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Ho acquistato una fotocamera Fujifilm medio formato usata.
La fotocamera è stata acquistata nuova pochi mesi fa dal primo proprietario e dunque il negoziante mi ha detto che sono rimasti 20 mesi di garanzia residua del produttore Fujifilm e che per i prossimi 20 mesi in caso di guasto mi posso rivolgere direttamente a Fujifilm.
Poi ho contattato Fujifilm e mi è stato risposto che invece in caso di guasto mi sarei dovuto rivolgere al negoziante. Perché Fujifilm mi risponde che dovrei rivolgermi al negoziante invece che a Fujifilm? Fujifilm non offre garanzia del produttore? Oppure invece offre garanzia del produttore per due anni soltanto al primo proprietario che ha acquistato la fotocamera nuova eche può esibire un documento di acquisto a suo nome?
Inoltre, ho chiamato Fujifilm per controllare il numero di serie della fotocamera da me fornito e dunque poi sapere qual è il paese di origine di questa fotocamera, ovviamente perché questa informazione è indispensabile per conoscere le condizioni di garanzia che sono differenti per paesi differenti.
Ma Fujifilm non ha risposto a questa domanda. È forse normale, è lecito che Fujifilm si rifiuti di comunicare questa informazione? E soprattutto, qualcuno saprebbe dirmi come sia altrimenti possibile conoscere qual è il paese di origine di questa fotocamera, in riferimento al numero di serie?
Grazie,
Enrico
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