| inviato il 21 Agosto 2021 ore 23:25
Salve a tutti
A qualcuno di voi sfortunatamente è mai capitato di dover riparare un obbiettivo Tamron o Sigma fuori garanzia?
A chi vi siete rivolti?
Qualcuno si è rivolto a qualche centro riparazioni online?
purtroppo dove vivo (in Calabria) non saprei proprio a chi rivolgermi |
| inviato il 21 Agosto 2021 ore 23:38
che io sappia l'unico laboratorio ufficiale Sigma in Italia è AD Service
ad-service.it/
Per Tamron ricordo di aver letto su questo forum che non esiste un laboratorio ufficiale in Italia e che i prodotti da aggiustare vanno da qualche parte all'estero... ma non ricordo altro. |
| inviato il 22 Agosto 2021 ore 19:20
ok grazie per le risposte
si avevo letto anche io da qualche parte per quanto riguarda Sigma ma sinceramente i prezzi sono troppo alti per riparare un prodotto fuori garanzia
certo poi dipende dal guasto e dal prodotto ma nel mio caso sinceramente vorrei cercare altrove |
| inviato il 22 Agosto 2021 ore 22:02
Con AD-Service (Sigma) mi sono sempre trovato (NUMEROSE occasioni) benissimo (Sig. Guerci); con Tamron (leggi Polyphoto), dopo aver effettuato una telefonata - sondaggio - preventivo ho concluso che è meglio lasciar perdere: o ci si rivolge direttamente a Tamron Germania, o ... soprammobile! GL |
| inviato il 22 Agosto 2021 ore 22:36
Ricorso ad Ad service ... Che lavora bene ma i costi .... sono da assistenza ufficiale - x altre riparazioni su sigma mi sono rivolto ad un fotoripatore non ufficiale, ( sempre in Mi) - consiglio: cercare un fotoripatore non ufficiale, anche xche' comunque, meno di 150/200€ difficilmente vai a spendere e con assistenza ufficiale i costi dovrebbero essere inevitabilmente maggiori .... |
| inviato il 22 Agosto 2021 ore 22:37
.... Su Tamron a quanto leggo .... Auguri  |
| inviato il 22 Agosto 2021 ore 22:39
@Maury. AD Service "è" assistenza ufficiale. Quindi, ha i costi da "assistenza ufficiale", Ovviamente! GL |
| inviato il 22 Agosto 2021 ore 22:50
Ma davvero l'assistenza Tamron è così tragica? In cosa poi? (Chiedo per curiosità) |
| inviato il 23 Agosto 2021 ore 15:03
@Gadica.
I) Non c'è un laboratorio operante in Italia;
II) il materiale viene spedito all'estero, ma la persona, di Polyphoto, con cui ho parlato non dice (non sa?) all'estero "dove";
III) viene riconosciuto, relativamente alla garanzia, SOLO il PRIMO acquirente del prodotto. Vale a dire che, se tu acquisti un obiettivo importato da Polyphoto dotato di TUTTA la documentazione UFFICIALE, resti comunque PRIVO di qualsiasi forma di garanzia.
Corollario: anche se CASUALMENTE disponi di una garanzia valida, devi descrivere in Inglese il guaio del prodotto del quale disponi. Il tutto (il prodotto e la tua descrizione) partirà per chissà dove; colà un tecnico, presumibilmente NON di lingua-madre Inglese, proverà a "decifrare/decrittare" il tuo "temino", ed agirà di conseguenza. Poi, tutto ritornerà al mittente. Quanto tempo? Diciamo due/tre mesi? E se poi, nel tutt'altro che improbabile caso che ci sia stato un qualche misunderstanding tra te, la Sig.na di Polyphoto, la Sig.a di Tamron vattelapesca che riceve il pacco, ed il tecnico -INFINE- deputato alla riparazione, qualcosa si ostinasse a NON funzionare, che fai? Ricominci "il giro" da capo? NO! Non so tu, ma per me è decisamente troppo (con tutto questo un "mini" rischio l'ho corso: di ottiche -fisse- Tamron ne ho tre, ed è lì che mi sono ... acculturato, ma ora BASTAAA altro!!!!). GL |
| inviato il 23 Agosto 2021 ore 15:10
@Giovanni grazie per la risposta. Ad oggi ho solo in ottica Tamron. Speriamo non aver mai bisogno della loro assistenza |
| inviato il 23 Agosto 2021 ore 15:23
Lo spero anch'io (per te, e per me!)! GL |
| inviato il 23 Agosto 2021 ore 15:25
Io ho avuto plurime esperienze tragiche anche e soprattutto con Sigma...
Eventuali dettagli in privato. Comunque:
- per sigma c'è solo AD service
- per Tamron va all'estero tramite Polyphoto. I drammi sono due: non hai con chi parlare e la tariffa minima è 350 €.
Quando ho dovuto fare riparare un sigma l'esperienza è stata tale che ho detto mai più Sigma (anche una banale taratura AF); quando mi è toccato al Tamron mi sono rivolto ad un riparatore indipendente. |
| inviato il 23 Agosto 2021 ore 15:47
Io dopo aver litigato con le "assistenze" tamron e sigma glie l'ho data su e da allora tutte ottiche Canon eccetto un Sigma 12-24 Art acquistato nuovo.
In ogni caso consiglio di contattare Foto Check Up di Bologna: metono le mani su qualsiasi cosa e sono gentilissimi e preparati, ci si può parlare sia di persona che al telefono.
Quando scrivo "qualsiasi cosa" intendo davvero "qualsiasi cosa": io ho fatto sistemare da loro ottiche Canon, la mia 5D3 che non pilotava correttamente i flash (portai uno zaino con la 5D3 e i miei tre flash), un Irix 11mm, una testa Gitzo, ecc. Magari impiegano tempo come con l'Irix (che è davvero un prodotto di nicchia poco diffuso), ma riparano. E poter comunicare direttamente in italiano è impagabile. |
| inviato il 23 Agosto 2021 ore 16:35
Sigma, dunque. Che dire? Ognuno porta la propria esperienza! La mia è sempre stata molto positiva. Ho fatto tarare parecchi obiettivi Sigma (5 ART, e 2 C, per la precisione) su una delle mie 5 DS-R. Ho sempre preso appuntamento (abito vicino ad AD-Service); non ho mai trovato intoppi; il Sig. Guerci si è sempre posto come persona, competente, disponibile, gentile ed efficiente. I costi ... certo, sono costi da assistenza ufficiale ed, in effetti -e come ho già scritto-, tale è!
Canon, invece, con l'eliminazione di quasi tutti i Camera Service, è diventata un "ministero". Non si riesce a parlare con una persona fisica ... Tutto avviene tramite e-mail. Funziona/funzionerà? Probabilmente ... ANCHE si, ma ... Bah! Non ho, infine, idea dei costi, ma dubito che, lì, si facciano regali ad alcuno! GL |
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