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Alfredop66

inviato il 04 Luglio 2026 ore 0:00

Anche io ho avuto una buona esperienza con l’assistenza Om Systems, ho dovuto far cambiare in garanzia l’otturatore della mia EM-10IV. La riparazione è stata effettuata nelle 4 settimane preventivate da Polyphoto (la macchina è stata spedita in Portogallo da loro).

Michferrero

inviato il 06 Luglio 2026 ore 14:19

“ Una notizia che non puo' che far piacere per quelli del marchio , quindi ora ci si puo' rivolgere direttamente a loro senza passare da polyphoto ????(che fungeva da centro di raccolta per poi finire sempre la) , anni fa per un cambio baionetta questo passaggio in piu' mi fece attendere un mesetto . „

Inviata per due volte l'Olympus OMD Em5 Mark II in riparazione per un problema all'accensione (a distanza di un paio di annetti) rivolgendomi a polyphoto e sempre atteso più di un mese per la riparazione tanto che acquistai un'altra macchina fotografica uguale, ma usata...

Alabamasmith

inviato il 06 Luglio 2026 ore 14:51

Se passi per l'importatore ci mette più tempo, perché le spedizioni sono 4, e comunque la riparazione, se ho ben capito, viene svolta in Portogallo.

0maxx0

inviato il 06 Luglio 2026 ore 16:30

chiedo ancora
come si fa dalla pagina dell'assistenza a bypassare poliphoto?
se nel sito omsystem si indica che si è in Italia, viene fuori questa pagina:
my.omsystem.com/repair/unsupported-country/?country=IT&setlang=IT<

Alfredop66

inviato il 06 Luglio 2026 ore 16:59

Non ti so dire, io non l'ho bypassata.

Alabamasmith

inviato il 06 Luglio 2026 ore 17:09

La mia om5 è stata acquistata ricondizionata dal sito, non è polyphoto. Dalla pagina dove l’ho registrata ho chiesto una riparazione, mi pare di ricordare

0maxx0

inviato il 06 Luglio 2026 ore 17:48

gemini mi suggerisce di contattare direttamente la sede centrale facendo presente delle lungaggini di polyphoto e chiedendo l'intervento diretto.
oppure
di registrarmi nel sito non come utente italiano, e poi al momento della spedizione indicare un indirizzo italiano.

però boh, mi piacerebbe sapere da chi ha fatto in 7-10 giorni.

Alabamasmith

inviato il 06 Luglio 2026 ore 18:21

Ho riprovato a fare la procedura, ma stavolta mi dice di contattare Polyphoto, non so che dirvi

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