| inviato il 21 Novembre 2022 ore 20:01
Ho acquistato un Sigma 70mm f/2.8 Ex DG Macro dal negozio in oggetto, usato in ottime condizioni.
Le condizioni dell'oggetto rispecchiano quanto segnalato dallo store, tuttavia l'assenza del paraluce correlato originale non era segnalata nell'inserzione, anche se in effetti non era presente nelle foto, me ne sono reso conto soltanto all'arrivo dell'obiettivo.
Volendo acquistare a parte, il paraluce originale costa oltre 50 eur, usato dalla Germania, altrimenti bisogna accontentarsi di un paraluce universale a vite, ma non credo abbia le esatte dimensioni di quello previsto in origine, né soprattutto la stessa finitura opaca.
Ho contattato l'azienda per trovare una soluzione o effettuare il reso, ottenendo inizialmente solo una risposta, che riporto qui:
"Gentile cliente,
nel prodotto da lei acquistato usato il paraluce non è in dotazione.
Rimaniamo a disposizione
Cordiali Saluti"
Mi aspettavo qualcosa di più, sarò costretto ad insistere. |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 20:29
Guarda, io so che sono un cliente difficile, ho fatto scrivere dall'avvocato, su Google e Trustpilot a volte ho lasciato recensioni da tagliare il fegato con tanto di foto...
Ma tu mi sa che hai problemi seri  |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 20:34
“ tuttavia l'assenza del paraluce correlato originale non era segnalata nell'inserzione „
Se era un obiettivo usato ci sarà stata la descrizione dell'obiettivo, e se ci fosse stato un paraluce avrebbero descritto pure quello.
Voglio dire che non trattandosi di un obiettivo nuovo, fa fede la descrizione di ciò che viene venduto come usato.
Tanto per fare un esempio, qui c'è un obiettivo nuovo (ma in questo momento non disponibile) che comprende il paraluce in dotazione, che si vede nelle foto
www.ollo.it/sigma-50-100mm-f-1-8-art-dc-hsm-nikon-usato/p_675056
e qui lo stesso obiettivo usato ma il paraluce non compare nelle foto
www.ollo.it/usato/sigma-50-100mm-f-1-8-art-dc-hsm-nikon-usato/p_675056
Entrambe le descrizioni sono commercialmente corrette e se comprassi l'usato non mi aspetterei di ricevere anche il paraluce, visto che non viene descritto o fotografato.
|
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 20:48
“ Ma tu mi sa che hai problemi seri MrGreen „
Dici che sono esagerato? Non ho fatto scenate, e non sono neanche stato maleducato. Però quel paraluce mi servirebbe.
“ Voglio dire che non trattandosi di un obiettivo nuovo, fa fede la descrizione di ciò che viene venduto come usato. „
Credo però che Sigma lo includesse da nuovo. |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 20:54
Sì ma se chi ha reso l'obiettivo si è tenuto il paraluce cosa avrebbe dovuto fare secondo te il negozio? |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 21:15
Io sono pronto a pagare per avere un paraluce, è stata una mia distrazione e l'ho proposto allo store, senza risposta. |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 21:17
Se nella descrizione e nelle foto c'era il paraluce originale allora fai bene ad essere arrabbiato.
Ma se, da come mi sembra di aver capito, il paraluce originale non veniva né descritto né era presente in foto, allora direi che il tuo reclamo non ci sta. |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 21:36
Non c'era in descrizione né in foto. L'ho dato per scontato, sbagliando. Mi dispiace che non mi abbiamo proposto nulla. Pazienza, spero che a qualcuno il post possa essere utile, giusto per stare attenti. |
| inviato il 21 Novembre 2022 ore 23:40
se non era descritto e non era in foto te ne devi occupare tu. ma fai il reso senza problemi se non sei soddisfatto |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 8:37
Ho deciso di tenerlo. L'ottica mi piace, ho trovato un paraluce a vite con dimensioni molto simili all'originale, pazienza.
Grazie. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 8:56
hai cercato su aliexpress? è una sorta di ebay cinese, io ho trovato i cloni dei paraluce canon a un decimo del prezzo. con montaggio a baionetta e non a vite che concordo con te non essere la migliore delle opzioni |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 9:14
Per Nikon l'ho preso su eBay... Venditore Cinese, 1/5 del prezzo... Ma ci ha messo tre mesi ad arrivare...  |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:00
Aggiornamento: sono stato contattato dall'assistenza, mi inviano il paraluce a spese loro. Un gesto che apprezzo tantissimo, spero di poter chiudere al meglio questo topic. |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:32
wow, goditi il regalo di natale. io modificherei il titolo con toni un po' meno clickbait. te hai sbagliato e loro risolvono, nel titolo non si evince |
| inviato il 22 Novembre 2022 ore 10:51
Grazie del suggerimento. |
Che cosa ne pensi di questo argomento?Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 252000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista. |
Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info) |
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
