| inviato il 10 Aprile 2015 ore 18:30
È' vero potrebbe essere,ma speravo che avendo sostituito il motore della maf il problema sarebbe stato superato.Devo anche dire che durante l'ultimo viaggio faceva molto caldo (es. 35/38 gradi) e qui il problema si verificava più spesso.Quindi calore esterno più' sorriscaldemanto di qualche componente......tutto può essere.Lunedi provero' a sentire Polyphoto e ne chiederò la sostituzine.Non credo che ad altri possessori del 24-70 si verifichi questa cosa,quindi è certamente un'anomalia. |
| inviato il 15 Aprile 2015 ore 19:44
Salve a tutti,come promesso torno sull'argomento assistenza Polyphoto-Tamron.Lunedì mattina telefono a Polyphoto per far presente che l'obiettivo (24-70 f2,8)tornato dall'assistenza tedesca,manifestava lo stesso problema.Ho quindi insistito affinché mi venisse sostituito.Uno dei responsabli d Polyphoto mi ha detto che attualmente non avevano in casa tale obiettivo e che non era possibile la sostituzione,ma di rispedirlo (a loro spese)per un successivo intervento specificando più dettagliatamente il problema (cosa che avevo comunque già fatto precedentemente).A questo punto mi sono rivolto direttamente al venditore (Fotocolombo)al quale ho manifestato tutto il mio disappunto(eufemisticamente parlando) per l'assistenza Polyphoto e rocordando la" famosa "garanzia PIT STOP di 2 anni ne ho richiesto la sostituzione.Per farla breve,lunedì 12 gli ho spedito l'obiettivo e oggi mercoledì 15 ho ricevuto quello nuovo.Quindi direi Fotocolombo si è comportato egregiamente e ne sono lieto. Quello che è non va bene è che il problema (a meno che tutti i 24-70 f2,8 lo abbiano) è rimasto tale e quindi anche l'obiettivo nuovo ha ,saltuariamente ,queste oscillazioni meccaniche e rumorose in fase di maf che si vedono sulla finestrella della scala della distanze.Escludo risponsabilità della la 6D in quanto mi si presenta anche sulla 550d.A questo punto non so più che fare..Sentito Fotocolombo, il responsabile mi ha detto che proverà il mio 24-70 che gli ho inviato per la sostituzione per vedere esattamente che problemi ha,se sono problemi,con la promessa di sentirci tra due giorni.Mi è sembrato molto disponibile e collaborativo.Vedremo.Io dal canto mio non so più che fare.Un secondo invio a Polyphoto mi sembra altro spreco di tempo e denaro.O me lo tengo così ,perché in effetti a mio parere ha delle prestazioni ottine, oppure............. |
| inviato il 15 Aprile 2015 ore 20:00
Che dire, assurdo che Polyphoto non avesse un 24-70 disponibile per la sostituzione (è forse l'obiettivo per FF più venduto da Tamron), questo fa pensare che non vogliano sentir parlare di sostituzione come ho giá letto altrove.
Se non altro si sono proposti, ma non impegnati, per risolvere il problema.
Ccarlo, potresti fare un video a queste oscillazioni durante la MaF? Sarei curioso di vedere con i miei occhi il problema. |
| inviato il 15 Aprile 2015 ore 20:49
Grazie Mac, il video per me sarebbe una cosa piuttosto complessa.Sono un arterio-pensionato ed è già tanto se riesco da domare la 6D.Certo Polyphoto non ti dà alcuna soddisfazione e per quanto riguarda la garanzia 2 anni pit-stop se ne fre.......no(piuttosto mandano in assistenza in Germania mille volte).Mentre per quanto riguarda Fotocolombo certamente non posso dire altrettanto.Mi hanno anche detto di rivolgersi sempre direttamente a loro,ed in effetti l'obiettivo mi è stato sostituito.Che ti posso dire queste oscillazioni (non fisiche dell'obiettivo) ma della maf che vedi tramite la finestrella, sono secche e meccaniche e si ripetono per 3/4/5 volte e non come quelle "morbide" quando la macchina non riesce ad agganciare la maf perché es. su colori tendenti al grigio o sfondi neutri etc.....e quindi oscilla su e giù sino a trovare (o meno)la maf.Poi ,ripeto,se me lo devo tenere così ,ok. Fa comunque delle (per me) bellissime foto, però........ |
| inviato il 15 Aprile 2015 ore 21:58
Mandalo in assistenza con lettera accompagnatoria, e nemmeno troppo morbida |
| inviato il 15 Aprile 2015 ore 22:14
Già fatto e ,per la verità,mi è ritornato dopo 15 giorni,cambio del motore AF,revisione contatti e apertura.Ma il problema sussisteva,quindi come detto ho richiesto,la sostituzione da Fotocolombo.Ora dovrei rimandare in assistenza un nuovo obiettivo con lo stesso problema?Ok ci può stare ma dubito di poter ottenere risultati differenti dal primo.Per ora resto in attesa delle prove diFotocolombo sul mio "vecchio" obiettivo e poi vedrò.
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| inviato il 15 Aprile 2015 ore 22:36
Tecnicamente sarebbe il venditore a doversi far carico del problema.. |
| inviato il 28 Aprile 2015 ore 18:20
Lieto fine (SPERO!!!!) della storia del mio Tammy 24-70.Dopo aver fatto
presente,sia a Fotocolombo che a Polyphoto, che anche il secondo obiettivo sostituitomi da Fotocolombo presentava lo stesso difetto ho assolutamente preteso dall'uno o dall'altro la sotituzione (mia annotazione personale, i numeri seriali dei due obiettivi si discostavano solamente di circa 300 numeri e quindi ho anche pensato ad una partita difettosa in quanto il difetto si ripeteva anche su altra 6D e 7D fattami provare da un negozio della mia città,escudendo quindi problemi derivanti dalla mia 6D)A questo punto Polyphoto si è detta disponibile alla sostituzione e quindi in data 20 aprile ho spedito (gratuitamente) l'obiettivo ed in data 27 mi è arrivato un Tammy nuovo di zecca (i seriali precedenti erano 631xx e 634xx - del luglio 2014- mentre questo è 851xx)Fatto in questi giorni oltre 200 foto di prova a diverse focali , aperture,AI servo etc... e devo dire che FINALMENTE con grande soddisfazione va alla grande.Quindi tutto sommato sia Fotocolombo che Polyphoto si sono comportati bene risolvendo il problema in circa 30 gg ,considerando il primo invio ad assistenza in Germania e due sostituzioni dell'obiettivo.Ora spero proprio di potermelo godere. Saluti e grazie a tutti per la pazienza con le mie logorroiche chiacchierate. |
| inviato il 28 Aprile 2015 ore 18:40
Non sará che questi venditori cambiano le lenti con altre giá respinte da altri clienti le quali non presentano grossi difetti sperando che l'utente non se ne accorga? Poi se l#utente si lamenta gli spediscono il pezzo nuovo realmente. |
| inviato il 28 Aprile 2015 ore 19:38
Un pensierino del genere l'avevo fatto anch'io(pensando ai numeri seriali così vicini)Certe volte a pensar male ..........Ma ora comunque devo dire che penso si sia risolto nel migliore dei modi e non mi sento di fare alcun appunto sia a Fotocolombo che a Polyphoto che in ogni caso hanno rispettato il contratto di vendita che comprendeva i 2 anni di Pit-Stop con la sostituzione dell'obiettivo. |
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