JuzaPhoto utilizza cookies tecnici e cookies di terze parti per ottimizzare la navigazione e per rendere possibile il funzionamento della maggior parte delle pagine; ad esempio, è necessario l'utilizzo dei cookie per registarsi e fare il login (maggiori informazioni).
Proseguendo nella navigazione confermi di aver letto e accettato i Termini di utilizzo e Privacy e preso visione delle opzioni per la gestione dei cookie.
Puoi gestire in qualsiasi momento le tue preferenze cookie dalla pagina Preferenze Cookie, raggiugibile da qualsiasi pagina del sito tramite il link a fondo pagina, o direttamente tramite da qui:
Una buona giornata. A fine 2017 (4 anni e qualche mese fa) ho acquistato il monitor Dell UP2516D e la sonda i1 Display. Un abbinamento che mi dava sicurezza e forniva secondo me un buon rendimento complessivo. Il monitor era anche fornito di un programma proprietario - Dell - realizzato appositamente per fare la profilazione con la sonda i1Display. Una delle prime schermate mi consentiva di scegliere se profilare per RGB o sRGB. Non mi sono mai cimentato con RGB ma sapevo che c'era. La garanzia è scaduta a fine 2019. Di fatto ho effettuato poche calibrazioni e non mi sono interessato più di tanto agli aggiornamenti.
In questi giorni ho aggiornato il S.O. a W10 e ho avuto la necessità di calibrare il monitor. Sono iniziate le sorprese! Il monitor è collegato, riconosciuto da W10 e dalla scheda grafica ma ... il programma principale e un'utility specifica per il monitor, entrambi a corredo, non funzionano. Non vedono il monitor, informano di un malfunzionamento. Cerco gli aggiornamenti, niente. Sul sito della Dell ci sono solo 4 file che non risolvono il problema, servono a poco. Avendo un altro computer con W7 ho provato a installarci il monitor. Niente. Esce l'avviso che per utilizzare il programma a corredo del monitor devo installare un nuovo firmware. Cerco di capirci qualcosa. Trovo la pagina ufficiale Dell. Il link per scaricare l'utility non è attivo. Ho chiamato il supporto Dell e mi è stato detto che essendo il monitor non più in produzione, i file disponibili sono solo quelli. Sono rimasto senza parole.
E' come se una persona acquistasse una macchina e poi dopo 2-3 anni, quando è scaduta la garanzia, l'azienda dicesse: i pezzi di ricambio non li produciamo più e quelli che ci sono li togliamo dal mercato.
Non capisco questa politica commerciale.
A questo punto ho interessato il supporto xrite dal quale ho ricevuto un link per scaricare un loro programma. Funziona, ma spesso mi riappare l'avviso di qualche anomalia e inoltre, a meno di svista da parte mia, la profilazione è solo per sRGB. Questo è tutto.
Qualcuno ha avuto il mio stesso problema? Una stretta di mano
___________________
Un aggiornamento al 29 gennaio2021 La Dell ha risposto confermando l'indisponibilità dei file. Pur di vendere, se ne fregano del cliente. Ne prendo atto.
Dicono che la tenacia è una virtù. Fortunatamente la cosa è finita bene.
Pensa che ti ripensa mi sono ricordato che forse, all'acquisto del monitor, avevo scaricato qualcosa. Un ricordo vago. Cerco nei diversi hd e ... spunta fuori una cartella con i file di tutti i tipi.
Fatto l'aggiornamento, il monitor e i programmi sia quelli a corredo sia quello fornito dal consulente di X-Rite vanno che è una meraviglia.
Se qualcuno avesse bisogno di file li rendo disponibili, con piacere privatamente.
Rimane il fatto che Dell ha perso un cliente. Non è un'azienda affidabile. Sfido chiunque a dimostrarmi il contrario.
Una stretta di mano.
Che cosa ne pensi di questo argomento?
Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!
Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 252000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista.
JuzaPhoto contiene link affiliati Amazon ed Ebay e riceve una commissione in caso di acquisto attraverso link affiliati.
