| inviato il 30 Novembre 2021 ore 14:59
Ci può stare che durante un trasporto un pacco venga trafugato, ma quello che lascia perplessi è che all'improvviso non rispondono più alle mie mail, dopo l'intenso scambio avuto nei giorni precedenti! Perplessità vengono anche dalle modalità della tentata permuta: la mia ottica (perfetta), valutata €710, una volta in loro possesso diventa, come per magia, improvvisamente difettosa, con modifica della valutazione a €350. Ovvio che come da contratto ne chieda la restituzione ma nel pacco arrivato c'è solo carta….e la bolla d'accompagno!
Un'idea me l'ho fatta ed è abbastanza evidente quale possa essere, grazie al tracking dettagliato, con il peso del pacco nelle varie tappe del trasporto. Nel frattempo sto facendo denuncia presso le autorità competenti sperando che il sacrificio del mio 16-35mm possa servire a salvarne altri da simili circostanze! |
| inviato il 30 Novembre 2021 ore 16:05
Che mezza doccia fredda, per Natale pensavo di prendermi un obiettivo.
Un paio di settimane fa avevo chiesto proprio qua sul forum dei feedback sul negozio ed erano stati positivi.
Ora sono interdetto 
Ovviamente mi dispiace per la tua vicenda. |
| inviato il 30 Novembre 2021 ore 16:44
In tanti anni mai successa una cosa del genere, nemmeno durante i tempi di Postalmarket! Potrebbe essere partito li pacco regolarmente con l'obbiettivo, ma per quale motivo hanno completamente cessato i contatti con me? Sulla valutazione ballerina sorvolo ma l'invio con tracking presenta delle storture strane per il peso dichiarato in partenza che è diverso da quello rilevato all'Hub di Milano! In ogni caso devono rispondere alle richieste di informazioni invece sono diventati improvvisamente irrintracciabili!!! |
| inviato il 02 Dicembre 2021 ore 8:17
Non mi fido molto del sito anche se no parlano bene. Ancora meno se devo spedire x una valutazione, in quel caso mi fido di RCE e basta. Mi spiace per la tua situazione è spero si risolva. Tienici aggiornati |
| inviato il 02 Dicembre 2021 ore 8:33
Allora.
Mi dispiace per la tua vicenda. La denuncia contro ignoti falla comunque, magari beccano qualche postino infedele. E cmq lasci traccia dell'accaduto.
Purtroppo questo è il momento storico della ruberia connessa all'aquisto online.
Pacchi trafugati, resi dispersi, resi vuoti, oggetti sostituiti, beni che funzionano che quando arrivano non funzionano più...
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| inviato il 06 Dicembre 2021 ore 12:57
SUPERATE LE PERPLESSITA' INIZIALI, CAUSATE DAL FURTO DEL RESO E DALLA DIFFICOLTA' DI COMUNICAZIONI! LA MERCE E' STATA RIMBORSATA DA MPB ADDIRITTURA AL VALORE STIMATO ALL'INIZIO DELLA TRATTATIVA DI PERMUTA E NON A QUELLO PIU' BASSO, CHE MI AVEVA INDOTTO A CHIEDERNE LA RESTITUZIONE E AL QUALE IL PACCO ERA STATO ASSICURATO. RIVEDO QUINDI LA MIA VALUTAZIONE, NONOSTANTE LE INCOMPRENSIONI INIZIALI, PROBABILMENTE DOVUTE AL PERIODO PRE NATALIZIO DOVE LA MOLE DI LAVORO PER UN'AZIENDA DEL GENERE E' BEN MAGGIORE RISPETTO AL RESTO DELL'ANNO. |
| inviato il 06 Dicembre 2021 ore 13:00
Fugati i dubbi, ma una grossa mano a risolvere la questione me l'ha data Trustpilot! |
| inviato il 06 Dicembre 2021 ore 14:11
Beh, questo è comunque abbastanza rassicurante.
Grazie per l'aggiornamento, attento al capslock  |
| inviato il 06 Dicembre 2021 ore 16:36
Vedo che c'è chi, pur non avendoci mai comprato, non si fida...
Io invece mi fido e ci ho comprato già quattro volte...
Ne vorrei di più come MPB. |
| inviato il 09 Dicembre 2021 ore 10:32
Mi fa piacere che si sia risolto tutto, anch'io ho sempre trovato MPB affidabilissimo, almeno sulla piattaforma UK.
@Barbonis, ti hanno dato motivazioni sulla valutazione piu' bassa? Per esperienza (quando lavoravo in CS li avevamo come clienti) so che tendono a mandare in riparazione tutte le ottiche che abbiano un'ombra anche minima di condensa interna, per pararsi il darre' nel caso poi si formino muffe. In questo sono molto pignoli; in certi casi si tratta di problemi davvero minimi e non rilevabili dal proprietario dell'ottica, che magari l'ha descritta come "pari al nuovo" in perfetta buona fede. Ogni tanto perfino i tecnici del CS le rimandavano a MPB senza intervento perche' la fatica non valeva il risultato. |
| inviato il 09 Dicembre 2021 ore 13:26
I loro "specialisti" hanno rilevato che l'anello di messa a fuoco manuale del mio Canon EF 16-35mm f/2.8 L II "si blocca e si sblocca in modo casuale" (!). Era l'obbiettivo che usavo più frequentemente; ho scattato foto fino al giorno prima dell'invio presso la loro sede di Berlino convinto solamente dalla valutazione di €710, dopo che avevo rinunciato a €550 offerti da altri negozi ed era perfetto! La permuta decisa solo per avere in cambio un 14mm e un 35mm Canon, non per altri motivi. Questo "difetto" ha fatto rivedere la valutazione da parte loro a €350 e da li è iniziata l'avventura! |
| inviato il 09 Dicembre 2021 ore 13:32
Curioso. A meno che non abbia avuto incidenti durante il viaggio verso MPB, ad esempio scatola maltrattata dal corriere o dagli addetti alla ricezione, di modo che poi l'ottica arriva sul banco dei tester danneggiata - non sarebbe la prima volta.
Comunque l'importante e' che ti abbiano reso il valore della valutazione iniziale, alla fine ti e' andata piu' che bene  |
| inviato il 09 Dicembre 2021 ore 15:16
Mai fatto un pacco così bene: l'obbiettivo nella sua scatola originale, completo di tutto, affogato in un mare di plastica e cartone in una scatolone completamente ricoperto di nastro adesivo. A me la cosa che da più fastidio è la loro completa assenza, dopo aver segnalato il furto, fino al giorno nel quale ho pubblicato su Trustpilot la mia recensione altamente negativa....dopo 2 MINUTI di orologio sono magicamente ricomparsi con le scuse e si sono attivati! Rimango con la mia idea che per delicatezza non esprimo!!! |
| inviato il 09 Dicembre 2021 ore 17:31
Io ho avuto 2 problemi, in tanti acquisti, con mpb:
- una lente mai arrivata (arrivato pacco manomesso), dopo 15 giorni di scambi email che non hanno portato a niente ho aperto contestazione PayPal e sono stato subito rimborsato
- pacco contenente piastre e CF da 150€ di valore, credo abbiano sbagliato indirizzo, non li ho nemmeno contattati, ho aperto la pratica con PayPal e mi hanno rimborsato loro
Secondo me non conviene spedirgli roba, acquisto solo con PayPal |
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