| inviato il 06 Febbraio 2022 ore 11:57
Salve, sono nuovo sul forum :)
Volevo fare una domanda a chi ha avuto prodotti difettati Fujifilm.
Ho da poco più di 1 mese, comprato un kit XT4 con 18-55mm.
Sfortunatamente, ho notato il giorno 23/01, che l'obiettivo aveva un difetto interno, sulla zona dell'apertura, probabilmente un pezzo di colore oppure un pezzo di metallo dell'apertura, sul lato. Se faccio una foto allo schermo con gli f più luminosi, si riesce a vedere un pallino nero, sembra quasi come quando il sensore è sporco. Ho inviato una mail all'assistenza, mi hanno chiesto le foto del difetto, seriale della fotocamera e ricevuta d'acquisto. Inviato il tutto ricevo risposta dopo 3 giorni che devo contattare il venditore. Al che chiamo il venditore, scioccato mi dice che avrebbe subito chiamato il referente locale. Il giorno dopo lo contatto via messaggio, e mi scrive che lo ha contattato e che ci avrebbe pensato lui. Ad oggi è passata più di 1 settimana, ma non ho ricevuto risposta da nessuno. Il problema all'obiettivo non è enorme, ma dà comunque fastidio, siccome è tutto nuovo, e tra l'altro il mio primo acquisto di questo genere. Il problema sulla immagine si vede solo se guardi attentamente in un angolo, e se lo sfondo è bianco e luminoso, in condizioni normali non lo noti, oppure lo potresti scambiare per polvere sulla lente, cosa che pensavo fosse originariamente. Quì il link alla foto dell'obiettivo, così si capisce la "gravità" della situazione ibb.co/Jv8pb99 |
| inviato il 06 Febbraio 2022 ore 12:24
É normale, per come funziona la garanzia in Italia dovresti sempre contattare prima il venditore. Richiamalo, deve farsi carico lui di tutto. |
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