| inviato il 07 Maggio 2016 ore 21:37
Ciao a tutti,
Sto per acquistare una 70d sul webstore city-com.it. So che sono affidabili perchè ho trovato tante recensioni positive (anche qui su juza). Mi chiedevo invece se la garanzia di tutti i loro prodotti fosse italiana. Chiedo perchè in alcuni c'è scritto "garanzia 2 anni italia" ed in altri no. Però su tutti c'è un immagine con scritto canon e la bandiera italiana. Dunque sono confuso perchè la 70d non ha la dicitura esplicita. Che mi dite? avete esperienze e sapete aiutarmi?
Grazie,
Vito |
| inviato il 07 Maggio 2016 ore 22:04
Cerchiamo di fare chiarezza, City-com, è un negozio italiano quindi il negozio ha l'obbligo di dare la garanzia di legge: 2 anni gestita dal negozio. Diverso è il discorso della garanzia del produttore che, per quanto riguarda Canon, è (normalmente) di 2 anni per i soli prodotti UE, e solo per il primo anno per i prodotti import (extra ue) |
| inviato il 07 Maggio 2016 ore 22:13
Posso dire la mia perchè il mese scorso ho acquistato una Nikon d750. Nel caso di Nikon la garanzia che ti danno a city com non è Nital ma si appoggiano lo stesso a LTR e un'altro centro qui in Italia, occhio che la cosa non è scontata perchè un'altro sito da me contattato ( italiano tra l'altro ha la sede a 20 km da casa mia) ti da sempre 2 anni ma la garanzia internazionale il che significa che te la spediscono all'estero e i tempi di consegna sono davvero lunghi. Con canon non so. Per il resto devo dire che come sito è super affidabile, voto 10 in tutto !. |
| inviato il 07 Maggio 2016 ore 22:42
“ ti da sempre 2 anni ma la garanzia internazionale „
Diciamo che non è corretto, la garanzia, per qualsiasi prodotto comprato da un negozio italiano è italiana, poco cambia se il venditore l'ha acquistato in italia-europa-extraUE, poi come la garanzia venga gestita, è un altro discorso, il venditore può mandarla a riparare dove vuole: al centro assistenza ufficiale italiano , ad un suo centro di fiducia in italia o all'estero. Una sola cosa però accomuna la riparazione, che deve essere effettuata in un tempo congruo (purtroppo non esiste una legge che lo definisca) nel caso la riparazione dovesse avere tempi lunghi p.e. superiore al mese si può chiedere la risoluzione del contratto o il cambio dell'oggetto, nel caso il venditore faccia orecchie da mercante: lettera di messa in mora! |
| inviato il 08 Maggio 2016 ore 7:52
Per quello che so io Canon ha stretto molto le maglie per quello che riguarda le garanzie, quando un prodotto viene mandato in garanzia al camera service Canon viene controllato il numero di serie dell'oggetto e se non è di provenienza europea viene rimandato indietro dopo dovrai vedertela direttamente con il venditore.
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| inviato il 09 Maggio 2016 ore 11:59
Ho chiamato city-com.it. Mi hanno detto che i prodotti sono europei. Per il primo anno posso mandarlo in garanzia canon italia direttamente io dal secondo invece mi dovrei affidare a loro che farebbero lo stesso. |
| inviato il 03 Luglio 2017 ore 11:51
@Vito_ngr Aggiungo il mio contributo benché a distanza di molto tempo, ma può sempre ssere utile a qualcuno: ho ordinato la Nikon D7200 da citycom venerdì sera dove veniva riportato "garanzia NIKON 2 anni", poi questa mattina (lunedì) li ho chiamati per avere più info e mi hanno detto che è di importazione extra-ue (Cinese o giù di là), quindi ho cancellato l'ordine. Per carità, niente di grave.. però preferisco evitare. Questo per dire che non tutte quelle che vedete sul sito sono necessariamente Europa (tanto meno Italia) solo perché sotto c'è la bandiera Italiana come nel mio caso. Significa solo che in caso di necessità farebbero riparare loro in Italia a quanto pare. Ripeto, forse è solo una mia pippa mentale, ma siccome con le extra-ue ho avuto una brutta esperienza con Yeppon (poi risolta), le evito a priori. |
| inviato il 30 Agosto 2017 ore 12:08
riporto la mia personale esperienza positiva, ho acquistato diversi prodotti su citycom sia canon che nikon, i prodotti canon avevano il tagliandino ews mentre su quello nikon in uno non era presente il tagliando europeo ma mi hanno assicurato che in caso di problemi era sufficiente contattarli.
Avendo poi realmente avuto bisogno della garanzia per una Nikon D7100 li ho chiamati segnalando il problema e mi hanno prenotato il corriere per il giorno dopo che è venuto a casa mia a ritirare il prodotto con destinazione un centro assistenza nikon.
in meno di 20 giorni avevo la macchina in mano con il problema risolto e e senza senza spendere un euro e senza stress.
In passato ho avuto bisogno dell'assistenza di un prodotto Nital e ho dovuto mandare il prodotto a mie spese assicurando la spedizione e i tempi non sono stati propriamente veloci.
In definitiva preferisco spendere meno in acquisto e affidarmi a partner affidabili che hanno una sede fisica e che rispondano sempre in caso di problemi. |
| inviato il 20 Novembre 2017 ore 10:48
anch'io stavo per acquistare una Canon 80d sul sito city-com.it. Per quanto riguardava la garanzia c'era scritto (e credo ancora sia così) in un paio di indicazioni GARANZIA 2 ANNI, ma in una foto del corpo macchina c'era scritto 4 anni. E' un pò fuorviante questa cosa perchè indicano entrambe le opzioni.. |
| inviato il 12 Dicembre 2017 ore 8:28
Per informazione..Ho poi mandato una mail e mi hanno confermato la garanzia di 4 anni dove espressamente indicato. |
| inviato il 03 Agosto 2020 ore 21:46
ATTENZIONE ragazzi a questo sito!!! Garanzia ufficiale inesistente... Vendono prodotti d'importazione extraue. Gli articoli non si sa da dove arrivano... |
| inviato il 02 Dicembre 2020 ore 10:27
qualcuno ha avuto problemi a contattare citycom? al fisso è molto suona e poi sgancia, sovraccarico di questo periodo? |
| inviato il 02 Febbraio 2021 ore 19:19
“ EdoVardo
avatarjunior
inviato il 03 Agosto 2020 ore 21:46
ATTENZIONE ragazzi a questo sito!!! Garanzia ufficiale inesistente... Vendono prodotti d'importazione extraue. Gli articoli non si sa da dove arrivano... „
Come fai a saperlo, hai comprato da loro? |
| inviato il 07 Febbraio 2021 ore 8:57
La mia esperienza di acquisto su city.com è stata molto positiva (2 obiettivi Canon-Sigma) con garanzia di due anni espandibile fino a 5. Pagando con bonifico bancario mi hanno fatto lo sconto del 2% e mi è arrivato tutto in tre giorni.
@Alfiero_m Per contattarli ti consiglio di scrivere direttamente su WhatsApp a questo numero: 349 658 6579
Sul fisso non mi rispondevano. |
| inviato il 07 Febbraio 2021 ore 11:22
ma com'è possibile che un negozio che vende import possa avere anche prodotti ufficiali? non devi essere un rivenditore accreditato per poter vendere prodotti ufficiali Canon Italia, etc. ? |
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