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qualche altro felicissimo utente di questa banca online? se vi viene la curiosità allettati dalle tante offerte...desistete. la volta che c'è un problema importante e c'è bisogno di essere contattati da un loro incaricato è il panico, ti fissano l'appuntamento ma non lo rispettano, cambiano a tua insaputa il giorno per l'appuntamento. chiamano una volta sola e se non rispondi l'appuntamento è annullato e si ricomincia, con un nuovo appuntamento a sette o dieci giorni di distanza. e non ti dicono chiaramente la natura di un problema. ho un conto secondario che uso per una carta di debito, da dicembre il bancomat mi rendo conto che è bloccato. ho chiesto la sostituzione due volte mediante procedura descritta dalle loro faq e dall'operatore in chat, alla seconda parafrasando la risposta negativa per l'invio del nuovo bancomat ho capito che il conto era il problema, candidamente mi confermano che il conto è bloccato per inattività, e che per sbloccarlo devo essere contattato da un loro incaricato. questo a fine aprile. prendo appuntamento, mi chiedono il numero, lascio un numero che sono sicuro di avere sempre con me. chiamano invece quello che avevano nella scheda cliente(allora perchè lo chiedi?). fisso nuovo appuntamento, chiamano il giorno dopo quando stabilito. una volta sola su entrambi in numeri. e così via. oggi la beffa, dopo una settimana che aspetto l'ennesima chiamata mi dicono che a loro non risulta confermato l'appuntamento. probabilmente ho fatto l'errore di imbestialirmi con garbo in chat e mi stanno prendendo in giro.
quindi ecco con questi servizi ricordate kafka, tenetelo a mente, siate serenti e consideratelo un contrappasso in vita. ma soprattutto non usate questi conti come principali
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