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Camera raw non funziona


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avatarjunior
inviato il 08 Maggio 2021 ore 17:29

Salve,
inspiegabilmente se provo ad aprire un file raw il mio PS (ultima versione 22.3 e Camera raw 13.2) non lo apre, si impalla e nessun comando funziona, tanto che per chiuderlo devo ricorrere al task manager.
Ho provato ad installate Camera raw 12.4 e funziona benissimo.
Secondo voi cosa può essere successo?
Uso win 10 e la mia scheda grafica è una Quadro P1000.
Grazie

avatarsenior
inviato il 08 Maggio 2021 ore 18:12

Mi sembra che qualcuno abbia avuto il tuo stesso problema:
feedback.photoshop.com/conversations/photoshop/photoshop-doesnt-recogn

Riassumendo: con 22.3.0 funziona, con 22.3.1 no.
Il consiglio finale è di fare una installazione pulita e non un upgrade.

avatarjunior
inviato il 09 Maggio 2021 ore 12:07

Cosa intendi per installazione pulita?
Grazie

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2021 ore 14:07

Disinstalli tutto e poi reinstalli PS.
Sembra che il tuo problema capiti solo a chi fa un upgrade.

avatarjunior
inviato il 09 Maggio 2021 ore 16:40

Ho provato a disinstallare e reinstallare PS, ma non cambia nulla. Installando invece una versione precedente di Camera raw l'ultima versione di PS (la 22.3) funziona perfettamente.
Quindi il problema è in Camera raw?

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2021 ore 18:07

Driver aggiornati? Prova a disabilitare l'accelerazione hw in camera raw

avatarsupporter
inviato il 09 Maggio 2021 ore 20:44

Ho un problema simile sul Dell, per ora sono tornata alla 22.2 di PS tenendo ACR aggiornato all'ultima versione, sul vecchio portatile Santech invece tutto bene...speriamo che con i prossimi aggiornamenti risolvano.

avatarsenior
inviato il 09 Maggio 2021 ore 21:12

Nell'articolo che ho linkato ci sono molti test.
Da Photoshop prova a fare "Aiuto --> informazioni sul sistema"
e verifica che nella lista compaia la P1000, altrimenti prova a
reinstallare anche i driver Nvidia , magari la versione 462.31

avatarsupporter
inviato il 14 Maggio 2021 ore 19:03

Nel mio caso la 22.4 ha risolto il problema
Ciao

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