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inviato il 05 Maggio 2021 ore 13:40
Dunque dopo parecchi mesi è chiarito... più o meno...
Probabilmente tramite un sistema automatico, le passw. e le mail di recupero sono state modificate nei siti Gmail, FB, firefox e Poste Italiane, rendendomi impossibile recuperare le passw, poiché senza mail di recupero non c'è (così sembra) modo. Le predette passw erano tutte registrate in chrome. L'ho capito giorni fa, scoprendo che uno dei tanti "pirati letterari" (scaricano i libri ePub e li rivendono e c'è niente da fare a meno di avviare un'azione legale internazionale... sono tutti romeni o russi) ha messo in vendita anche un file PDF che poteva avere soltanto entrando nel claud di Google, quindi nel mio account. Cercando poi in rete scopro che sono parecchie le vittime di questo str... e anche che Google interviene con l'assistenza soltanto negli account a pagamento e la qual cosa mi ha fatto imbestialire...
All'assistenza risponde un tizio che distribuisce link ma non ha competenze per risolvere un problema come questo e comunque è quello che mi ha unformato che l'assistenza dedicata è soltanto per i paganti...
Nel 2003 ebbi un problema simile con la scomparsa del mio sito e Google neppure mi rispose ma dopo 2 o 3 giorni il sito ricomparve. Adesso sembra che le risorse sulla sicurezza siano soltanto "fai da te" avvalendosi dei loro consigli.
Ho interpellato la polizia postale e mi hanno ragguagliato a sufficienza, ma include una denuncia e una rogatoria internazionale ed è troppo casino per qualcosa che non costituisce un problema enorme, vorrei soltanto riavere l'account Gmail per il claud. Quel materiale non è perso, dacché caricato pure su Microsoft, ma mi preoccupa quello che un malintenzionato ci può fare.
Chiedo e ringrazio per qualche consiglio in merito.
Ps... Credo che le difficoltà con l'assistenza siano dovute dacché gli operatori sono gli stessi che lavorano nei call center, scassando i maroni a destra e a manca e la loro competenza è approssimativa.
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:09
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:23
“ Scusa una cosa, ma non avevi l'abilitazione a due fattori? „
Ha sostituito la mail di recupero con una dello stesso provider Gmail... Tecnicamente... una volta uscito da quei programmi non mi è stato possibile rientrare. Ammesso che delle mail fossero arrivate, non le ho poture vedere.
Interessante l'ipotesi del trojan, controllerò. |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:33
per autenticazione a 2 fattori intendo o l'sms oppure l'uso del authenticator di google.
Non c'entra che la mail di recupero è sempre google, anch'io ho 2 account google.
Di norma con l'ultima password dovresti poter rientrare e se hai settato anche il numero di cellulare.
proverei su altro device "pulito".
Ho comprato un tab nuovo, ho collegato l'account google mi sono arrivate altre mail negli altri device/mail per confermare o meno, mi sembra strano che non ti sia arrivata, o è più probabile che non ci hai fatto caso. |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:39
Grazie Murphy per il link. Il caso è proprio simile.
L'avessi avuto appena successo il fatto, forse mie avrebbe aiutato a risolvere. Adesso mi fa vedere il nuovo account Gmail che ho dovuto aprire e che ovviamente non ha problemi. Peraltro, convinto che avessi sbagliato la passw, ne provai e decine di differenti e adesso non ricordo più quella impostata in quel momento.
Purtroppo qui soltanto un intervento di un tecnico di Googel può risolvere. |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:42
“ ho collegato l'account google mi sono arrivate altre mail negli altri device/mail per confermare o meno „
Non potrebbe essere che l'hacker ha provveduto a farle sparire? |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:43
“ per autenticazione a 2 fattori intendo o l'sms oppure l'uso del authenticator di google.
Non c'entra che la mail di recupero è sempre google, anch'io ho 2 account google.
Di norma con l'ultima password dovresti poter rientrare e se hai settato anche il numero di cellulare.
proverei su altro device "pulito". „
SMS numero di tel, provato tutto! Esce fuori che Google non può appurare la mia identità. |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:49
“ Non potrebbe essere che l'hacker ha provveduto a farle sparire? „
La mail di rec. era su hotmail, mai arrivato nulla. D'altra parte se non fosse un ackeraggio serio, mi stupirei.
Comunque è successo quasi un anno fa e le provai tutte. Adesso la mia speranza è che Google non possa lasciare un account così e me lo riaggiusti. Si parla tanto di impedire ai terroristi e simili di servirsi di ackeraggi per comunicare ma la rete continua a essere "bucata"... |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 14:54
dopo 1 anno difficilmente trovi la mail su hotmail, ma non vorrei fosse andata in spam.
“ Si parla tanto di impedire ai terroristi e simili di servirsi di ackeraggi per comunicare ma la rete continua a essere "bucata"... „
ti hanno rubato la casella di posta mica hanno bucato il firewall del pentagono :-)
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 15:01
“ dopo 1 anno difficilmente trovi la mail su hotmail, ma non vorrei fosse andata in spam.
„
Murphy non mi sono spiegato bene... la casella hotmail era SUPER controllata.
Non mi hanno bucato una casella, ma hackerato l'account Google che contiene la casella Gmail. |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 15:33
se sono entrati su Gmail e su hotmail non ti è arrivata mail di modifica password c'è qualcosa che non torna.
un controllo al pc lo farei fare e cambierei tutte la password attuali, da un pc pulito. |
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 15:50
Murphy ho già aperto nuovi account ma cerco di recuperare quelli ackerati per i contenuti. D'altra parte l'ackeraggio consiste nella sostituizione della casella di recupero (quindi niente più mail a hotmail) con una fittizia e il cambio della passw. Impossibile che potessero arrivare mail a hotmail!
Nel link che mi hai dato è andata proprio come nel mio caso. Infine alle insistenze qualcuno è passato alle parolacce e hanno coperto le risposte.
Secondo me il comportamento di Google non è legale, perciò ci ho messo di mezzo la polizia.
Se hacker entrano nel suo sistema è colpa loro.
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 16:02
Hacker con l'H anche Hackeraggio:-)
cmq se cambiano la password la mail parte, anche se cambia mail di recupero, l'errore tuo che non hai messo il controllo con sms.
“ Secondo me il comportamento di Google non è legale, perciò ci ho messo di mezzo la polizia.
Se hacker entrano nel suo sistema è colpa loro. „
veramente sono entrati nella tua mail che è un servizio che loro danno gratis, poi se mi dici che come supporto fanno schifo sono d'accordo.
La cosa strana che ogni attività sulla sicurezza mandano sempre email alla mail dell'account e a quelle collegate, e a te non è arrivato nulla, quindi mi preoccupo che tu abbia un trojan.
Ma hai anche smartphone con l'account?
cmq la mail che ti mandano è così:
È stato eseguito l'accesso da un nuovo dispositivo
xxxx@gmail.com
È appena stato eseguito l'accesso al tuo Account Google da un nuovo dispositivo: Windows. Ti abbiamo inviato questa email per assicurarci che si tratti di un accesso eseguito da te.
Posso capire che hanno cancellato la mail su GMail ma su hotmail mi sembra molto strano
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 16:19
Hacker con l'H :-) Infatti... “ Se hacker entrano nel suo sistema è colpa loro. „
ho scritto "ackeraggio" senza la H ma si tratta di un'espressione italianizzata e ci sta.
Sembra che tu insista... come fa a partire una mail verso un indirizzo che non esiste più?
Circa questo “ È stato eseguito l'accesso da un nuovo dispositivo „
ammesso sia arrivato (è successo quasi un anno fa) non è che abbia aiutato. un po' come...
"ti hanno svaliggiato la casa"...
Murphy ti ringrazio ma adesso inutile continuare a mettere in dubbio quanto intrapresi per risolvere.
L'aiuto che mi occorre è sapere se posso contattare in qualche modo qualcuno o la casa madre per ripristinare l'account.
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inviato il 05 Maggio 2021 ore 16:32
“ Sembra che tu insista... come fa a partire una mail verso un indirizzo che non esiste più? „
funziona così:
l'hacker cambia la mail
il sistema recepisce la modifica e nel frattempo manda la mail di controllo per dire: se stato tu a fare quest'operazione? Hai un periodo di tempo in cui puoi rispondere, in base a cosa rispondi le modifiche risultano effettive o meno.
Te lo dico perchè oggi sono tutti così.
Se non ti arrivano queste tipo di mail mi preoccuperei.
Il mio è un consiglio per il futuro.;-)
prova con il sito di ripristino ma se non hai l'ultima pass o le ultime la vedo difficile.
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