| inviato il 24 Agosto 2020 ore 13:49
Ciao a tutti, vi espongo il problema con il quale combatto oramai da un pò:
Premetto che ho una RTX2080Ti... praticamente sino alla release 21.1.3.190 di photoshop andava tutto ok, quando poi ho aggiornato alle release successive, se prendo una foto e la "ingrandisco" (praticamente ne aumento le dimensioni, ricampionando la foto), per esempio da 2000x1000 pixel e la porto a 3000x2000, mi si disabilita l'accelerazione grafica della gpu e se poi guardo sotto "modifica--->preferenze--->prestazioni", sotto la voce "utilizza processore grafico, ho una dicitura che dice "impossibile rilevare le informazioni "... come se non riconoscesse più la gpu... ovviamente poi lo zoom ecc sono lentissimi ed a scatti.
Ho provato a ripristinare un'immagine di sistema dove avevo la 21.1.3.190 e funziona tutto... ho addirittura rifatto il sistema operativo da zero, ed installato subito l'ultima versione di photoshop, ma il problema è rimasto...
I driver della gpu sono gli ultimi, ma ho anche provato a pulire tutto ed installare driver più vecchi.... non cambia nulla....
Da notare che se apro photoshop da zero e controllo nelle impostazioni, la gpu viene rilevata correttamente e lo zoom è fluido, ma appena eseguo l'operazione, puff... va tutto a scatti...
Onestamente escluderei un problema hardware...
EDIT: dopo qualche prova escludo a priori un problema hardware: sistema pulito, ho cambiato la GPU e messo una Quadro P4000, installato i driver... stesso problema... se installo la release 21.1.3.190, tutto funziona alla perfezione...
Ho notato una cosa stramba: se PRIMA di ridimensionare una foto vado su modifica--->preferenze--->prestazioni, e sotto la voce "usa processore grafico" (che ovviamente è già spuntato, quindi attivo), clicco su "impostazioni avanzate" e clicco su OK (mantenendo metodo disegno Avanzata), il problema non si presenta sino a quando tengo aperto Photoshop... ma se semplicemente apro una foto e senza fare il passaggio sopra citato, la ridimensiono, si disattiva l'accelerazione grafica...
Qualcuno ha lo stesso problema?
Grazie. |
| inviato il 27 Agosto 2020 ore 22:36
Nessuno?? |
| inviato il 28 Agosto 2020 ore 7:29
Prima di tutto, aggiorna il driver della scheda grafica.
Se dopo l'aggiornamento ancora non va, hai provato a disinstallare e reinstallare Photoshop?
Prova!
Se sì ed ancora non ha funzionato, guarda se hai il sistema operativo corrotto.
Se usi Windows, da Powershell aperto con diritti di amministratore, digita, incluso lo spazio:
sfc /scannow
e poi Enter.
Se alla fine del controllo ti conferma la presenza di files corrotti, vanno ripristinati, ma li potrebbe ripristinare anche da sè, al limite, gli fai eseguire quel comando un paio di volte.
Alla fine della scansione, digita "exit" e poi Enter.
Se non ce la fa a ripristinarli, sempre da Powershell come amministratore, ci sono un paio di comandi da eseguire per cercare di effettuare il ripristino, eventualmente me li chiedi.
Se hai reinstallato Photoshop e la scansione non ti segnala fie corrotti, pur persistendo il problema, io formatterei il PC e reinstallerei tutto, hai un bug, serio, da qualche parte.
A riformattare il PC ci si mette poco più di un'ora ed è fattibile in proprio, poi però vanno reinstallati tutti i programmi operativi. |
| inviato il 28 Agosto 2020 ore 8:20
Ciao Marcus, non escludo un bug di photoshop tuttavia io agirei così:
- Ovviamente driver della scheda video aggiornati
- Win 10 aggiornato
- Photoshop installato all'ultima versione
- In Photoshop: Modifica --> Preferenze --> Strumenti, disabilita la voce "Abilita scorrimento con movimento strumento"
- In Photoshop: Modifica --> Preferenze --> Prestazioni, flag su usa processore grafico poi in Impostazioni Avanzate seleziona Metodo Disegno Normale o Base
Riavvia il tutto e fai una prova.
Pare comunque essere un problema noto:
feedback.photoshop.com/photoshop_family/topics/photoshop-2020-frame-fr
Non rimane altro che attendere un aggiornamento da parte di Adobe dove viene sistemato questo bug. |
| inviato il 28 Agosto 2020 ore 12:26
Più che fare un'installazione pulita del sistema... windows 10 versione 2004, driver gpu aggiornati ecc... tutto ok il sistema non può essere corrotto, l'ho rifatto ancora ieri e non cambia nulla, nemmeno con disegno base o normale...
Ovviamente anche i driver chipset della motherboard ecc sono tutti aggiornati...
Eppure con la versione 21.1.3.190 funziona tutto...
Oramai ho rifatto il sistema 3 volte e provato con 2 gpu diverse... |
| inviato il 28 Agosto 2020 ore 20:08
Ho avuto l'occasione di far testare la cosa su un pc di un amico con gpu amd... stesso problema... quindi direi che è un baco di photoshop; probabilmente legato anche alla versione 2004 di windows 10.... Purtroppo non ho a portata di mano un pc con la versione 1909, magari su quello funziona, non saprei...
Spero che risolvano quanto prima. |
| inviato il 28 Agosto 2020 ore 20:14
Io ho photoshop ultima versione, win 10 2004 gpu amd e scheda video sempre amd e onestamente va tutto perfettamente... |
| inviato il 28 Agosto 2020 ore 21:16
“ Io ho photoshop ultima versione, win 10 2004 gpu amd e scheda video sempre amd e onestamente va tutto perfettamente... „
Per essere sicuri che facciamo lo stesso passaggio ti spiego meglio:
Apri una foto a caso (anche un raw così come è), lo croppi (quindi lo ritagli semplicemente con la taglierina); dopodichè premi CTRL+A+I ed aumenti il numero dei pixel (se per esempio avevi croppato la foto a 3000x2133; numeri sparati a caso eh... la porti a 5000x3000...)
Da li in poi lo zoom con rotella va a scatti...
P.s. sul portatile si nota meno probabilmente perchè la risoluzione è più bassa... ma se poi verifichi in Modifica --> Preferenze --> Prestazioni, sotto la voce Processore grafico, troverai scritto "impossibile individuare le informazioni" (questo solo dopo aver ridimensionato la foto.... se invece apri photoshop e controlli sotto quella voce, troverai la dicitura corretta della tua gpu)
Provato anche ora con il portatile di mio padre... mah... misteri della fede... |
| inviato il 29 Agosto 2020 ore 8:03
Ho seguito i passaggi che hai descritto. Da impostazioni pulite di photoshop anche a me magicamente è scomparso il processore grafico e dopo il crop ed il resize dava la scritta "impossibile individuare le informazioni" dopodichè lo zoom con la rotellina andava a scatti.
MA
se disabilito la voce:
Modifica --> Preferenze --> Strumenti --> "Abilita scorrimento con movimento strumento" (ovviamente poi devi riavviare Photoshop)
tutto da me è tornato a funzionare perfettamente. Importo croppo aumento le dimensioni e faccio zoom tutto fluidissimo.
|
| inviato il 29 Agosto 2020 ore 12:17
Oggi allora resetto le impostazioni e disabilito quella voce... ti ringrazio!
EDIT: provato... nulla da fare... vabbè pace.... risolveranno... |
| inviato il 10 Settembre 2020 ore 17:04
Altra versione buggata.... ma ho scoperto cosa è: il ricampionamento dell'immagine... Solitamente lo lascio su automatico... ma così si incavola e va tutto in pappa... se metto "mantieni dettagli 2.0" è tutto ok...
Mah... possibile che non si siano accorti? |
| inviato il 11 Settembre 2020 ore 7:02
Prova a segnalarglielo direttamente tu. |
| inviato il 11 Settembre 2020 ore 13:59
@Rcris
Ho provato a scrivere nel loro forum di supporto... purtroppo è tutto in inglese... spero capiscano qualcosa...
EDIT: mi sono messo a spulciare il forum Adobe... ed è una cosa palesemente riconosciuta anche lì.... |
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