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Carlotaglia

inviato il 15 Novembre 2012 ore 22:31

Ciao a tutti.

Come da oggetto, oggi ho aperto Ps ed è apparso questo preoccupante messaggio:

Non ho ancora posto domande nella pagine di supporto di Adobe, ma attraverso una veloce ricerca, sembra che occorra disinstallare e reinstallare Photoshop.
Ho acquistato (naturalmente in maniera legale) CS4 appena uscì e da quel giorno non ho mai avuto problemi di nessun genere: ho aggiornato da un mesetto il sistema operativo del Mac passando a Mountain Lion, ma ho utilizzato più volte Ps ed ha sempre funzionato perfettamente.
Chiaramente non ho intenzione di acquistare un nuovo Ps, primo per il prezzo, secondo perchè sfrutto talmente poco le sue potenzialità che spendere 1000€ per non avere "nessun" vantaggio concreto.

E' già capitato a qualcuno?
Grazie mille anticipatamente

EDIT: è ovvio che il problema si ripresenta anche dopo il riavvio del computer, come consigliato dall'avviso.

Volpy

inviato il 15 Novembre 2012 ore 22:39

Prova a resettare con i tasti mela+alt+shift all'avvio di PS e confermi... solitamente la procedura fà miracoli.
Se non funziona, prova a reinstallare.

Marco_56

inviato il 15 Novembre 2012 ore 23:59

Probabilmente è imputabile al cambio di OS e devi riattivare la licenza: mi pare che prima devi disattivarlo e poi riattivarlo helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-pro
Magari contatta l'assistenza per maggior sicurezza ma vedrai che non devi riacquistarlo, sarebbe assurdo!

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