| inviato il 11 Maggio 2023 ore 8:11
Ciao,
attualmente ho il piano "tutte le app", a breve scadrà e vorrei passare al piano "fotografia (20GB)".
Vorrei alcuni chiarimenti se possibile:
il sito adobe sostiene che nella pagina di gestione del piano posso scegliere quale rinnovare.
Peccato che se vado in gestione piano, l'unica opzione che ho è "termina il servizio (annulla il tuo piano)". Potrebbe essere dovuto al fatto che finora ho usato una versione gratuita e quindi non hanno i dati della carta di credito? Boh
Devo annullare l'attuale e sottoscrivere quello nuovo?
Inoltre mi chiedo, tutte le altre app non incluse nel nuovo piano, devo eliminarle dal desktop o semplicemente non si apriranno più?
Grazie a chi mi saprà rispondere |
| inviato il 11 Maggio 2023 ore 9:51
Per certe cose è meglio contattare direttamente l'assistenza.
L'unica volta, qualche anno fa, che ho avuto un problema "ammnistrativo" l'hanno risolto senza problemi in poche ore |
| inviato il 11 Maggio 2023 ore 12:38
Grazie mille. In realtà sono in attesa di una loro risposta da alcuni giorni, vediamo se si fanno vivi |
| inviato il 11 Maggio 2023 ore 15:24
“ Grazie mille. In realtà sono in attesa di una loro risposta da alcuni giorni, vediamo se si fanno vivi „
Io li avevo contattati in chat e mi avevano risolto la questione in diretta online.
“ Secondo me devi aspettare che scada per poi rinnovare quello che serve.
Una volta ho cambiato piano così, le altre app installate non si aprivano, e dal non-ricordo-come-si-chiama app manager le ho disinstallate dal computer „
Concordo.
Forse addirittura è meglio disinstallare tutto, Creative Cloud compresa, e creare un nuovo account, dove passare al piano fotografia ex novo. E quindi reinstallare solo le app che ti servono, facendo una installazione "pulita". |
| inviato il 11 Maggio 2023 ore 15:33
Che io sappia su adobe qualsiasi cosa annulli (che sia piano o singola app) la puoi usare fino alla scadenza. Per lo meno così successe a me quando installai,oltre al piano fotografia, Illustrator per un mese. |
| inviato il 11 Maggio 2023 ore 17:56
Grazie a tutti per gli interventi.
Nel frattempo, mi sono collegato all'altro account (ne abbiamo uno io e uno la mia compagna) e riesco ad aprire ps contemporaneamente su due computer.
Sapevo che si poteva installare su due computer ma avevo capito che si potesse usare solo su uno alla volta... evidentemente non è così.
Vediamo se la soluzione regge |
| inviato il 11 Maggio 2023 ore 18:37
“ Secondo me devi aspettare che scada per poi rinnovare quello che serve.
Una volta ho cambiato piano così, le altre app installate non si aprivano, e dal non-ricordo-come-si-chiama app manager le ho disinstallate dal computer „
@Maurese confermo, se cambi piano devi fare una installazione pulita, io parlo per me ma sono passati almeno tre anni per cui non so se valga ora.
L'unica preoccupazione è il materiale sul cloud e il buco di servizio per il passaggio da un piano e l'altro ma l'assistenza è disponibile e di solito sono reattivi
Non penso di rischiare di andar OT ma essendo uno che lavora con queste app consiglio il pacchetto AFFINITY come alternativa. Io uso photoshop e LR per la fotografia ma per tutto i presto uso affinity e non ho problemi di compatibilità ad importare file della suite adobe. |
| inviato il 12 Maggio 2023 ore 7:20
@maurese, effettivamente sembra essere proprio come dici tu. Però mi stupisce perchè sul sito Adobe dice chiaramente: “Puoi utilizzare l'app solo su un computer alla volta.”
Boh |
| inviato il 13 Maggio 2023 ore 14:16
Nel mio caso, dove ho fatto un downgrade da Piano Fotografia con cloud 1Tera a Fotografia con piano a 20G, l'aggiornamento è stato fatto nell'immediato, stornandomi dopo poche ore la differenza calcolata sui gg rimanenti alla fine del mese (io ho un abbonamento a fatturazione mensile). |
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