| inviato il 27 Novembre 2020 ore 18:42
Che peccato che uno store si lasci andare così, senza feedback puntuali verso i clienti
Senza, soprattutto, far chiarezza sul sito sui tempi a cui un acquirente potrebbe andare incontro
Ci ho preso due corpi, sono stato fortunato
Ad oggi non so quindi se lo rifarei |
| inviato il 27 Novembre 2020 ore 20:28
I venditori non sono delle onlus, per cui il prezzo di vendita dei prodotti andrebbe valutato anche in relazione al tipo di servizio offerto.
Nel caso specifico, avere la reale disponibilità di un prodotto implica doverlo acquistare anticipatamente (in modo da avere una scorta adeguata), e la cosa comporta ovviamente dei costi, che avranno un impatto sul prezzo finale di vendita.
Chiaramente, se il negozio svolge una mera attività di punto di ritiro, senza un reale magazzino prodotti, e ordina la merce al fornitore solo dopo il pagamento da parte del cliente, è chiaro che potrà contenere le spese.
Circa i tempi, galaxiastore e altri negozi simili trattano principalmente prodotti di importazione parallela, e questa è la principale ragione per cui i prezzi sono bassi: in certi casi vendono anche oggetti con garanzia ufficiale del costruttore, ma i prezzi sono allineati con quelli degli altri venditori che trattano prodotti provenienti dai canali ufficiali (anzi, a volte sono persino meno convenienti).
Trattandosi di prodotti di importazione parallela, questi non provengono dai canali ufficiali, per cui i tempi necessari per l'approvvigionamento variano anche in modo significativo: ad alcuni acquirenti va bene, mentre altri devono attendere anche più di un mese.
Comunque non è nulla di nuovo: se fate una ricerca, troverete discussioni risalenti anche a 5-10 anni fa, con lamentele circa i tempi di approvvigionamento della merce di certi negozi, unitamente il fatto che i prodotti venissero indicati come disponibili anche quando non lo erano. |
| inviato il 28 Novembre 2020 ore 9:32
Io da Galaxia sono sempre stato trattato bene. Lo so che c'è da aspettare, lo so che saranno scarni nella comunicazione (ci ha viziato Amazon), ma pago la roba molto meno ed a me va bene così. Di sicuro lo sconsiglierei a chi ha fretta o ha scadenze importanti ("mi serve tra due settimane per un servizio"), per tutti gli altri è pazienza per risparmio.
P.S. gestiscono direttamente loro la garanzia, presso un noto laboratorio del centro Italia. Per chi è in queste regioni e compra certi marchi è un altro ottimo motivo per acquistare da loro, visto che i prodotti ufficiali andrebbero alla stessa struttura |
| inviato il 28 Novembre 2020 ore 9:45
Da Galaxia in passato non ho avuto problemi, oggi vedo che i tempi di consegna si allungano troppo. Va bene aspettare ma c'è sempre un limite.. |
| inviato il 28 Novembre 2020 ore 10:38
Secondo me bisogna sempre valutare la convenienza o meno prima di comprare.
Il mio ultimo acquisto da Galaxiastore è stato un 24-70mm f/2,8 che ho pagato 1.090 euro con 4 anni di garanzia mentre in negozio fisico di una nota catena di negozi l'avrei pagato 1.300 euro.
Oltre a risparmiare 210 euro visto che abito nella stessa provincia ho fatto il ritiro in sede e la confezione sigillata l'ho aperta io. Poi se per le esigenze di altri non è conveniente fanno bene a non comprare da Galaxia.
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| inviato il 28 Novembre 2020 ore 21:34
Vabe se compri le cose perché non ti servono o perché puoi aspettare anche 6 mesi è un'altro discorso... |
| inviato il 28 Novembre 2020 ore 22:00
In generale, perché vale per tutti i negozi, il problema non è la garanzia, il prezzo, i tempi di consegna. Quello che è importante è che il sito riporti esattamente tutti i termini e le tempistiche. Se sul sito è scritto per esempio che anche per i prodotti dati per disponibili la consegna può avvenire in 60 giorni nessuno si può lamentare. Se, invece sul sito, è scritto prodotto disponibile spedizione in 5-7 giorni lavorativi, entro una settimana dall'ordine il prodotto deve essere spedito. Non esiste prezzo basso che giustifichi messaggi commerciali non veritieri.
Parlo in generale perché non ho guardato il sito di Galaxia. |
| inviato il 28 Novembre 2020 ore 22:59
Parli giusto
Infatti la critica è propio questa |
| inviato il 29 Novembre 2020 ore 8:24
Per farvi capire quanto sono scorretti e disonesti vi racconto l'ultimo aneddoto della mia sfortunata telenovela...
Visto che sto aspettando il mio obbiettivo dal 28 di settembre e l'ho già pagato ma non ricevo ne chiamate ne email in merito, controllo regolamento il sito che lo da sempre disponibile a 3 / 5 giorni lavorativi. Allora con altro numero telefonico chiamo e mi fingo un nuovo cliente interessato ad acquistare l'obbiettivo in questione. Chiedo dei tempi, dicendo che ho esigenze a riguardo e la ragazza mi conferma i 5 giorni che in verità sono una settimana. Io insisto sul tema tempo dicendo di aver sentito di problemi di approvvigionamento di quella lente... lei mi conferma che ad esagerare in 2 settimane è a casa mia.
Aggiungo solo che ogni settimana chiamo e mi inc@cchio con loro al telefono quindi sanno bene che la lente in 5 giorni non arriva...
Ognuno faccia le proprie considerazioni. |
| inviato il 29 Novembre 2020 ore 16:39
Visto che sono sempre stato trattato bene, però sono anche molto curioso sono andato a leggere le recensioni fatte su questo link a proposito di Galaxiastore. it.trustpilot.com/review/www.galaxiastore.it |
| inviato il 29 Novembre 2020 ore 17:59
Phisystem leggendo le recensioni sembrano tutto fuorchè affidabili ....e pensare che in futuro avrei voluto acquistare da loro...grazie della segnalazione |
| inviato il 29 Novembre 2020 ore 18:24
Mi pare così strano ciò che dite, io ci ho acquistato di tutto ed ho usufruito pure della loro assistenza
Magari, dato che la loro attività è basata sull'import, questa pandemia gli ha causato dei rallentamenti
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| inviato il 29 Novembre 2020 ore 18:30
Io ho sempre comprato da loro e non ho mai avuto problemi.
Sarà fortuna, sarà che abito non molto distante e il materiale lo vado a prendere direttamente senza spedizione, ma ho sempre concluso positivamente i miei acquisti.
Ovvio che capisco chi invece ha avuto problemi e giustamente lo segnala.
Tengo a precisare che il mio ultimo acquisto risale a più di un anno e mezzo fa. |
| inviato il 29 Novembre 2020 ore 19:30
E' "normale" che mentano sui tempi.
Anche io in passato sull'acquisto di una 5D3 ho aspettato 15 giorni.
Però l'ho ricevuta, ritirata di persona, due anni dopo ha presentato un problema ed ho usufruito della loro assitenza senza problemi.
Va deciso prima se risparmiare, accettando il rischio di dover aspettare, oppure no.
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| inviato il 29 Novembre 2020 ore 19:48
Aspettare cosa e quanto? Secondo te un ordine fatto il 28 settembre per un nikon 500 f/5.6 PF e già pagato 3200 euro e passa quanto devo aspettare?
Forse pensano che sono una banca e faccio prestiti...
Dai sono solo dei furbi disorganizzati. È 2 settimane che chiamo per parlare qualcheduno che ricopra un ruolo di responsabilità. Tutte le volte mi dicono che in massimo 2 giorni sarò contattato... secondo voi sono mai stato chiamato?
Comunque questa settimana faccio intervenire l'avvocato. Vediamo se sono più sensibili... |
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