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Problema con sito Adobe


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avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 15:45

A causa di vari problemi con la suite adobe, in particolare con le funzioni di Ia che non funzionavano (messaggio di errore di mancanza di rete), ho deciso di disdire il mio abbonamento che tra l'altro dovrebbe scadere i primi di giugno.
Il problema che da mesi, non riesco assolutamente ad accedere a nulla dal sito adobe, entro nel mio account e qualunque cosa clicco ricevo il messaggio di errore:

Impossibile caricare i dati
Si è verificato un errore durante il caricamento della cronologia ordini.


Impossibile caricare i dati
Si è verificato un errore. Riprova più tardi.


ecc ecc

Come posso fare?
Ovviamente non mi fa avviare nemmeno la chat di assistenza.

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 15:55

È possibile che tu abbia un firewall che blocca quella connessione? Hai provato a arrestare l'antivirus?

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 16:14

grazie era proprio quello.

Magari era il firwall che bloccava anche l'uso dell'Ia.

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 18:59

ma perché hai messo un firewall se avevi un abbonamento legale?

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 19:47

Non ho messo nulla, é il firewall di Windows

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 19:57

ma perché hai messo un firewall se avevi un abbonamento legale?


il firewall non serve solo ai software non originaliMrGreen

hai provato con un browser diverso o con la modalità in incognito?

questo link ti funziona?

lm.licenses.adobe.com/vact/ping

ti dovrebbe comparire pong

hai mai toccato il file di hosts?

helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.h

usi vpn? hai provato altra connessione di rete (tipo cellulare)?

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 20:31

con il mac dovevi escludere certi server, se volevi che non venissero raggiunti dalla tua macchina

il firewall di default non impediva certo l'accesso ai server adobe.
su windows sinceramente non so, ma imparo una cosa nuova

avatarsenior
inviato il 27 Maggio 2025 ore 20:37

Magari era il firwall che bloccava anche l'uso dell'Ia.

È molto probabile…

Però strano che Windows abbia preso questa iniziativa.

avatarsenior
inviato il 28 Maggio 2025 ore 10:47

questo link ti funziona?

lm.licenses.adobe.com/vact/ping

non funziona

avatarsenior
inviato il 28 Maggio 2025 ore 10:52

non uso vpn

avatarsenior
inviato il 28 Maggio 2025 ore 16:03

Se quel link non accedi hai un problema sulla connessione.
Prova:
1)file di host modificato ? Verifica
2)prova altro browser
3) prova altra connessione.

avatarsenior
inviato il 28 Maggio 2025 ore 16:08

io direi file di host modificato (e lo si modifica per (quasi) una sola ragione)

avatarsenior
inviato il 28 Maggio 2025 ore 16:36

Si di solito è quello MrGreen

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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