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garanzia Nikon Italia non nital (SferaUfficio)

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Fotocamere, Accessori e Fotoritocco

Teo_73

inviato il 07 Agosto 2013 ore 12:05

ciao a tutti.
cliccando qui
ci si ritrova davanti a questa cosa:

“ 3 ANNI DI GARANZIA PER LE MACCHINE E 4 ANNI PER LE OTTICHE CHIARAMENTE ESPOSTA IN FATTURA/SCONTRINO (che verrà inviato via mail successivamente alla ricezione del prodotto). „

e anche:

“ I ns. prodotti sono Nikon Italia NON Nital - stesse condizioni di garanzia presso centro ufficiale L.T.R. „

ma poi:

“ Per i primi 12 mesi il cliente avrà come riferimento direttamente il centro assistenza L.T.R. in Italia. Per i successivi 2 anni il cliente si rivolgerà alla Sferaufficio che provvederà a ritirare l'articolo dal cliente e far assistere l'articolo presso centro assistenza L.T.R. in Italia. „

Quindi ?
la mia domanda è semplice:
che differenza c'è da una garanzia Europa (nelle modalità) ??? Confuso

però devo ammettere che praticamente loro si accollano 3 anni di garanzia a spese loro (il primo se lo smazza NITAL) Eeeek!!!

qualcuno ne sa di più sulle garanzie Nikon non NITAL ?!?!

Orco

inviato il 07 Agosto 2013 ore 14:28

Non esistono, loro applicano semplicemente la legge italiana sui prodotti importati non ufficialmente, ovvero a garanzia Europea. Qui da noi la garanzia DEVE essere di 2 anni, dei quali il primo del produttore (quindi in carico a Nikon tramite L.T.R.), mentre il secondo del venditore (in questo caso SferaUfficio). Gli ulteriori 2 anni, sempre in questo caso, sono ancora in carico al venditore, il quale se ne fa carico per dare un servizio in più al potenziale cliente (e non lo fanno solo loro), per essere concorrenziali con l'importatore ufficiale (Nital) che offre l'estensione di default. Attenzione, però, a leggere attentamente le condizioni di garanzia, perchè solitamente qualche bufala sotto c'è, scritta in carattere piccolissimo e solitamente in forma "legalese", quella che non si capisce mai che vuol dire, ma poi ti ritrovi con un problema sul prodotto, lo mandi a loro convinto che sia in garanzia e poi ti rimandano tutto indietro adducendo che per la riparazione non rientra tra gli interventi coperti!! ;-)

Adriano

Teo_73

inviato il 07 Agosto 2013 ore 15:54

m'ero fatto la stessa idea ...

essere schiavo di NITAL (o LTR - che pari sono) per me rimane un grosso inconveniente.
sia per il primo anno (che quando non hai NITAL ti fanno aspettare un sacco di tempo) che per i successivi (io mi sono fatto l'idea negli anni che sono dei veri incompetenti - lato LTR ... tra l'altro è anche risaputo che i problemi più importanti, mandano tutto a Zurigo).
nelle mie ricerche ho anche cercato vie alternative di assistenza Nikon, scoprendo alcuni laboratori autorizzati Nikon Europa anche in Italia (naturalmente non autorizzati da Nital), ma anche che, se in possesso di garanzia ufficiale Europa (no HK), si può usare direttamente il laboratorio Nikon di Zurigo.
la pecca in tutto ciò è che (almeno a Parma/ReggioEmilia) trovare in quei pochissimi negozi materiale Nikon non Nital è impossibile ed on-line è molto difficile reperire l'informazione di garanzia pre-acquisto.

cmq tanto di cappello ai signori Sfera Ufficio per l'estensione di garnzia a proprio carico per 2 anni sui corpi macchina e 3 sulle lenti ... chapeau! Sorriso

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