| inviato il 24 Giugno 2022 ore 0:06
Ciao a tutti, come da titolo sono nel panico, da qualche giorno ho un grosso problema con il mio Sigma 100-400 C, non funge più l'autofocus!..... 
Non sento nemmeno il rumore interno del motore che muove le lenti (spero si dica così, non sono un veterano), come se fosse una funzione non più disponibile!
Non solo... Quando passo in manuale e giro la ghiera oltre l'infinito spesso dopo tornando indietro nel senso opposto non si riaggancia più, gira a vuoto!! 
Dopo, chissà in base a quale motivo, girando girando, un bel giorno, decide di riagganciarsi e mi da quanto meno la possibilità di scattare in manuale. Non funziona nemmeno lo stabilizzatore...
Spero di aver descritto bene il problema....
Non ha preso botte, mai cadute per terra (giammai!) ma non l'ho mai nemmeno urtato contro nulla, tenuto con la stessa delicatezza che si avrebbe nei confronti di un neonato!
Sono un escursionista dell'Etna e lo porto sempre con me dentro uno zaino lowerpro provvisto dell'apposito scomparto fotografico personalizzabile spazi parlando, nel quale gli ho ricavato uno spazio centrale perfetto.
Secondo voi quand'è così come bisogna procedere? La lente è fuori garanzia (il dettaglio su tutti).....
Spero vivamente di recuperare questa lente e che l'eventuale riparazione non mi costerà più del suo valore, per me è una lente fondamentale, non è troppo spinta come un 150-600 in termini di peso e tutto e la trovo molto versatile (ci ho fatto per diletto persino macro).
Spero che qualcuno di voi saprà indicarmi la strada giusta e vi dico mille grazie in anticipo.
Claudio |
| inviato il 24 Giugno 2022 ore 11:44
Ciao Claus,
devi rivolgerti all'assistenza Sigma (la AD Service)
ad-service.it/
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| inviato il 24 Giugno 2022 ore 15:28
Sta capitando anche a me. Chiamerò, a momenti, l'assistenza. GL |
| inviato il 24 Giugno 2022 ore 16:39
Che ne sarà di questa lente mandandola all'assistenza Sigma?
Qualcuno ha mai avuto questo tipo di esperienze? Temo che saranno costi esorbitanti e tempi di attesa infiniti.
Si tratterebbe di spedirla a Milano da quanto ho capito...
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| inviato il 24 Giugno 2022 ore 17:02
@Claus. Sarà, almeno nella "normalità" dei casi, che il tecnico preposto la riparerà! Diamine! Mancherebbe altro! Io, ho la fortuna di abitare vicino a Fizzonasco, così ci sono capitato numerose volte, e mi sono sempre trovato bene (poi, per carità, l'"incidente" ci può sempre stare, con qualsiasi marchio, con qualsiasi assistenza). Si può telefonare, discutere/spiegare il guasto, richiedere tempi di consegna, sollecitare, ecc.. I costi saranno ... quelli di una mano d'opera qualificata, in funzione del tempo necessario alla riparazione. Fatto salvo, naturalmente, il costo dei pezzi eventualmente da sostituire. Mai chiamato un idraulico, o un elettricista? Parliamo dei costi dell'assistenza di una Casa automobilistica? A Fizzonasco (MI) ci si può recare di persona (previo appuntamento), oppure spedire ... Ciao. GL |
| inviato il 24 Giugno 2022 ore 22:58
Personalmente mi sono appoggiato 2 volte AD service x un vecchio sigma 400 apo macro - non sono economici come un fotoriparatore generico ( ... cosa comunque soggettiva), ma ben lontani dai costi di assistenza ufficiale Canon .. ad esempio - personalmente li ho trovati cortesi e affidabili - certo che già 2 utenti con lo stesso problema su un' ottica non certo ai vertici delle vendite ( a proposito, su che corpi sono state montate?) - d'altro canto, se si tratta di un difetto di progettazione, sono molto alte le probabilità di riparazione, senza dover ricorrere a costosi tentativi |
| inviato il 25 Giugno 2022 ore 10:55
Ho avuto esperienza anche io con AD service, mi era caduto il sigma 70-200 f2,8 OS. Mi hanno sostituito di tutto a 300€ circa.. era tornato come nuovo
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| inviato il 25 Giugno 2022 ore 11:18
Seguo, sono interessato a sapere come ti troverai con l'assistenza.
Il fatto che esista una assistenza ufficiale italiana è il motivo principale per cui compro ottiche Sigma (e di riflesso il non averla è il motivo per cui le ottiche Tamron non le guardo neanche) |
| inviato il 25 Giugno 2022 ore 11:33
Idem ... ha quanto ho letto, da chi ha avuto bisogno di assistenza Tamron ... Vengono i brividi - vero però che esistono anche i riparatori generici ... che su ottiche magari po' + datate, rendono veloci e convenienti le riparazioni - sulle ultime, zeppe di elettronica ho qualche dubbio |
| inviato il 25 Giugno 2022 ore 15:14
@Maury. L'ho testato/adoperato sulle mie due 5 DS-R, 7 D Mk. II, 1 DX, 100 D, R, 6 D, e 600 D. Il guasto mi si è manifestato su quest'ultima (ma l'ho verificato anche sulla 6 D). Ovviamente, 600 D, e 6 D con altre ottiche andavano ANCORA a meraviglia! GL |
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