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Errore su DXO photolab 7 elite


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avatarjunior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 0:43

Mi compare un messaggio di errore "internal error (error in Init) ogni volta che apro una foto dai provini sotto, che sia raw o jpeg di tutte le cartelle presenti nel pc, ho provare ad aggiornare, reinstallare ma non c'è niente da fare, il software si apre normalmente, succede solo quando voglio aprire una foto in grande, qualcuno sa darmi suggerimenti su cosa possa essere. Grazie

avatarsenior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 8:16

Ricorri all'assistenza dxo per mail sono molto gentili e reattivi

avatarjunior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 8:39

Grazie, provo a scrivere una mail.

avatarjunior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 9:51

E' successo anche a me una cosa simile. Devi aprire un ticket sul loro sito dopo aver fatto il login, così sanno già tutto di te.
Confermo che sono gentili e reattivi m ci vuole un pò di tempo soprattutto a causa del fuso orario.

avatarsenior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 14:40

Ma di quale fuso orario parli é un sw francese fin dall'inizio e che io sappia il seggio si trova ancora a Parigi. All'inizio producevano dei banchi test per le ottiche e i sensori utilizzati dalla maggior parte dei laboratori tecnici e dall'industria nel mondo intero e da li gli é venuta l'idea di creare un sw per migliorare le prestazioni delle coppia ottiche/sensori

avatarjunior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 14:57

Sarà ma a me hanno risposto sempre in piena notte..........

avatarsenior
inviato il 17 Aprile 2025 ore 14:58

La hotline funziona 24 ore su 24 immagino, come tutte le imprese che lavorano sul web se no sono frittiSorriso

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