| inviato il 05 Gennaio 2022 ore 9:36
Ho venduto via facebook una rolleiflex a un tizio portoghese per una cifra alta, commisurata al valore del bene. Lui mi ha inviato i soldi, ma aprendo il mio conto paypal c'è scritto "il pagamento è bloccato - il pagamento è sospeso". Che cosa devo fare? Io tenderei ad attendere che il denaro sia effettivamente nella mia disponibilità prima di spedire il pacco, è corretto? Chi è esperto di paypal mi può chiarire la faccenda? |
| inviato il 05 Gennaio 2022 ore 10:32
Quando ho dubbi con Paypal gli telefono, rispondono cortesemente e risolvono sempre.
Perchè affidarsi a pareri del forum?
Ciao. |
| inviato il 05 Gennaio 2022 ore 10:37
Lui ha pagato, i soldi sono in mano a Paypal, quindi non può riprenderseli, e mi sembra giusto che tu non possa intascare la cifra prima di spedire, quando la merce sarà arrivata a destinazione, Paypal sbloccherà l'importo.
Mi sembra che così siete entrambi protetti.
Comunque, chiamali, sono solleciti a rispondere. |
| inviato il 05 Gennaio 2022 ore 10:46
Grazue, potreste indicarmi un numero? Io ho solo usato la chat automatica di paypal |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 6:07
finalmente la rolleiflex è arrivata all'acquirente portoghese, che però ora mi dice che ha trovato graffi e imperfezioni, malgrado avessi descritto con molta correttezza la macchina e avessi corredato la vendita con un album fotografico di 35 foto di dettaglio o d'insieme. Secondo voi c'è il rischio che mi apra una contestazione e che mi blocchi il trasferimento del denaro su paypal, che attualmente è ancora bloccato? Come comportarmi in questa evenienza? |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 9:31
Ho paura che il portoghese "ce sta' a prova'", e magari cerca di tirare sul prezzo.
Poi dimostrare che avevi documentato l'esatto stato della macchina?
Cerca di capire se a parte le sue rimostranze, non vuole aprire una controversia su Paypal.
Spero fosse documentato anche il n. di matricola dell'apparecchio.
A volte c'è qualcuno che fa il giochino: contesta le condizioni della macchina, annulla la vendita e te ne spedisce una dello stesso modello ma distrutta. |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 10:14
io ho smesso di vendere su ebay proprio per questi problemi..ho venduto un NAS funzionante, l'acquirente ha ricevuto il pacco danneggiato (non aveva voluto fare assicurata) e non ha contestato al corriere, mi ha fatto un reclamo su paypal lamentandosi che era rotto già in partenza...la procedura gli permette da acquirente di scrivere e allegare documentazione fotografica, ha scritto tutto e allegato le foto del display ma non ha fatto parola dei danni...ebay al venditore non permette risposta si può allegare solo una foto per rispondere al reclamo ma non si può scrivere nulla. Risultato il cliente ha ripreso i soldi mi ha rimandato il NAS rotto, mi hanno addebitato il trasporto e altre 16 euro del reclamo e hanno ripreso tutta la cifra quindi ho perso pure la commissione pagata per vendere...su una vendita di 244 ho perso 29 euro di spese e 16 di reclamo+trasporto e ora ho anche un NAS che prima funzionava ora è nella differenziata |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 10:51
Quando venditore e compratore non si incontrano faccia a faccia ci possono essere problemi, per entrambi.
Ebay da quello che so sta abbandonando Paypal, per un sistema suo.
Le poche cose che ho venduto personalmente a persone lontane, erano di scarso valore e sono state fatte con pagamento diretto e poi successiva spedizione.
Per gli acquisti uso solo Amazon, scartando venditori che spediscono per conto proprio, oppure tramite Paypal.
Ricordo che Paypal copre la mancata spedizione, che può essere un problema se il venditore è all'estero, ma se compri un oggetto nuovo e quello non funziona, te la vedi direttamente con il venditore.
Esperienza avuta anni fa con un cinese di quelli grossi: box TV android arrivato DOA (Dead On Arrival), ho aperto la controversia con Paypal, che però ha rifiutato l'intervento, rimpallandomi al venditore, problema risolto con molti sbattimenti perché i cinesi spesso capiscono solo la loro lingua ed usano il traduttore automatico. Le loro risposte, ai miei messaggi in italiano ed inglese, sembravano un testo di Jonesco, e ci ho impiegato più di un mese per spedirgli indietro l'oggetto guasto. |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 10:52
Scusa ma tu hai detto che gli hai mandato 35 foto(presumo che l'abbia fotografata in ogni dove).Bene digli di mandarti le foto con i graffi e guarda se corrispondono con le tue.Se si non è niente che non sapesse prima dell'acquisto e quindi io andrei avanti.Se paypal ti dice che lui ha aperto una contestazione per oggetto non conforme tu mandi tutto a loro che poi decideranno.Normalmente paypal tende a proteggere chi acquista ma se lo sbaglio è evidente da parte sua dubito che possa vincere |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 12:27
ti sbagli Valerio scusami ma non c'è piu nesso tra paypal ed ebay si può pagare con paypal per un oggetto ebay ma non si riscuote e quindi se l'acquirente apre una controversia diventa unilaterale tu da vwnditore non puoi fare nulla perchè la controversia non te la aprono come prima su paypal perchè da venditore su paypal non ricevi nulla..ora i pagamenti entrano su ebay ed ebay te li fa girare ad una carta oppure al conto corrente...quindi se la contestazione la aprono su paypal il venditore ha perso già in partenza....ebay dice che sta modificando questa cosa ma per ora è così si va in perdita io pertanto ho chiuso con le venditè lì...adesso anche subito ha iniziato una cosa simile con la protezione paypal che costa 20 euro, una sorta di assicurazione e anche lì se contestano non hai legame sul conto paypal. Io per ora sono tornato a bonifici e postepay...vuoi l'oggetto ? ti faccio video foto canto e ballo ma se lo vuoi saluti paypal altrimenti non vendo nulla |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 12:36
Ma se non ho letto male qui ebay non centra nulla visto che la macchina è starà venduta tramite Facebook. Cmq basta contattare Paypall e chiedere delucidazioni |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 15:45
Vero... mi era sfuggito... allora la faccenda cambia. Non ho esperienza di una mistione FB Paypall.
Spero tutto bene. |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 16:49
il venditore "mi sta attaccando un pippone", come si dice a Roma, sulla presenza di difetti e funghi mai visti e piange per il costo della riparazione, che addirittura sarebbe di 700 euro (bum!)... avevo chiaramente indicato nell'inserzione che comunque, visto che la macchina è del 78, una CLA sarebbe stata d'obbligo. Gli ho chiesto in ogni caso che segnali a paypal che la macchina gli è arrivata, in modo da sbloccare il pagamento; non intendo restituire una parte del prezzo di vendita, al limite me la rimanda indietro. |
| inviato il 14 Gennaio 2022 ore 16:54
va tranquillo te la rimanda...forse un'altra al posto della tua e non puoi nemmeno opporti a paypal fanno schifo, letteralmente schifo... ah poi ti addebitano la pratica di protezione (costa 16 euro)
tu opponiti e non fornire l'indirizzo di restituzione |
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