| inviato il 18 Giugno 2013 ore 14:45
E' la seconda volta che mi trovo male con questo rivenditore. La prima, l'anno scorso: ho ordinato e ricevuto un Tamron 17-50 f2.80, era difettoso, lo restituisco, me ne rimandano un altro, ma non era un altro, era lo stesso identico della volta precedente (come l'ho riconosciuto? dal numero di serie che mi ero segnata prima di restituirlo). Si scusano del disguido imputando colpe al magazzino, restituisco l'obiettivo e mi restituiscono i soldi (ovviamente su questo non posso dire nulla, sono più che seri).
In questi giorni, visto che comunque i feedback positivi rimangono sempre alti e pensando di ridare loro un'altra possibilità e che la volta precedente sia stato un caso isolato, ho ordinato una G15. Ordine fatto sabato pomeriggio, pacco ricevuto oggi (sulla loro velocità non si discute, sono veramente eccezionali). Però anche questa volta ho avuto una brutta sorpresa:
1) La confezione in cartone della G15 è danneggiata molto vistosamente in uno spigolo. (Sembra rimasta schiacciata nel bancale).
2) La medesima confezione non aveva un adesivo di sigillo.
3) All'interno della confezione manca il cavo di alimentazione del caricabatterie.
Ho già inviato una email a Lina24 con allegate le foto della confezione danneggiata e segnalando la mancanza del cavo caricabatteria, riservandomi di provare la fotocamera non appena avrò caricato la batteria della G15 (per fortuna ho il cavo di alimentazione del carica batteria della 6D).
Mi ha già risposto una signorina e sono sicura che mi risolveranno il problema come la volta scorsa (mi ha chiesto di inviare il numero seriale della fotocamera per farmi avere un nuovo cavo).
Ma possibile che sia l'unica sfortunata con loro? Non li conosco se non per queste due spedizioni, altrimenti mi verrebbe da pensare che ce l'hanno con me!  
Vabbè, incrociate le dita assieme a me per il buon funzionamento della mia G15!
Barbara |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 14:56
Come ho già raccontato, la mia 5D3, che tra pochi giorni festeggia il primo compleanno, è arrivata l'anno scorso da loro con la scatola aperta, tutti gli accessori in buste di plastica chiuse da un filo di scotch, e una serie di 4 manuali in lingue assurde (ceco, slovacco, ungherese e polacco se ricordo bene - comunque senza inglese, tedesco o francese e, men che meno italiano).
Per il primo problema mi hanno detto che Canon le imballa così. Le mie esperienze precedenti non erano così, ma erano macchine della fascia più bassa e va beh.
Per i manuali, mi hanno detto di scaricare dal sito Canon il pdf. Così ho fatto, e me lo sono messo sul Kindle. Certo che se non avessi avuto il Kindle, la seccatura sarebbe stata grossa.
Per il resto, la macchina va perfettamente, e sono stati veloci. All'epoca, trovare una 5D3 disponibile in Italia non era uno scherzo. |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 15:05
Bzanna3 mi spiace per l'accaduto, forse la cosa migliore , vedendo subito che il pacco era danneggiato, era quella di non ricezionarlo nemmeno e respingerlo....
penso comunque che ti risolveranno quanto segnalato, così da poter usare la tua G15...facci sapere...
ciao! |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 15:19
@Emmebi, abbiamo scritto nello stesso momento: Hai ragione, ma finchè non apri il pacco (la confezione della spedizione, quello che fanno loro per la spedizione con le imbottiture, era perfettamente integro e non schiacciato) è difficile sapere che dentro le cose sono malmesse.
Fra l'altro il corriere ha fatto la consegna questa mattina, mentre ero al lavoro, quindi chi ha ritirato non sapeva cosa o come doveva essere il pacco.
Sono sicura che risolveranno velocemente la situazione anche questa volta, così come credo anche che la fotocamera non abbia danni causati dallo schiacciamento della sua confezione, ho fatto presente l'accaduto per sapere se altri hanno notato questa mancanza di cura e professionalità che presenta Lina24 per le spedizioni.
Fra l'altro non vi ho detto che anche nella prima spedizione (quella del Tamron) la scatola era già aperta e all'interno i cartoncini di separazione/imbottitura, avevano presenti delle scritte a penna, appunti fatti da chissà chi!
Mi chiedo chi abbiano a lavorare in magazzino, ammesso che sia uno del magazzino che fa tutti questi pastrocchi! |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 16:14
Gianluca, ora che lo hai postato, ricordo che avevo letto tempo fa della tua disavventura! Allora non sono sola!
Siamo gli unici due sfigati (io pure recidiva)? |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 16:51
Considerazione anche leggendo l'altro thread. Un conto è trovare la merce non a posto. Un altro l'imballo non sigillato. Credo che Canon non sigilli nulla, probabilmente perché così la gente può provare la roba in negozio prima di portarsela a casa. Anche le ultime cose che ho preso recentissimamente da Amazon (flash EX600-RT, 2x III, EF 8-15 fisheye) sono arrivate in scatole non sigillate, anche se (almeno apparentemente) nessuno ci aveva messo mano prima. |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 16:58
In effetti ho ripensato alla confezione della 6d, ed anche su quella non vi erano adesivi a sigillo della scatola, quindi probabilmente è uso di Canon non sigillare le confezioni.
A parte quello, quello che mi scoccia è che la confezione sia stata danneggiata per schiacciamento, e non è successo durante il trasporto da Bolzano a casa mia, visto che la confezione esterna era perfettamente integra e con dentro i sacchetti gonfi antiurto.
Quindi i casi sono tre: o l'hanno ricevuta loro così dal loro fornitore, oppure gli si è rovinata a loro per qualche motivo, o qualcuno l'ha manomessa (solo per rubare il cavo del caricabatterie... mi chiedo!?!)
La terza mi sembra l'ipotesi più assurda! |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 17:28
Quella del cavo mi pare la più semplice da spiegare. Loro rivendono roba di importazione parallela, che chissà da dove arriva. Metti da USA o Cina. Quel cavo devono cambiarlo per forza, perché non va bene per le prese italiane. Si saranno dimenticati di mettere dentro quello italiano. |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 19:08
Probabile. Infatti per email mi hanno chiesto se fosse presente un cavo con spina diversa, o se fosse mancante. Direi che ci siamo.
Nel frattempo mi hanno già inviato la conferma di spedizione del cavo mancante; ho pure provato velocemente la fotocamera, e mi sembra sia tutto ok.
Non sono abituata ai comandi della compattina, ma per il momento ho trovato tutte le impostazioni che mi interessavano (RAW, disabilitazione dello zoom digitale ed altre cosine!). |
| inviato il 18 Giugno 2013 ore 19:32
io da loro ho preso la 7d con un 55-250 nel 2011 tutto arrivato in perfetto stato, l'unica cosa la scatola della 7d era quella di un kit con 15-85 probabilmente disassemblato per poter vendere le parti separatamente. il 55-250 infatti mi è arrivato in una scatola bianca. nel 2012 poi ho preso un 300 f4 l is, un moltiplicatore 1.4x III e un paio di schede di memoria tutto perfetto e funzionante. per finire qualche mese fa' ho preso due hard disk esterni e un autoradio tutto come al solito perfettamente funzionante. |
user612 | inviato il 18 Giugno 2013 ore 19:48
Ciao Bzanna3, preso da lina24: 60D poi venduta, 7D, Canon 400 - 5.6. Tamron 70/300, Canon 15/85, uno Zaino, vari filtri UV per varie ottiche, mai avuto un problema massima velocità e serietà. Ciao |
| inviato il 19 Giugno 2013 ore 16:15
Allora mi ritengo fortunato....Io ho comprato a natale la 600d ed era tutto apposto |
| inviato il 19 Giugno 2013 ore 16:57
Comprata una 600d da Lina.. tutto perfetto..
Comunque Canon non sigilla nulla.. ho preso recentemente un 24 ts-e II e non c'era nulla di sigillato.. (preso da fotocolombo, servizio eccellente ma anche qui come lina non eccellono nella robustezza del pacco).. |
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