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Consiglio problema post-vendita


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  5. Consiglio problema post-vendita





avatarjunior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 11:35    

Ho venduto un Viltrox AF 16mm F1.8 Z tramite Subito.

L'avevo comprato per un viaggio, poi il viaggio non l'ho fatto, nel mentre sono passato da Nikon a Sony, quindi ho deciso di venderlo con - sì e no - 10 scatti e 11 mesi di vita.
Sempre conservato con cura, addirittura dentro una sacca imbottita (non il sacchetto fornito da viltrox) e con silica gel all'interno dello stesso.
Prima della vendita, pulizia di base - a mio "occhio" inutile, ma per farlo apparire lindo e pulito. Verifica con una Z che ho ancora, tutto ok.

Vendo tramite Subito. L'utente riceve il pacco, prova l'obiettivo, conferma che è ok e la vendita si conclude.
Ora so che a questo punto varrebbe il "visto e piaciuto", ma ci tengo a essere corretto e eventualmente a risolvere comunque la questione tra persone civili.

Dopo 3 giorni dalla conclusione, mi riscrive parlando espressamente di "difetto dell'obiettivo".

Mi allega prima questa foto:
photos.app.goo.gl/63ajLk2F8T5WdQA36
Vedere al centro, verso l'alto.

Il giorno dopo questa altra foto:
photos.app.goo.gl/41L1Zna1A14ysBPy5
Dove il punto di prima, con diaframma chiuso, si vede ancora più nettamente e si vedono ora altri punti.

Parla prima di "acari" (???) e poi di muffa, comunque di un problema dell'obiettivo.
Specifica di aver pulito il sensore e di aver provato altri obiettivi, quindi il problema non è lì.

A me sembra proprio e assolutamente polvere, granelli. 100%.
Che, visto l'uso in questi giorni in montagna e il cambio continui di obiettivi, può essere entrato anche lì.
Gli ho chiesto di pulire correttamente con pompetta e apposito pennello, ma su questo non mi ha dato un feedback chiaro.

Voi che siete più esperti che potete dirmi? Cosa mi suggerite fare?

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 11:39    

Non cagarlo. Ha accettato il pacco, ormai può fare poco. Alla peggio te lo rispedisce se subito accoglie una contestazione.

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 11:53    

Quelllo è sporco sul sensore,diglielo. Dalla seconda foto è chiarissimo. E digli chiaramente che tu hai mandato una lente perfetta e che non accetti reclami di nessun tipo

Ps. granelli di polvere sono impossibili da vedere in foto

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:12    

Non cagarlo.

+1

Nella seconda foto c'è un puntino... e NON è colpa dell'obiettivo...
Digli al tipo che pulisca meglio il sensore.
Qualsiasi cosa abbia un obiettivo non produce mai quel difetto.

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:16    

i granelli polvere (ed anche gli acari) se sono nella lente, sono invisibili in foto (sapessi quante lenti con la polvere posseggo...)

come dice Stylo quello è sporco sul sensore che quanto più chiudi il diaframma tanto più diventa visibile ed oltretutto, tanto più è una lente grandangolare tanto meglio si vede.

e comunque di sporco, nella seconda foto, vedo almeno tre macchie

avatarjunior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:22    

Mi avete rassicurato in meno di un'ora ragazzi MrGreen grazie!
Non che avessi dubbi su come ho conservato l'obiettivo, è che non si sa mai.

Vediamo se riesco a risolvere.

Prossima volta con vendita online è meglio invitare l'acquirente a fare tutte le prove (ragionevoli e in tempo ragionevole) del mondo, spiegando che una volta confermato non se ne parla più. Anche perché a questo punto non saremmo più tutelati dalla piattaforma e dovremmo risolvere tra di noi, ma vabbè, ha già premesso che invia prima lui e poi aspetta bonifico indietro.

Vediamo se riesco a convincerlo ad andare a farsi fare una pulizia professionale del sensore.

Grazie ancora Sorriso

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:26    

semplice...

digli di fare una foto con una delle sue lenti a diaframma molto chiuso (f16-22) ad una superficie omogenea (va bene anche il cielo)

scoprirà che le macchie ci sono anche con le sue lenti 'verginelle'

c'è da dire una cosa:

con i super-superwide se c'è un segno evidente sulla lente frontale, questo diventa visibile in foto, ma non credo sia il tuo caso

avatarjunior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:36    

Glielo chiedo.
Ovviamente credo che siamo entrambi in buona fede (io so di esserlo, ma percepisco lo stesso dall'altra parte).
Alla peggio, gli faccio il reso io, ma insisto un attimo su fare una verifica con altro obiettivo/passare 1 secondo in un negozio.

Grazie ancora Sorriso

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:37    

Prossima volta con vendita online è meglio invitare l'acquirente a fare tutte le prove (ragionevoli e in tempo ragionevole) del mondo, spiegando che una volta confermato non se ne parla più. Anche perché a questo punto non saremmo più tutelati dalla piattaforma e dovremmo risolvere tra di noi, ma vabbè, ha già premesso che invia prima lui e poi aspetta bonifico indietro.


Io online a privati vendo ormai solo cavolate,mi è passata proprio la voglia. Spero che tu riesca a convicerlo che è il sensore,come ti ha detto giustamente Gsabbio invitalo a fotografare con altre sue lenti a diaframmi chiusi e in controluce,vedrà le stesse identiche macchie.

con i super-superwide se c'è un segno evidente sulla lente frontale, questo diventa visibile in foto


Però non sempre ma in base a come cade la luce sulla lente e la macchia non sarebbe perfettamente tonda. E dovrebbe essere davvero un segnaccio profondo,un segno normale difficilmente si nota

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 12:40    

Glielo chiedo.
Ovviamente credo che siamo entrambi in buona fede (io so di esserlo, ma percepisco lo stesso dall'altra parte).
Alla peggio, gli faccio il reso io, ma insisto un attimo su fare una verifica con altro obiettivo/passare 1 secondo in un negozio.


Se posso darti un consiglio,non farti vedere troppo disponibile,altrimenti rischi che lui preferisca rimandartelo piuttosto che sbattersi a pulire o a far pulire il sensore. La gente a volte può essere davvero strana (soprattutto se è convinto che sia colpa della lente)

E pensa, se lui ti dovesse rimandare indietro l'obiettivo segnato da lui,tu che fai? Non puoi escluderlo e rischi di prenderlo in quel posto. La vendita è conclusa,la lente è perfetta,il suo sensore è sporco. Il problema è suo

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 13:02    

"Ovviamente credo che siamo entrambi in buona fede (io so di esserlo, ma percepisco lo stesso dall'altra parte).
Alla peggio, gli faccio il reso io, ma insisto un attimo su fare una verifica con altro obiettivo/passare 1 secondo in un negozio"

hai venduto con la formula "visto e piaciuto"? allora tanti saluti.
Io lo preciso sempre che è esclusa ogni garanzia, "là fuori" è pieno di gente che non vede l'ora di fregarti, di tenersi l'obiettivo e farsi rimborsare il denaro.
Sai che l'obiettivo era messo bene? tanto basta... io non andrei oltre le spiegazioni a distanza sulle foto a diversi diaframmi.

avatarjunior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 13:03    

Si, so di essere troppo buono MrGreen
Gli ho chiesto la foto di controprova come mi avete suggerito. Se me la invia, ve la posto. Spero si renda conto e di chiudere pacificamente.

Sul resto... Sono d'accordo MrGreen
2 anni fa vendo un AF‑P DX NIKKOR 70‑300mm f/4.5‑6.3G ED VR.
Sempre dopo averlo pulito e testato. Poi (come anche per questo viltrox) altro imballaggio di gomma piuma mio intorno alla scatola del produttore.

All'arrivo del pacco ricevo "l'obiettivo è rotto".

Aveva una D5000 MrGreen
Non vi dico che fatica per farmi credere. Alla fine però, finale a lieto fine: la tipa si è decisa a prendere una D5600 (e meno male, usata costerà pochissima) ed è rimasta felice dell'obiettivo e dell'upgrade corpo.

Però... MrGreenMrGreenMrGreen

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 13:09    

Ovviamente credo che siamo entrambi in buona fede (io so di esserlo, ma percepisco lo stesso dall'altra parte).

Lui potrebbe benissimo essere in buona fede ma è evidente che è pure ignorante in materia.
Ho un obiettivo Nikon AF-S 24-85 che ha un "sette" spaventoso sulla lente frontale (si sente lo scalino con l'unghia) ma anche scattando a diaframmi chiusi nella foto non si vede NIENTE.

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 13:20    

Si, so di essere troppo buono MrGreen
Gli ho chiesto la foto di controprova come mi avete suggerito. Se me la invia, ve la posto. Spero si renda conto e di chiudere pacificamente.


Non sei troppo buono, sei corretto....è molto diverso, è grazie alle persone come te che è ancora possibile vendere e comprare on line, mentre è grazie ad alcune persone, come per esempio qualcuno che ti ha dato consigli qui, che bisogna stare più attenti!
È chiaro che anche lui sia in buona fede, perchè si è accorto dello sporco 3 giiorni dopo aver accettato lìacquisto e dato permesso a Subito di pagarti, se voleva t*farti agiva diversammente.

Fagli controllare il sensore e poi vedi.....cerca sempre di essere disponibile, perchè conviene sempre.

avatarsenior
inviato il 31 Agosto 2026 ore 13:39    

Robinik, anche io sono corretto, ho venduto un sacco di roba qui sul forum e nessuno si é mai lamentato.

Però c’è un confine tra quelli che ti fanno perdere tempo e quelli che ti fanno domande giustificate.

Non sono un negozio, ti vendo un bene nelle condizioni come descritto, se ti arriva a quel modo grazie e arrivederci, se invece ti ho venduto un obiettivo disassato senza nemmeno dirlo é un altro conto ed é giusto che ci sia il reso e rimborso.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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