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Dell o non Dell ...non ci cavo più le penne !!!

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Batmarco

inviato il 28 Febbraio 2014 ore 14:01

a poco meno di una settimana dall' arrivo del monitor ho notato un alone rosso giallo da un lato e un tastino funziona a singhiozzo .

Chiamo l' assistenza dell (italia) e mi dicono che me lo cambiano con uno RIGENERATO !! ma scherziamo ??
Io ho un monitor che ha lavorato si e no 10 ore e magari me ne danno uno che ne ha lavorate 10.000? anche se gli cambiano il pannello , magari dentro ci sono altri componenti soggetti a usura , senza contare l' invecchiamento della scocca .

VERGOGNOSO.

Il mio monitor ha tre giorni. Speriamo nella maggiore serietà di amazon .

Batmarco

inviato il 28 Febbraio 2014 ore 17:42

Ma c'è qualche avvocato qui esperto in materia?
A me sembra incredibile che possano fare porcate del genere!

Loreferrara

inviato il 28 Febbraio 2014 ore 18:00

se l'hai preso da amazon fai il reso con loro, di solito sono sempre perfetti in queste cose; la spedizione è gratis, devi compilare il modulo di reso specificando il difetto (in teoria il reso funziona anche se il prodotto è perfetto ma haicambiato idea sull'acquisto).

Io feci così lo scorso anno per un bg compatibile nikon della polaroid, nessun problema e importo restituito dopo alcuni giorni.

qui c'è scritto tutto

www.amazon.it/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gw_rua?nodeId=20114

Claudio Ciseria

inviato il 01 Marzo 2014 ore 9:46

come ti han detto se l'hai preso da Amazon restituiscilo. Non hanno nessun problema fatto l'anno scorso con altro materiale dopo due gg riavevo i soldi e non ho pagato nemmeno il corriere per restituirlo. Dell purtroppo ha delocalizzato tutto il supporto telefonico in India o Marocco non si capisce più niente. Prima era molto meglio.

Aerlaeron

inviato il 02 Marzo 2014 ore 9:24

Com'è andata con Amzon?

Batmarco

inviato il 02 Marzo 2014 ore 10:30

amazon me lo cambia o rimborsa , fortunatamente

Assistenza DELL voto 2 su 10 . Posso capire che se dopo un anno e mezzo mi cambiano il monitor me danno uno rigenerato ..ma dopo 4 giorni no !

mettiamo che hanno un monitor a cui si è bruciato l' alimentatore che ha due anni , gli cambiano l' alimentatore e me lo danno in cambio del mio che è nuovo in tutte le componenti .
Come faccio io a saperlo?
Magari me ne torna uno nuovo , ma magari no.

Poi mi mi puzza che un monitor con data di fabbricazione luglio 2013 abbia un pannello A00 che sono i primi .....
Non vorrei che Dell spacciasse ai fornitori monitor rigenerati per nuovi .
Va bene non è eizo o nec ma è comunque un monitor da 500 euro !

Aerlaeron

inviato il 02 Marzo 2014 ore 16:48

“ Poi mi mi puzza che un monitor con data di fabbricazione luglio 2013 abbia un pannello A00 che sono i primi .....
Non vorrei che Dell spacciasse ai fornitori monitor rigenerati per nuovi .
Va bene non è eizo o nec ma è comunque un monitor da 500 euro ! „

concordo con te; sai se anche il nuovo monitor che ti spedirebbe amazon è A00?

Fox79

inviato il 02 Marzo 2014 ore 16:59

Sono d'accordo con te, cmq se il difetto si è manifestato entro i 20/30 giorni dall'acquisto puoi farti attivare la procedura di DOA e fartelo sostituire con uno nuovo di pacca. Solitamento tutti i marchi usano queste procedure entro i primi giorni. Se così fosse richiami i signori della Dell e richiedi il DOA.

Ciao

Batmarco

inviato il 02 Marzo 2014 ore 17:30

I signori della DELL sostituiscono solamente con monitor RIGENERATI e se ne sbattono . Amazon ne manderebbe uno nuovo , ma non so se hanno la possibilità di verificare il numero di revisione , ho mandato una mail ieri ,

In ogni caso se dovessi rendere tutto indietro comprerei asus o philips !! Oppure mi sveno e prendo un nec

Batmarco

inviato il 03 Marzo 2014 ore 9:06

Questo dimostra come i diritti dei consumatori sono rispettati. In italia e forse anche fuori dall' Italia possono fare quello che gli pare !

Batmarco

inviato il 04 Marzo 2014 ore 16:47

Bene il Dell è stato impacchettato e rispedito al mittente ! e adesso?

ASUS pa249q?

I nec mi costano il doppio , Eizo non è affrontabile...

LG ? Philips? che due p---e!!!!

Il Denis

inviato il 04 Marzo 2014 ore 16:55

Beh, su Eizo non è detto, dai un'occhiata qui: www.amazon.it/Eizo-Foris-FS2333-BK-LCD-Monitor/dp/B008APX4P0
E' un entry level per la fotografie, ma l'ho provato e calibrato per un cliente e sono rimasto piacevolmente stupito dalla qualità e soparttutto dall'uniformità del pannello.

Batmarco

inviato il 04 Marzo 2014 ore 18:45

Se proprio devo andare su eizo prendo il flexscan

DanieleIurissevich

inviato il 04 Marzo 2014 ore 18:52

Rimani su dell con l'U2413

Batmarco

inviato il 04 Marzo 2014 ore 19:04

Ma non ci penso nemmeno a rimanere su DELL .
Aveva aloni gialli in tutti 4 gli angoli visibili sia su bianco che su nero. Se me ne arriva un altro difettoso non posso certo stare a fare l' abbonamento ai corrieri !!

penso che andrò su eizo EV2436WFS3

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