| inviato il 26 Novembre 2022 ore 16:01
Da circa un anno utilizzo una stampante Canon e più precisamente una Imageprograf pro-1000. Ho sempre avuto molti problemi a configurare la macchina e a settare un buon funzionamento, controllabile nei dettagli almeno un minimo. dopo molti tentativi e studio i risultati sono molto buoni. ad un certo punto ha smesso di funzionare. semplicemente non viene più riconosciuta dal PC. Le ho provate tutte ma non c'è nulla da fare. Per il PC non esiste. e nemmeno per altri computer che ho a casa. la macchina funzionerebbe perché dal pannolino di controllo stampa la pagine di verifica degli ugelli ed altro. per cui il problema è l'accesso alla macchina da PC. a qualcuno è successo qualcosa di simile .. ? è ancora in garanzia e accedere all'assistenza Canon è una specie di terno all'otto. anche se penso di ricorrere ad un legale. qualcuno ha avuto problemi di installazione con stampanti della stessa categoria. c'è anche un PRO-300 e una PRO-2000.
saluti. |
| inviato il 26 Novembre 2022 ore 17:36
Con cosa la colleghi ? Wi-FI cavo di rete al router, usb ? |
| inviato il 28 Novembre 2022 ore 10:22
la collego via USB. ne hai una .. ? |
| inviato il 29 Novembre 2022 ore 2:13
Prova con cavo di rete sul router.
Potrebbe essere il cavo, la porta sulla stampante.
Se non hai il cavo di rete o il router puoi collegarla anche al wi-fi che usi. |
| inviato il 29 Novembre 2022 ore 18:53
Occhio che le stampanti via USB vanno sempre collegate quando il driver in fase di installazione lo richiede, mai prima.
Come consiglia giustamente makmatti prova con l'installazione Wi-Fi o cablata. |
| inviato il 30 Novembre 2022 ore 8:37
le ho provate tutte. l'ho collegata via wireless. ho installato i driver, o meglio ho tentato di installarli, secondo le indicazioni di Canon. ma al momento di accendere e collegare la stampante il processo si blocca. e nemmeno via wireless la stampante reagisce correttamente all'invio del file da stampare. e il PC da lo stesso messaggio generico e cioè il file non può essere malato alla stampante. posso stampare il motivo del controllo degli ugelli dalla stampante. e anche i modelli prova che sono nella sua memoria. ma quando tento di mandare un file dal PC non arriva alla stampante.
sto aspettando il tecnico a domicilio. ma ci mettono mesi per reagire.
sono contento dei risultati. ma in 12 mesi ha funzionato bene solo 7.
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| inviato il 01 Dicembre 2022 ore 11:26
Se si tenta di impostare la LAN wireless attraverso il cavo USB senza installare il driver della stampante, può verificarsi un errore. |
| inviato il 01 Dicembre 2022 ore 12:48
Ovvio, è così su tutte le Canon…. Per impostare la lan serve prima l'installazione usb.
Lui dovrebbe aver già configurato la rete quindi la stampante dovrebbe avere già un indirizzo associato.
Leonardo prova a digitare nella barra degli indirizzi del browser l'indirizzo ip della stampante, accedi alla pagina di configurazione web, ovviamente con stampante accesa.
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| inviato il 01 Dicembre 2022 ore 13:12
ho una 1000 e una 4000 e non ho mai avuto problemi, un collega ha avuto un problema simile con una 2000, l'assistenza però, per i professionale è abbastanza veloce, ha risolto disinstallando tutto, rimosso i cavi e rifatto l'installazione, il problema era il cavo usb ... alla fine. Nel professionale si usa in rete ma si configura anche l'usb per sicurezza (se salta la rete) ... |
| inviato il 01 Dicembre 2022 ore 13:23
Beh può essere cavo difettoso, a me è capitato con il tablet improvvisamente il pc non lo riconosceva più quindi cambiato il cavo originale 15€ e tutto è tornato alla normalità |
| inviato il 01 Dicembre 2022 ore 14:00
Controllerei anche se il servizio di windows spooler di stampa è attivo, capita che per qualche motivo non si avvii |
| inviato il 01 Dicembre 2022 ore 14:33
Infatti andrebbero fatte diverse prove, tipo disinstallare tutte le stampanti presenti e relativo software, cambiare cavo e non ultimo provare con un altro pc. |
| inviato il 02 Dicembre 2022 ore 15:19
le ho tentate tutte. ho comprato un cavo usb nuovo. da un metro circa. dicono che oltre il metro e mezzo non va bene. ho tentato in tutti i modi di installare via USB. niente da fare. ho tentato di installare generando un canale wireless con il router di casa. seguendo le istruzioni di Canon. e sono riuscito a installare ma al momento di inviare un file, e quello di prova per giunta, tale file non arriva alla stampante. lei stampa se ad esempio dal pannello di controllo gli faccio stampare qualcosa. l'assistenza con me è stata lenta. è più di un mese che aspetto. non sono un utente professionale. sono un amatore che spende soldi per amore della fotografia. parrebbe che sia un problema di scheda madre della stampante.
e a dirla tutta dopo che mi sono lamentato vigorosamente sono stato chiamato da un tizio di Canon che mi ha rassicurato che mi farà recuperare il tempo di giacenza in tempo di garanzia e che a breve verrà a casa un tecnico per la riparazione.
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come resa questa stampante è eccellente. non mi fa più avere nostalgia della stampa in camera oscura. anche se per arrivare ai risultati devi studiarci un bel poco. il driver di stampa è impreciso. ah ecco un appunto. c'è confusione nel flusso di regolazione.
mi sarei aspettato un pannello di controllo complesso e con molti interventi sulla stampa. e magari con un preview. ma nulla. e su Mac ancora peggio. Canon ha fatto un bel prodotto ma si è confusa sul software.
vi ringrazio per i consigli. un saluto. Leonardo Iannuzzo.
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| inviato il 02 Dicembre 2022 ore 15:53
Hai provato su un altro pc? A volte i driver creano grossi problemi…
Ad esempio, io ho la pro 100 e con Windows nessun problema, con il Mac a volte non trova la stampante e mi dice “non in linea” pur essendo accesa, passo a Windows e la trova. |
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