| inviato il 25 Novembre 2011 ore 8:59
Ciao a tutti, racconto brevemente la mia disavventura con poste italiane.
Il 15 novembre, dopo aver concluso la vendita della mia d5000, mi reco in poste e spedisco la fotocamera tramite paccocelere3 assicurato.
Dopo una settimana scopro che il pacco non è ancora arrivato e, dopo vari accertamenti, scopro che questo è andato misteriosamente perduto!!!! A questo punto penso, poco male,il pacco è assicurato e il suo valore mi verrà rimborsato! Sbagliato: innanzitutto posteitaliane non rimborsa il valore dichiarato all'atto della spedizione ma si trattiene una franchigia pari al 10% del valore del bene che si riserva di verificare tramite richiesta di fattura d'acquisto che io, stoltamente, ho spedito assieme alla fotocamera.
A questo punto non avendo nulla in mano che dimostri il valore del contenuto del pacco non so davvero che pesce pigliare: l'acquirente giustamente pretende di avere subito indietro i soldi e io non so come riuscire ad ottenere il risarcimento da posteitaliane dal momento che la fattura è andata perduta assieme alla fotocamera
A voi è mai capitata una cosa del genere?
Come potrei muovermi per tentare di ottenere qualcosa?
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| inviato il 25 Novembre 2011 ore 9:48
mai fidarsi degli statali! e dire che eri assicurato! tze
mai successo fortunatamente...
hai contattato solo la sede delle poste della tua zona, o hai contattato anche la sede centrale?
l'unica cosa che poteva pararti il culo era di avere qualcosa in mano che lo dimostrasse!
buona fortuna |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 9:53
ho contattato sia la sede locale che la sede centrale ma pretendono fattura.
Io ho proposto loro la ricevuta del bonifico che mi ha fatto l'acquirente come prova del valore ma non lo accettano
Anche la clausola che prevede che si trattengano il 10% del valore mi pare assurda: io ti affido un bene, me lo perdi, mi crei un sacco di problemi, mi fai perdere un sacco di tempo e poi, oltre a non risarcirmi dei danni che mi hai creato, pretendi anche un 10% sul valore del bene?
ROBA DA PAZZI!!!! |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:01
“ mai fidarsi degli statali! e dire che eri assicurato! tze „
Posteitaliana è una SPA, oltretutto hanno appaltato la spedizione ad SDA ed è stata quest'ultima a perdermi il pacco |
user493 | inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:10
Mi spiace dirlo ma dovevi fare una copia della fattura da tenere ed era preferibile il "pacco celere 1 plus assicurato", vero che costicchia (mi pare sui 30€) ma gli arrivava il giorno dopo e lo trattano con i guanti bianchi.
Ti auguro che si sistemi al più presto. |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:13
Hai assolutamente ragione, avrei dovuto fare una copia della fattura!
Però a questo punto perchè mi chiedono di dichiarare il valore del bene assicurato se poi tanto vogliono averne conferma in caso di smarrimento?
E poi scusa ma a rigor di logica se io affido un bene a qualcuno e questo lo perde dovrà pur risponderne, assicurazione o meno?
E comunque mi pare assurdo che non valga come prova la transazione avvenuta su ebay o il bonifico bancario che certifica il pagamento... |
user493 | inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:18
Penso che vogliano la conferma per evitare t*fe, per questo il bonifico non penso sia contemplato come "forma di assicurazione".
Sul discorso "affido un bene ecc.." varia dal "servizio" che offrono, paghi poco e non hai determinati "plus" che, magari a noi, sembrano fondamentali.
Una volta ho spedito un filtro lee (in vetro) ed ho fatto un super pacco protetto, sulla confezione ho scritto "FRAGILE" a caratteri cubitali, la tipa allo sportello si è preoccupata, mi ha detto che il "fragile non esiste più".....
Cmq hai un PM |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:37
L sda mi perse una chitarra da 1300€... Ovvero si era persa tra l ufficio di partenza e l hub di Bologna e quello di arrivo...ho sofferto le pene Dell inferno , poi dopo una settimana e mezzo è arrivata... Ho telefonato a chiunque e ho trattato male chiunque... Il mio consiglio...? Ricarica il telefono e telefona a tutti... Senti l hub di Bologna credo che i pacchi passino tutti di li, oppure controlla Su internet dove è l hub, è probabile che abbiano fatto confusione li, e non l' impiegato con il furgone...
Buona fortuna |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:43
“ telefona a tutti... „
Lo stogià facendo, e la cosa bella è che ognuno mi dà una versione diversa: forse è perso, forse è in consegna, è entrato in magazzino e non è mai uscito quindi prima o poi tornerà fuori.... |
user493 | inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:48
Io al telefono con le poste NON ho mai avuto grandi fortune....
io: "cosa vuol dire che il pacco è alla sede centrale di Trento?"
tipa: "che è alla sede centrale di Trento"
io: "si ma dov'è? è quella in piazza xxxx"
tipa: "... io non lo so sono di Torino".
io: "si ma non c'è scritta una via?"
tipa: "no che è è alla sede centrale di Trento"
io: "quindi non sa dov'è?"
tipa: "si, alla sede è alla sede centrale di Trento!"
io: "Si ma la via?!?"
tipa: "a non lo so,lei non lo sa scusi? e' lei che deve ricevere il pacco"
....
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| inviato il 25 Novembre 2011 ore 10:59
Non devi chiamare le poste...è tempo perso, devi trovarti i numeri di telefono degli uffici specifici, si trovano abbastanza facilmente su internet... E telefona telefona telefona... Un pacco non può sparire nel nulla!
Ma la tracciabilita cosa dice..? Niente? |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 11:01
ahahh magari indiana la tipa :D ahahah |
| inviato il 25 Novembre 2011 ore 11:06
“ Ma la tracciabilita cosa dice..? Niente? „
Dice :"CONTATTARE 803.160" |
user1496 | inviato il 25 Novembre 2011 ore 11:21
Il fatto di assicurare un paccocelere1 o paccocelere3 che sia, paradossalmente lo espone di più a rischio di furto, perchè al 99,9% di furto si tratta.
Questo perchè all'atto della spedizione bisogna descrivere il contenuto del pacco. Quindi capirai che se uno di quei ladroni di SDA si ritrova per le mani un pacco assicurato con su scritto "Rolex"....Ciao!
Ci sono un parecchie discussioni im merito sul forum di eBay.
L'unico vero sistema sicuro offerto da poste italiane è la "Posta assicurata". In caso di smarrimento ti rimborsano l'intero importo, ma ci sono limiti di dimensioni e peso...
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| inviato il 25 Novembre 2011 ore 11:23
Ah ok..! Non ne sanno niente... Bello...ci deve essere passato il mago silvan.. |
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