per favore, un consiglio
in Fotocamere, Accessori e Fotoritocco il 28 Giugno 2012, 18:57


Salve a tutti !
ho appena comprato un obiettivo (uno zoom 15-85 da kit) da foto colombo per la mia Eos 60D. Pagato on line, pacco arrivato subito. Ma... all'interno della scatola , che non riportava neanche la scritta fragile, l'involucro di plastica che avrebbe dovuto proteggere l'obiettivo era rotto e la lente poggiava senza protezioni a parte il tappo, al cartone.
Ho mandato subito una mail con foto della confezione e ho chiesto la sostituzione, non l'ho neanche provato. Mi ha risposto il giorno dopo dicendo che sgriderà' chi ha fatto il pacco... e neanche una parola sulla sostituzione allora ho telefonato e quando finalmente ha risposto il titolare del negozio mi ha scortesemente consigliato il diritto di recesso senza neanche la pazienza di ascoltarmi. Oltretutto nella confezione non c'e' altro, né garanzia, né istruzioni.
Non so cosa fare perché se fosse rotto davvero ??
Non sono per niente esperta su come si comporta uno zoom con lenti incrinate o che so io, e non so se il problema si riscontra subito o dopo un periodo di tempo
Cosa mi consigliate? ovviamente lui chiede il recesso perché se si fosse rotto nel trasporto non si prende nessuna responsabilità anche se l'imballaggio è stato fatto male...
Grazie
Cristina




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