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inviato il 19 Gennaio 2026 ore 14:43
Il mese scorso ho provato ad acquistare un obiettivo presso il sito MPB, con precisione teutonica mi hanno informato dell'avvenuta spedizione e da Berlino il pacco è transitato per Milano per poi raggiungere il centro di distribuzione di Roma.
Qui è cominciata la tragedia, hanno comunicato le seguenti date di consegna, il 10 dicembre, andata a vuoto, il 12 dicembre, andata a vuoto, il 17 dicembre, andata a vuoto, il 18 dicembre, andata a vuoto, il 19 dicembre, andata a vuoto, il 29 dicembre, andata a vuoto.
Nel periodo che comprende il 12 dicembre fino al 29 dicembre ho chiaramente tempestato di telefonate la DHL ricevendo frammentarie informazioni sulla localizzazione del pacco, e vaghe spiegazioni circa le difficoltà di consegna visto il periodo natalizio.
Dopo numerose altre telefonate e un fitto scambio di mail con i responsabili del servizio, il 7 gennaio mi arriva un e-mail con la quale mi informano che il pacco è da considerare "perso". Il pacco conteneva il Canon EF 85 1.2, valore usato circa 750 Euro. Molto elegantemente, anziché dire il pacco è stato rubato, lo hanno dichiarato perso. Ora mi chiedo cosa si fa in questi casi? Si fa una denuncia alle autorità, il pacco era assicurato, così dichiara MPB, quindi il costo verrà rimborsato? Una cosa è certa DHL non mi offrirà più servizi così come non acquisterò più materiale on line. |
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inviato il 19 Gennaio 2026 ore 15:03
Probabilmente la colpa non è nemmeno di DHL che ha gestito di prima mano fino alla consegna in Italia.
Una volta a Roma sai chi entra in gioco per le consegne dell'e-commerce in Italia? Poste italiane...ops... |
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inviato il 19 Gennaio 2026 ore 16:03
cinghialone te lo dico senza troppi giri di parole, lavoro con molti corrieri tutti i giorni, a Roma non c'è uno che se salva, periodo pre natalizio amplifica x100 il tasso di problemi/ritardi... che te lo dico a fà |
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inviato il 19 Gennaio 2026 ore 17:24
Lavoro in BRT e siamo pessimi,lo riconosco.
Ma DHL riesce persino a fare peggio di noi.
Lo dico per esperienza diretta |
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inviato il 19 Gennaio 2026 ore 17:30
“ Lavoro in BRT e siamo pessimi,lo riconosco. „
Già! Un paio di settimane fa ho ordinato un prodotto, non sono neanche passati fisicamente a consegnare ed hanno liquidato la mancata consegna con la non presenza del cliente in casa (eravamo tutti e 4 in casa quel giorno e mia figlia c'è sempre), così che è ritornato al mittente ed ho dovuto ripagare le spedizioni per rifarmelo mandare, con un altro corriere però...  |
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inviato il 19 Gennaio 2026 ore 17:51
“ Lavoro in BRT e siamo pessimi,lo riconosco.
Ma DHL riesce persino a fare peggio di noi.
Lo dico per esperienza diretta „
Garantito. |
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