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Un problema con Photoshop


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  4. » Un problema con Photoshop





avatarsupporter
inviato il 24 Novembre 2023 ore 14:16

Ciao a tutti.
Riscontro un problema su Photoshop 2023 relase 25.1.

Quando apro il programma, questo inizia a caricarsi, arrivati ad un certo punto si blocca ed appare una finestra con la scritta "File d'espressione volto non valido o danneggiato"

per poter proseguire il suo caricamento debbo cliccar su OK, questo prosegue fino alla sua apertura per poter così lavorare i fotogrammi.

Ho provato a cancellare il programma per poi ricaricarlo, ma il problema persiste. Ora, non è una cosa grave visto che posso ugualmente usufruirne, però è scocciante. Ho scritto anche ad Adobe facendo presente il problema, ma non ho ottenuto risposta.

Potreste cortesemente aiutarmi a risolvere il problema? Grazie

avatarsenior
inviato il 24 Novembre 2023 ore 21:08

Visto che il problema è ancora presente ti consiglio di usare

Creative Cloud Cleaner Tool
risolve molti problemi di installazione

Download
helpx.adobe.com/it/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-prob

avatarsupporter
inviato il 24 Novembre 2023 ore 21:17

Lo fa anche a me, le ho provate tutte per risolvere ma poi ho rinunciato. Speravo risolvessero con aggiornamenti ma niente...

avatarsenior
inviato il 24 Novembre 2023 ore 21:23

community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-this-face-expression

avatarsupporter
inviato il 25 Novembre 2023 ore 12:39

Purtroppo il difetto si manifesta ancora.
Grazie per le vostre risposte

avatarsenior
inviato il 25 Novembre 2023 ore 14:29

Ho trovato questo video
vedi se va bene per risolvere i problemi


avatarsupporter
inviato il 27 Novembre 2023 ore 8:29

Grazie Zary, ma non capisco da dove prenda le videate su cui lavora.

user206375
avatar
inviato il 27 Novembre 2023 ore 8:43

sono cartelle di win., assicurati di selezionare "mostra cartelle nascoste."

avatarsenior
inviato il 27 Novembre 2023 ore 8:46

Pigi47
E semplice devi andare nella cartella dove è installato photoshop
questo il percorso
Vai a C:\Users\[nome utente]
\AppData\Roaming\Adobe
poi in Esplora file di Windows su cerca scrivi "Face".

Dopo che hai trovato il file
faceExpressionPresets.psp lo rinomini in
faceExpressionPresets.psp.old
dopo che lo hai rinominato riavvia photoshop
fatto.

Spero che riesci a risolvere.

avatarsenior
inviato il 27 Novembre 2023 ore 8:50

Vai al folder C:\Utenti\Utente, il nome tuo\App Data (é un folder nascosto)\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024|Adobe Photoshop 2024 Settings

lì trovi il file FaceExpressionPreset.psp e lo rinomini in FaceExpressionPreset.psp.old

Windows ti chiede la conferma, confermi ed è a posto.

Quello che ha fatto il video si ferma prima, arriva al folder C:\Utenti\Utente, il nome tuo\App Data (é un folder nascosto)\Roaming\Adobe e poi lì lancia la ricerca per il file Face e poi rinomina quel file, lo stesso, che gli ha trova Windows.

Se non ti riesce adesso a trovare il file e rinominarlo, datti alle bocce, ovviamente si scherza.

user206375
avatar
inviato il 27 Novembre 2023 ore 9:00

MrGreen

avatarsupporter
inviato il 27 Novembre 2023 ore 10:00

Vi ringrazio sentitamente per la vostra cortese attenzione, ma probabilmente sono troppo asino e non ne vengo fuori.
Ancora grazie.

avatarsupporter
inviato il 27 Novembre 2023 ore 10:55

Comunque la versione 2024 è piena di minchiate, a me oltre al problema del 3D ogni tanto mi scompaiono le me azioni e ovviamennte tocca ricaricarle.

avatarsenior
inviato il 27 Novembre 2023 ore 11:40

ma no Pigi47
ma probabilmente sono troppo asino e non ne vengo fuori

anche con il percorso messo sopra non riesci?
scusa la domanda
usi mac oppure Windows?

avatarsupporter
inviato il 27 Novembre 2023 ore 11:41

Per chiarire. Quando arrivo ad aprire la cartella di Roaming non trovo nessun riferimento con Adobe, ma trovo un'altra cartella con la scritta Microsoft e qui mi perdo.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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