macchia
user102065
inviato il 22 Settembre 2016 ore 6:33
Da quanto leggo, quindi, il 23 Agosto era ancora in negozio e il 21 Settembre era già a casa con riparazione e sostituzione sensore.
Considerato che l'inconveniente è accaduto nel periodo davvero più "disgraziato" dell'anno la tempistica non è stata poi cosí disastrosa.
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