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Oggi mi chiama una a nome del mio fornitore, Hera, sa il mio nome e l'indirizzo della mia fornitura, sa anche che il contratto (biennale) che ho scade a fine anno, sebbene noti in lei qualche imprecisione. La cosa non mi giunge nuova in quanto già all'approssimarsi della precedente scadenza il call center di Hera mi aveva contattato per farmi una nuova offerta. Poi invece mi dice che, causa normativa sulla libera concorrenza, sulla bolletta troverò il nome di un fornitore diverso da Hera, ma è solo una formalità. Sentendomi dubbioso mi dice anche di non chiamare Hera per chiarimenti, perchè il personale ha precise disposizioni di negare la cosa...
In serata arrivo a casa e ricevo invece una telefonata registrata dove mi avvisano, quasi minacciosamente, che la linea telefonica di casa sarà interrotta fra quattro giorni e mi invita a premere un tasto per proseguire e parlare con un operatore: peccato che due giorni prima anche mio figlio, che non è titolare di alcuna linea fissa, abbia ricevuto la medesima telefonata.
Ora, va bene (si fa per dire) le chiamate dai call centers, ma mi pare che i metodi rasentino la tr...fa.
Un mese fa faccio un controllo dell'udito presso il reparto ORL di un ospedale pubblico in provincia di Treviso; nell'occasione mi chiedono il mio recapito telefonico. Dopo un paio di settimane mi contatta su quel numero un venditore di protesi acustiche di Mestre...
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