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Malfunzionamento Digital Photo Professional 4.16.10.0 su Macbook Pro 2021 MacOs Monterey 12.4


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avatarsenior
inviato il 26 Giugno 2022 ore 17:17

Ho appena acquistato un nuovo Mac Book Pro 2021 con MacOS Monterey 12.4 e sto riscontrando un problema con Digital Photo Professional 4.16.10 ( ma anche con versioni precedenti ). Le funzionalità di gestione ed elaborazione delle foto sono tutte funzionanti ma non riesco a cancellare le foto caricate. I file non sono protetti o bloccati da altri software, poiché con altri programmi ( ad esempio Lightroom ) riesco anche a cancellarli.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema?

Ho già fatto presente il problema al mio negozio Canon di riferimento ma ancora non sono riuscito a risolvere.

Un saluto a tutti!
FBspora

avatarsenior
inviato il 26 Giugno 2022 ore 17:42

Che comando usi?
Io ho provato con Digital Photo Professional 4.16.0.0 su Big Sur e funziona premendo Command e Delete , o anche dal menu che compare con il tasto destro > Sposta nel cestino .

Ho poi installato la versione 4.16.10.0 e funziona anche con questo aggiornamento.


avatarsupporter
inviato il 26 Giugno 2022 ore 22:08

Ho lo stesso PC e stesso problema.

Se capisci come risolvere me lo faresti sapere.

Saluti ale

avatarsenior
inviato il 26 Giugno 2022 ore 23:12

Mi dicono che dobbiamo sperare che Canon si accorga al più presto del problema e faccia un aggiornamento dato che di fatto ti impedisce di poter usare il suo programma DPP col MacOs Monterey. Bisogna far conoscere il problema a più rivenditori Canon possibili. Saluti Fabrizio

avatarsenior
inviato il 27 Giugno 2022 ore 0:38

Per macos quella è l'ultima versione?!
Perché non vorrei dire inesattezze, ma per Windows siamo mi pare alla 4.20 ....

avatarsenior
inviato il 27 Giugno 2022 ore 15:15

Si, per macos quella è l'ultima versione....

avatarsenior
inviato il 27 Giugno 2022 ore 16:20

Altra cosuccia che notavo: se selezioni macos, Canon come latest version di OS propone solo Catalina... Confuso Eeeek!!!

avatarsenior
inviato il 27 Giugno 2022 ore 17:34

se selezioni macos, Canon come latest version di OS propone solo Catalina...

Io però lo uso su Big Sur e funziona tutto, pure la cancellazione delle foto dall'HD.

E qui lo dà compatibile con Monterey nella versione 4.16.0 Release Date: 02/23/2022:
"Supported OSes macOS 12, macOS 11, macOS 10.15, macOS 10.14 2."
canoncanada.custhelp.com/app/answers/answer_view/a_id/1039135/~/digita

avatarsenior
inviato il 28 Giugno 2022 ore 13:13

Confermo, la latest version online è Catalina. Resto in attesa di un rilascio ufficiale per Monterey.

avatarsenior
inviato il 28 Giugno 2022 ore 14:53

Resto in attesa di un rilascio ufficiale per Monterey.

Monterey non c'è nel menu a comparsa, ma se guardi nelle informazioni sull'applicazione Ulteriori dettagli > Compatibilità ....
Sistemi operativi: macOS 12 (Monterey)macOS 11 (Big Sur)macOS 10.15 (Catalina)macOS 10.14 (Mojave)
Ad esempio, qui nelle pagine della 5D Mk IV, e 6D Mk II
www.canon.it/support/consumer_products/products/cameras/digital_slr/eo
www.canon.it/support/consumer_products/products/cameras/digital_slr/eo

avatarsenior
inviato il 28 Giugno 2022 ore 15:17

E allora deve andare. Consiglio una disinstallazione completa e successiva reinstallazione...

avatarsenior
inviato il 28 Giugno 2022 ore 17:48

Già provato ma non si è risolto nulla e tutto è rimasto come prima.....

avatarsenior
inviato il 28 Giugno 2022 ore 20:48

Scusate se sono noioso, ma...
Ho installato Monterey su un SSD esterno, ho trasferito tutto con Assistente Migrazione, riavviato, aperto DPP 4.
E la cancellazione delle foto funziona bene, come in Big Sur, premendo Command e Delete , o anche dal menu che compare con il tasto destro > Sposta nel cestino .

avatarsenior
inviato il 28 Giugno 2022 ore 21:36

Anche sul mio iMac late 2014 con Monterey funziona tutto alla perfezione.
Il problema è stato riscontrato su hardware nuovi come il mio nuovo MacBook Pro 2021 come scritto nel titolo di questo topic, su hardware meno recenti funziona tutto alla perfezione.

avatarsenior
inviato il 29 Giugno 2022 ore 11:14

Anche sul mio iMac late 2014 con Monterey funziona tutto alla perfezione.
Il problema è stato riscontrato su hardware nuovi come il mio nuovo MacBook Pro 2021

Ok, ho capito, quindi il problema non è la compatibilità con Monterey ma con i nuovi MacBook.

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