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PC si blocca con Lightroom (e adesso anche con Photoshop)


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avatarjunior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 10:22

Salve, ho un problema con Lightroom che spesso e volentieri mi manda in blocco il PC. Nessun messaggio, nessuna schermata di errore, semplicemente il PC si spegne e devo staccare e riattaccare l'alimentazione. Fino a poco tempo fa, me lo faceva quando dovevo esportare in blocco delle foto ed ovviavo a questo problema esportandole in gruppi più piccoli. Con l'ultimo aggiornamento, oltre a Lightroom, inizia a darmi lo stesso problema con Photoshop ma in maniera random.
Il PC ha qualche annetto ma tutto sommato mi sta ancora bene.
CPU AMD Athlon FX-6100, scheda madre MSI, RAM 16GB (2x8) DDR3, scheda video Radeon R7 240 4GB, SSD 250GB Samsung EVO
I software sono originali, sia Windows 10 64bit che Adobe CC
Le prove che ho fatto finora, oltre a formattare e reinstallare ex novo tutto, ho disabilitato la GPU in LR e PS e sul fronte hardware ho pulito e riapplicato la pasta termoconduttiva sulla CPU poiché poco prima di andare in crash, notavo un aumento della velocità della ventola.
A cosa potrebbe essere imputabile?

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 10:34

per curiosità hai monitorato la temperatura mentre usi i programmi?
il case è areato bene?
l'alimentatore è decente?

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 10:42

Avrei detto al temperatura, ma se hai già cambiato la pasta allora no... Potrebbe essere un problema alla RAM? Procedi per tentativi... La GPU se disabilitata non è. Ti resta la RAM, prova ad utilizzare prima solo un banco e poi solo l'altro e fare qualche prova.

Altrimenti qualche problema all'alimentatore, che quando il computer richiede energia per l'export magari va in stress.

avatarjunior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 11:57

La temperatura, monitorata con varî programmi, non mi sembra esagerata. Siamo sui 30° - 40° a riposo e sui 50° sotto carico. Raramente ha raggiunto picchi superiori a 60° in estate. Avevo pensato di mettere un'ulteriore ventola supplementare nel case ma mi ha dato lo stesso problema anche con il case aperto. In effetti l'alimentatore è l'unica cosa a cui non avevo pensato. Ho un 350 W ed in teoria dovrebbe essere sufficiente

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 12:15

Se il PC si spegne è un discorso di alimentatore a mio avviso. Oltre il discorso potenza imho un po' risicata, c'è anche un discorso usura o semplice sfortuna. Io la prima cosa che cambierei è quella e punterei su un 550W così non lo obblighi l'ali a a lavorare spesso a pieno regime. Io credo che così tu possa risolvere.
Potrebbe essere anche le RAM, ma sinceramente lo escluderei. Dovrebbe almeno darti una schermata blu e non spegnerti il PC di botto.
Caso più sfortunato sarebbe un problema della scheda madre.
Visto che mi è toccato rifare praticamente un PC per poi scovare che il problema era ben la scheda madre sono sul pezzo e non lo auguro a nessuno eheh MrGreen
Per vedere se è un problema di potenza e quindi o scheda madre o alimentatore e io per il tuo caso propenderei per il secondo, fai un test con OCCT e testa il "power" e in "Durata del test" fai per tipo 40min.
www.ocbase.com/
Una volta fatto aggiornaci se fallisce il test e il PC si spegne o se ce la fa. In questo secondo caso il problema è da ricercare in qualche incompatibilità driver a mio avviso.

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 19:26

ragazzi una domanda al volo da profano.
Vorrei aumentare la RAM portandola da 16GB a 32GB , le ram che ho non le trovo più in rete, posso prenderle anche di altre marche?basta che abbiano le stesse identiche caratteristiche giusto?

io ho queste : Viper Elite DDR4 2400 16GB (2x8GB) C15 Dit di Memoria Gaming XMP 2.0

Potrei prendere 1 da 16 GB sempre viper ma silver? questa per intenderci : Patriot Memory Viper Elite DDR4 2400 16GB (1x16GB) C16 Memoria
oppure queste che hanno le stesse identiche caratteristiche (mi sembra) di quelle installate : HyperX Fury HX424C15FB3/16 DIMM DDR4 16 GB, 2400 MHz, CL15, Nero
Grazie x la dritta

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 22:38

posso prenderle anche di altre marche?basta che abbiano le stesse identiche caratteristiche giusto?


In realtà dipende tutto da quali supporta la tua scheda madre. Solitamente sul sito del produttore c'è un elenco con quelle testate e valide, ma l'importante che tal frequenza sia supportata appunto dalla tua mobo. Se hai delle 2400mhz con buona probabilità avrai una scheda madre che supporta al massimo tale velocità o poco più.
Fatto questo valuta anche che non abbiano il profilo troppo alto nel caso tu abbia un qualche particolare dissipatore della CPU. Personalmente, pur preferendo il banco più capiente, direi che è la seconda opzione così a naso quella maggiormente compatibile per il tuo sistema ;-)

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 22:49

ah..grazie mille per la risposta @Mmc12....
io non ci capisco molto, ti metto qui la mia scheda madre, se ti và di dargli un'occhiata e farmi sapere quali acquistare sicure al 100% te ne sarei grato Sorriso
Eccola : MSI

avatarsenior
inviato il 29 Ottobre 2020 ore 23:58

Premesso che sono user AMD da sempre e qua vedo che è per Intel, comunque poco cambia, hai una buona scheda madre e da specifiche tiene queste frequenze: 3800(OC)/ 3600(OC)/ 3200(OC)/ 3000(OC)/ 2800(OC)/ 2600(OC)/ 2400/ 2133 MHz, pertanto 2400 Mhz è fin poco! Ad ogni modo o le cambi tutte o se fai solo upgrade ovviamente rimani sulle 2400 Mhz. Poi: "• 4 x DDR4 memory slots, support up to 64GB", pertanto anche con la 16Gb non avresti nessun problema e ti tieni l'opzione di passare a 48Gb in futuro, nel caso volessi espandere ancora. Nel caso valuta questo. Nel caso tu ritenga che con 32Gb tu sia più che apposto, anche solo per risparmio prezzo andrei sull'opzione della doppia memoria che vedo essere anche venduta e spedita da Amazon. Così, se proprio dovessi aver problemi, fai il reso e ci riprovi MrGreen
(edit il buon prezzo lo ha il banco singolo da 16Gb delle Fury il doppio costa di più. Valuta tu se preferisci avere un pieno dual channel o poco ti importa. Sinceramente io nell'uso pratico non ho mai notato grandi differenze)
Importante, una volta fatto l'upgrade fai un test con Memtest86 per verificare che tutte le RAM funzionino bene:
www.memtest86.com/
Troverai decine di tutorial in rete e chi giustamente consiglia di testare singolarmente i banchi. Io personalmente ti consiglio di fare un test completo con tutti i banchi inseriti, ossia la condizione che mette più sotto stres l'intero sistema. Se passa il tutto con 0 errori sei apposto e goditi le tue nuove RAM! Cool

pcpartpicker.com/products/memory/?compatible_with=JbmxFT

avatarsenior
inviato il 30 Ottobre 2020 ore 0:24

Ti devo un caffè!!
Se parti dalle mie parti fai uno squillo ;-).
PS. qualcuno un pò di tempo fà mi disse..tu puoi mettere max solo le 2400mh. Quelle a frequenza superiore non puoi...nn ricordo il perchè...forse non ho il processore pure OC? mi sembra di ricordare una roba del genere

avatarsenior
inviato il 30 Ottobre 2020 ore 7:06

;-) felice di esserti stato utile.
Circa le frequenze non saprei, per AMD più la frequenza è alta e meglio è, anche se questo soprattutto con i primi Ryzen dove questo fattore davvero contava per le prestazioni. Magari in Intel valeva il discorso opposto e oltre ad una X frequenza il tuo processore non teneva o comunque non avresti avuto vantaggi. Restano però congetture mie, magari un utente intel che passa di qua può darti info più precise a riguardo. Ad ogni modo, ma questo discorso sempre valido, a parità di prezzo meglio preferire la merce venduta e spedita da Amazon per essere sempre parato. Alla prossima! Sorriso

avatarsenior
inviato il 30 Ottobre 2020 ore 8:49

A cosa potrebbe essere imputabile?

Scarica uno di quei programmi che fanno stress test della cpu e della ram, fai un test alla volta e vedi cos'è che fa bloccare il pc.

avatarjunior
inviato il 30 Ottobre 2020 ore 10:20

Per vedere se è un problema di potenza e quindi o scheda madre o alimentatore e io per il tuo caso propenderei per il secondo, fai un test con OCCT e testa il "power" e in "Durata del test" fai per tipo 40min.
www.ocbase.com/
Una volta fatto aggiornaci se fallisce il test e il PC si spegne o se ce la fa. In questo secondo caso il problema è da ricercare in qualche incompatibilità driver a mio avviso.


Ho fatto il test della ram e della scheda video e li ha portati a termine senza problemi per i 40 minuti impostati. Poi ho fatto il test Power e la prima volta si è bloccato dopo 10 minuti. L'ho ripetuto più volte ma non sono mai riuscito a superare i 20 minuti.
Ho attivato il monitoring mentre lavoravo con Illustrator ed altre applicazioni aperte (Chrome con due schede aperte contemporaneamente, Thunderbird e Spotify) e non ho avuto problemi. La temperatura della CPU oscilla tra i 45° ed i 57° raramente superando i 60°.
Proverò a cambiare l'alimentatore.

avatarsenior
inviato il 30 Ottobre 2020 ore 10:34

Ok, questo limita la problematica. O alimentatore o scheda madre, CPU molto improbabile. Credo che con un alimentatore adeguatamente potente e di buona qualità tu possa risolvere. Se sei sfortunato come lo fui io, nel mio caso disconessioni schermo e freeze sistema oltre che specifici errori in memtest86, quindi comunque altri effetti, ma sempre il POWER test di OCCT non lo superava, scheda madre. Ma ti auguro di no ;-)

avatarjunior
inviato il 30 Ottobre 2020 ore 18:12

Intanto provo con l'alimentatore. Ho già adocchiato un Be quiet power 9 da 600W Dovrebbe andare bene. Mal che vada è il pretesto per rinnovare il computer

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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