| inviato il 28 Marzo 2022 ore 17:31
Buonasera. Scrivo questo post nella speranza che qualcuno mi dia una dritta per risolvere il problema. Preciso che ci sono un'infinità di post riguardanti l'argomento ma risalenti a qualche anno fa. Possiedo un 24-105 F4 L prima serie acquistato usato circa 3 anni fa. La lente (anno di produzione 2012) credo che in totale abbia 9 anni di vita. Ieri si presenta il problema del codice Err 01, la macchina non riesce a comunicare con la lente. Riesco a scattare a diaframmi bassi ma se vado a f8/f11 o f16 si blocca dandomi l'errore. Ovviamente il problema è noto e bisognerebbe cambiare il gruppo diaframma credo...mi preparo già ad aprire il portafoglio. So che ci sono i vari centri assistenza Camera service (Roma il più famoso)...io sono pugliese e mi chiedevo magari se anche qui da noi ci fosse un camera service. A tal proposito chiedo se qualcuno come me purtroppo ha avuto questo problema e come lo ha risolto? Quale è la migliore soluzione per spedire o portare la lente, e quale è il centro riparazione più affidabile? Quali sono i tempi? Costo finale della riparazione per questo problema? Grazie in anticipo per le risposte e buona giornata. |
| inviato il 28 Marzo 2022 ore 20:46
Io ne avevo uno anni fa, ricomprato di recente, ma mai sentito di un problema simile.
Se non vuoi rivolgerti ad un negoziante che fa da tramite con canon, ti consiglio il laboratorio fotoriparatore.com ad Ancona. Ne ho avuto bisogno una volta per un problema anche insolito e mi son trovato bene. |
| inviato il 28 Marzo 2022 ore 22:20
Foto Check Up a Bologna e a Perugia: bravi, seri, competenti, le varie volte che ho avuto bisogno di loro hanno perfino avuto costi "umani". |
| inviato il 28 Marzo 2022 ore 22:48
Quasi sicuramente è il flat cable che comanda il diaframma, anni fa feci riparare il mio per lo stesso motivo, non è un'operazione costosissima (non ricordo ma mi sembra sui 150 più iva) |
| inviato il 28 Marzo 2022 ore 22:50
Mi associo anche io dovrebbe essere il flat tagliato, mi sembra sia comune come problema su questo obiettivo. |
| inviato il 28 Marzo 2022 ore 22:58
Io ho avuto un problema di flat su un altro obiettivo, però l'errore si manifestava solo a certe focali, non tutte (quelle che stressavano il flat appunto).
Spero per lui sia solo il flat, ma se lo fa a tutte le focali e solo per taluni diaframmi la storia non regge ed è più probabile che sia il diaframma stesso...
Facci sapere natura del danno e costo della sua riparazione a questo punto... |
| inviato il 29 Marzo 2022 ore 17:36
“
Buonasera. Scrivo questo post nella speranza che qualcuno mi dia una dritta per risolvere il problema. Preciso che ci sono un'infinità di post riguardanti l'argomento ma risalenti a qualche anno fa. Possiedo un 24-105 F4 L prima serie acquistato usato circa 3 anni fa. La lente (anno di produzione 2012) credo che in totale abbia 9 anni di vita. Ieri si presenta il problema del codice Err 01, la macchina non riesce a comunicare con la lente. Riesco a scattare a diaframmi bassi ma se vado a f8/f11 o f16 si blocca dandomi l'errore. Ovviamente il problema è noto e bisognerebbe cambiare il gruppo diaframma credo...mi preparo già ad aprire il portafoglio. So che ci sono i vari centri assistenza Camera service (Roma il più famoso)...io sono pugliese e mi chiedevo magari se anche qui da noi ci fosse un camera service. A tal proposito chiedo se qualcuno come me purtroppo ha avuto questo problema e come lo ha risolto? Quale è la migliore soluzione per spedire o portare la lente, e quale è il centro riparazione più affidabile? Quali sono i tempi? Costo finale della riparazione per questo problema? Grazie in anticipo per le risposte e buona giornata.
„
Dalla descrizione, direi che potrebbe trattarsi di un guasto al gruppo diaframma: probabilmente andrà sostituito, assumendo che non vi siano altri problemi.
Senza smontare l'ottica è impossibile stabilire quale sia la causa del problema, comunque. Potrebbe essersi rotto il cavo o essersi verificado un cedimento del diaframma: alla fine l'ottica ha 10 anni di vita, e le componenti elettromeccaniche non sono di certo eterne. E' un guasto che può verificarsi si qualsiasi ottica, peraltro, soprattutto se viene fatto un utilizzo intensivo della stessa.
Quanto ai costi, tutto dipende dal lavoro necessario: se fosse confermato il problema al diaframma, questo andrebbe sostituito in blocco (Canon non fornisce le parti), ma se poi trovassero altri elementi da rivedere, la cifra potrebbe lievitare.
Quanto ai centri di assistenza, rcc è quello principale di Canon Italia: sono professionali, ma è abbastanza caro (oltre 60 euro l'ora per la manodopera, se ricordo bene...), e il rapporto con il cliente è molto distaccato, in quanto non è possibile contattarli direttamente, a meno di recarsi da loro di persona. Infatti, non sono disponibili nè un recapito telefonico, nè un indirizzo email: vi è un call center che prende carico delle richieste (via telefonica o tramite email), ma ovviamente il personale non è esperto di questioni tecniche, per cui ci si trova a dover affrontare un dialogo per interposta persona, cosa che è dispendiosa in termini temporali e alquanto fastidiosa se si cerca di avere dei chiarimenti.
Vi sono poi dei centri di assitenza autorizzati Canon, dove invece il rapporto con il cliente è maggiormente diretto, ma ve ne sono sempre di meno: camera service Napoli e Roma (in ordina alfabetico) sono ancora attivi, e non so quanti ancora ne siano rimasti.
Purtroppo Canon, già da qualche anno, ha iniziato a fare tabula rasa dei centri di assistenza, probabilmente per via del crollo delle vendite di prodotti fotografici, e della conseguente minore mole di lavoro.
Vi sono poi dei centri non autorizzati, ma sinceramente non mi fido (anche perché ho i manuali tecnici di alcune ottiche e fotocamere, e per eseguire i lavori "a regola d'arte" servono competenze, conoscenze e attrezzatura specifica, in certi casi fornita direttamente da Canon), a meno che si tratti di ex centri autorizzati Canon che sono divenuti indipendenti. |
| inviato il 06 Aprile 2022 ore 21:42
Grazie a tutti per le vostre gentili risposte. Ho deciso di spedire la lente a Camera service Roma. Un amico fotografo si è occupato del primo contatto e sicuramente la lente è in buone mani. Vi aggiornerò appena possibile. Buona serata |
| inviato il 16 Aprile 2022 ore 15:45
Buon pomeriggio. Aggiornamenti sul Canon 24-105 f4 L IS USM. Il giorno 01/04 arriva il corriere inviato da Camera Service per ritirare la lente (conviene usare il loro corriere sia per una questione di tempo che di denaro, bisogna solo creare l'imballo per la lente). Mi contattano e mi comunicano la spesa. Do l'ok per la riparazione e dopo un paio di settimane circa mi ritorna a casa (il 14/04 per l'esattezza). Gruppo diaframma sostituito e controllo AF. Grazie ad un amico cliente da decenni del negozio che si è occupato di tutto ho pagato €152,00 compresa spedizione a/r. Mi hanno fatto un piccolo sconto credo...Il pezzo in se costa 35,00€ ma evidentemente hanno fatto un bel po di lavoro per sostutuirlo. Provato tutto ok e garanzia 6 mesi. Buon fine settimana e buona Pasqua. |
| inviato il 16 Aprile 2022 ore 16:15
Come immaginavo, diaframma andato, eh si....
Beh, ottima luce di Pasqua a te con l'obiettivo bello revisionato e "tagliandato", direi!
È convenuto procedere così, un comodo e onestissimo tuttofare come il 24 105 L merita proprio la riparazione, se il prezzo è contenuto come in questo caso!  |
| inviato il 16 Aprile 2022 ore 18:05
Beh i Camera Service secondo direttive di casa madre cambiano comunque il gruppo diaframma intero, infatti Canon non mi risulta fornisca i flat come ricambio. In ogni caso il risparmio sul totale cambiando solo il flat sarebbe stato ben poca cosa: la maggior parte della spesa è manodopera, per arrivare al diaframma l'obiettivo va smontato quasi completamente e poi una volta rimontato deve essere riallineato e tarato. |
| inviato il 16 Aprile 2022 ore 23:53
leggo solo ora , è successo pure a me a Novembre '21 ....portato di presenza all' assistenza Canon di Milano , il costo della manodopera mi è sembrato eccessivo.... 70€+iva all' ora , con un ora e mezza di lavoro + 27,30€ + iva il pezzo sostituito, nominato con questa dicitura POWER DIAPHRAGM ASS'Y .....totale 161,41€ |
Che cosa ne pensi di questo argomento?Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 243000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista. |
Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info) |
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
